找頭鹿 智能客服
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公司介紹
公司簡介
母公司為日本五大知名綜合型廣告公司之一，業務範疇既深且廣，從市場調查、商品年度策略企劃、活動辦理、媒體操作、預算安排、客戶關係維持等全面性的規劃，透過電視、網路、平面、戶外等多方位的媒介管道執行，為商品增加知名度並提升銷售成績。 大廣國際廣告的強項為Direct Marketing，累積出許多成功經驗，透過我們自己的電話客服中心，讓第一線的客服人員與消費者接觸，可以最直接的聆聽到顧客心聲。我們目前的主要客戶為日本知名保健食品大廠，同時也在積極拓展各種不同類型的客戶，致力開創出win-win的事業夥伴關係。 公司內部氣氛愉快，福利也相當完整，這是大廣人都很自豪的一點，對於有心朝廣告行銷發展、追求成就感、喜歡思考、想要被看見的人，是絕佳選擇。 歡迎加入我們，一起work hard, play hard.
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主要商品 / 服務項目
廣告代理業務以及客戶服務中心之管理業務。
福利制度
法定項目
其他福利
1.依勞基法規定 2.其他福利: 加班費 三節獎金 依考核績效之年終獎金 婚喪喜慶補助及生日禮金 每年年度健康檢查 員工教育訓練 員工國內/外旅遊 尾牙聚會 不定期部門聚餐 大廣特別休假五天 團體保險 廣告部同仁滿試用期後可視情況在宅工作
工作機會
10/05
①熟悉客服相關作業流程(初期需配合接聽電話，進行顧客對應)
※初期指為約莫1個月不等的inbound電話經驗, 主要目的為了解現場作業面，以利後續音檔內容的質檢
②例行性稽核客服人員的音檔服務品質，聽取音檔，依評分項目進行落分
需依音檔內容進行摘要，優缺點的列舉和分析，給予意見和正確的應對方向
③協助主管交辦事宜與提供品質改善建議和組內定期音檔回饋與意見交流
10/05
1.商品諮詢介紹、活動優惠說明
2.協助訂購商品、宅配事項處理
3.客服專線接聽、傾聽需求紀錄、提供適切服務
★服務產品為_日本知名保健營養品
★入職後提供_產品知識專業培訓
★工作環境佳、氛圍好、福利優
★一週休二日、純內勤、非行銷、排班友善
適合 善於傾聽/喜歡聊聊/追求穩定 的您
不喜歡門店與客人面對面接觸 / 想轉換跑道 / 重回職場者 的首選
工作之餘提升自我專業知識
對健康保健類產品有興趣者 歡迎加入~
10/05
1.商品諮詢介紹、活動優惠說明
2.協助訂購商品、宅配事項處理
3.客服專線接聽、傾聽需求紀錄、提供適切服務
★服務產品為_日本知名保健營養品
★入職後提供_產品知識專業培訓
★工作環境佳、氛圍好、福利優
★一週休二日、純內勤、非行銷、排班友善
適合 善於傾聽/喜歡聊聊/追求穩定 的您
不喜歡門店與客人面對面接觸 / 想轉換跑道 / 重回職場者 的首選
工作之餘提升自我專業知識
對健康保健類產品有興趣者 歡迎加入~
10/05
1. 人事出勤、請假資料登錄、各項人事資料維護及建檔
2. 管理、採購各項事務用品等總務相關
3. 日常辦公室環境維護管理
4. 協助各項行政事務與一般庶務
5. 主管交辦事項
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