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公司介紹
產業描述
金融科技/軟體設計開發
電話
暫不提供
員工人數
40人
地址
台北市大安區市民大道三段206號
公司簡介
LifeByte Systems 為 2016 年成立的金融科技公司，總部設於澳洲雪梨。 我們致力於透過先進科技整合全球金融資源與其需求，打造一個公平、透明且值得信賴的金融科技平台，專為金融專業人士與機構量身打造。 為提供全球用戶即時且高效的服務，我們已從雪梨擴展至台北，建立多語系的線上支援團隊，持續以熱忱與專業，服務來自世界各地的客戶。 我們正在尋找熱愛挑戰、具備國際視野與創新思維的你，加入 LifeByte Systems，一起推動金融科技的未來。 LifeByte Systems, founded in 2016 and headquartered in Sydney, Australia, is a fast-growing financial technology company. Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent, and trustworthy fintech platform tailored for financial professionals and institutions. To serve our clients more efficiently around the world, we’ve expanded from Sydney to Taipei, establishing a multi-lingual online support team committed to providing timely and passionate service across regions. We are looking for forward-thinking, globally minded talents to join LifeByte Systems and shape the future of fintech together.
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主要商品 / 服務項目
LIFEBYTE 專注為國際大型證券商打造客戶會員管理中心系統，提供穩定高效的系統研發、後台營運與多語支援服務。 組織服務範疇: 系統研發：打造高效、客製化的客戶管理平台 數據分析：洞察客戶行為，優化營運決策 多國語言支援：跨時區、跨語系提供即時客服 後台系統運營：維護平台穩定，支援日常操作 AML & KYC：強化客戶反洗錢、反詐與客戶盡職調查流程
公司環境照片(10張)
福利制度
法定項目
其他福利
LifeByte Systems 福利總覽 | Life at LifeByte Systems 我們深信：「工作與生活應該同樣精彩！」在這裡，你的努力會被看見，你的需求也會被重視。 ★休假制度： －優於勞基法的年假制度：到職滿6個月5天特休；滿一年15 天特休，優於法令，提倡 Work-life Balance －女性同仁生理假：尊重與體貼並重 ★★豐厚的獎金制度： －年終獎金：努力有回報，成果看得見 －績效獎金：您的成就，公司一起分享 －雙節獎金：端午、中秋皆有心意 －生日禮金：一年一度專屬祝福不缺席 －排班津貼：辛勞加倍肯定（依職務提供） －員工推薦獎金：推薦優秀人才可獲高額獎金，最高達 NTD 15,000 元 ★★★制度完善、保障齊全： －法定保險：勞保、健保、勞退提撥制度完整 －輕鬆職場氛圍：主管親切、團隊友善，辦公室開心上班不是夢 －透明完善的升遷制度：讓你在職涯上有努力的目標 ★★★★貼心職場配備： －工作設備補助：挑選最合手的鍵盤滑鼠，公司幫你出 －每人配備雙24吋螢幕：一次多工不卡關 －公司配備超高級升降桌，不管是想站著上班還是低調上班，隨心所欲！ －飲食支援：辦公室備有零食、茶點、不定期的下午茶，你的補給我們準備好！ ★★★★★精彩生活福利： －部門 Team Building 補助：團隊聚餐、活動都有基金支持 －彈性福利金：每年最高 NTD 26,000，可用於項目：語言進修課程、按摩舒壓／健身運動課程、手工藝課程、健康食品、電影、演唱會門票、旅遊補助等 －年度慶典活動：尾牙盛宴與節慶派對讓你歡樂不斷 想找一個有制度又不失溫度的職場嗎？加入 LifeByte Systems，一起創造工作與生活的理想平衡！
公司發展歷程
2024.06
深化服務．台北Client Onboarding部門成立 為提供更專業的用戶體驗與風控把關，在台北辦公室增設Client Onboarding部門，強化客戶旅程的第一道關卡。
2021.03
全球拓展．多地辦公室啟動營運 積極佈局全球市場，於多個國家與地區設立新辦公據點，持續拓展我們的國際業務版圖。
2019.04
台北據點設立．多語支援全球用戶 為解決全球客戶服務需求，於台北成立多國語言支援中心，提供即時且在地化的協助，擴大服務深度與廣度。
2016.03
集團化整合．技術成長成熟 隨著研發基礎逐步穩固，正式併入集團體系，加速將核心技術成果導入金融生態圈，推動整體產業升級。
2013.01
起點．雪梨總公司成立 源自創始成員對全球交易者痛點的深刻理解，於澳洲雪梨創立總公司，開啟實現全球金融服務創新願景的第一步。
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工作機會
9/25
【工作模式】
此職務非全遠端工作，需進臺北辦公室。
【關於LifeByte】
LifeByte Systems於2016年在澳洲雪梨成立，隸屬於全球排名前30之知名證券交易商，專注於系統整合與後台客戶服務支援。
2019年，為服務更多全球客戶，我們從澳洲擴展至台北，成立多國語系的線上支援團隊，以最即時，熱忱的姿態來服務來自世界客地的客戶。未來我們希望持續為服務體驗創造價值及可能性，為了讓這股力量延續下去，需要你一起加入我們。https://www.lifebyte.io/
【工作內容】
－以文字方式回覆線上對談或郵件，解決跨國客戶相關問題。
－協助處理客戶緊急案例，維護客戶使用滿意度。
－ 主管交辦事項及客服例行性工作協調管理。
－ 協助客戶完成帳戶開立與設定流程
－ 主動回報並記錄系統異常，配合技術團隊持續優化平台
✅此職務僅為客戶服務，不需推銷、無業績壓力。
【上班時間】
－早班：8:00～17:00 ，休息時間1.5小時
－需能接受週末與例假日輪班制度
【需求條件】
－英文讀寫流利，英打速度快，能熟悉簡體字尤佳
－專科或大學以上學歷
－歡迎無經驗者，公司提供完整培訓；具金融或客服經驗更佳
－樂於團隊合作，具良好溝通能力、思路清晰
－能配合輪班制度
【你將獲得】
－ 通過考核後，享有額外獎金
－ 國際化外商氛圍，輕鬆專業，與海外同仁交流、拓展視野
－ 優於勞基法的休假制度以及多項福利
－ 透明順暢的升遷管道，職涯發展明確
－ 友善的工作文化，同事關係融洽
9/25
【關於LifeByte】
LifeByte Systems於2016年在澳洲雪梨成立，隸屬於全球排名前30之知名證券交易商，專注於系統整合與後台客戶服務支援。
2019年，為服務更多全球客戶，我們從澳洲擴展至台北，成立多國語系的線上支援團隊，以最即時，熱忱的姿態來服務來自世界客地的客戶。未來我們希望持續為服務體驗創造價值及可能性，為了讓這股力量延續下去，需要你一起加入我們。https://www.lifebyte.io/
【工作內容】
－安裝與設定電腦硬體、軟體、系統、網路、印表機與掃描器等設備。
－監控並維護公司電腦系統與網路，對服務請求與系統問題即時回應與處理。
－提供全公司範圍的技術支援，確保IT系統運作順暢。
－協助新進員工帳號設定，處理密碼或登入相關問題。
－測試並評估新技術，持續優化資訊技術支援服務。
－確保公司網路與電腦系統的安全性與隱私性。
－提供技術支援文件與操作流程說明，並撰寫相關報告。
－記錄維修與故障排除紀錄，以供未來參考。
－提供技術支援，並教育使用者正確操作電腦與IT設備。
－進行電腦設備的電氣安全檢查，確保符合產業安全標準。
【需求條件】
－資訊背景加分。
－有IT技術人員或相關職位的實務經驗。
－熟悉電腦系統與網路運作原理。
－熟悉多種作業系統與平台（如 Windows、MacOS）及常見辦公軟體（如 Microsoft Office）。
－了解網路安全與資料隱私的基本原則。
－若具備IT技術人員認證尤佳。
【你可以得到的】
●外商工作氛圍輕鬆與好相處同事
●能與國外同仁交流、增加視野的工作環境
●優於勞基法的特休
●外商管理風格
●提供透明順暢升遷管道
9/25
【工作模式】
此職缺非全遠端工作，需至台北辦公室上班。
【關於 LifeByte】
LifeByte Systems 成立於 2016 年，總部位於澳洲雪梨，隸屬於全球排名前 30 的知名證券交易商，專注於 系統整合與後台客戶服務支援。
2019 年，我們於台北設立多國語系支援團隊，服務來自世界各地的客戶。未來，我們希望持續為全球服務體驗創造更多價值與可能性，誠摯邀請你加入，與我們一起成長。
【工作內容】
－透過線上文字訊息與電子郵件回覆，協助跨國客戶解決問題
－處理客戶緊急案例，確保使用體驗與滿意度
－支援主管交辦事項及例行性服務工作
✅本職務專注於客戶服務，無需推銷，亦無業績壓力
【上班時間】
－中班：14:30～23:00 休息時間1小時
－晚班：16:00～00:30 休息時間1小時
－每月排班一次，當月固定班別
－需配合週末與例假日輪班制度
【需求條件】
－英文讀寫流利，英打速度快，能熟悉簡體字尤佳
－專科或大學以上學歷
－歡迎無經驗者，公司提供完整培訓；具金融或客服經驗更佳
－樂於團隊合作，具良好溝通能力、思路清晰
－能配合輪班制度
【你將獲得】
✅ 通過考核後，享有額外獎金
✅ 國際化外商氛圍，輕鬆專業，與海外同仁交流、拓展視野
✅ 優於勞基法的休假制度以及多項福利
✅ 透明順暢的升遷管道，職涯發展明確
✅ 友善的工作文化，同事關係融洽
9/25
【工作模式】
此職缺需至台北辦公室上班，非全遠端工作。
【關於LifeByte】
LifeByte Systems 成立於 2016 年，總部位於澳洲雪梨，隸屬於全球排名前 30 的知名證券交易商，專注於 系統整合與後台客戶服務支援。
2019 年，我們於台北設立多國語系支援團隊，服務來自世界各地的客戶。未來，我們希望持續為全球服務體驗創造更多價值與可能性，誠摯邀請你加入，與我們一起成長。
【工作內容】
－審核客戶註冊資料與身份文件，確保資訊真實且完整
－使用第三方供應商工具與內部系統，執行 KYC 流程，深入了解客戶背景
－依據法務與合規標準操作流程，確保作業符合法規
－定期檢視並更新 SOP，與最新監管規範保持一致
－評估已註冊客戶，並與法務、客服部門協作，確認是否符合 國際反洗錢 (AML) 規範
－分析客戶註冊流程數據，找出錯誤或瓶頸，提出改善方案，協助優化註冊體驗
【上班時間】
－23:00～08:00，休息時間1.5小時
－需配合週末與例假日輪班制度
【必要條件】
－英文能力佳，TOEIC 650 分以上優先
－具備快速學習力與積極主動的態度
－細心且具敏銳觀察力，能發現潛在問題
－具備獨立作業能力，並樂於團隊合作
－勇於嘗試、解決問題，能參與流程改進
【你將獲得】
✅ 通過考核後，享有額外獎金
✅ 國際化外商氛圍，輕鬆專業，與海外同仁交流、拓展視野
✅ 優於勞基法的休假制度以及多項福利
✅ 透明順暢的升遷管道，職涯發展明確
✅ 友善的工作文化，同事關係融洽
9/25
【工作模式】
此職缺需至台北辦公室上班，非全遠端工作。
【關於 LifeByte】
LifeByte Systems 成立於 2016 年，總部位於澳洲雪梨，隸屬於全球排名前 30 的知名證券交易商，專注於 系統整合與後台客戶服務支援。
2019 年，我們於台北設立多國語系支援團隊，服務來自世界各地的客戶。未來，我們希望持續為全球服務體驗創造更多價值與可能性，誠摯邀請你加入，與我們一起成長。
【工作內容】
－透過線上文字訊息與電子郵件回覆，協助跨國客戶解決問題
－處理客戶緊急案例，確保使用體驗與滿意度
－支援主管交辦事項及例行性服務工作
✅本職務專注於客戶服務，無需推銷，亦無業績壓力
【上班時間】
－大夜班：23:30-08:30 休息1.5小時
－需配合週末與例假日輪班制度
【需求條件】
－英文讀寫流利，英打速度快，能熟悉簡體字尤佳
－專科或大學以上學歷
－歡迎無經驗者，公司提供完整培訓；具金融或客服經驗更佳
－樂於團隊合作，具良好溝通能力、思路清晰
－能配合輪班制度
【你將獲得】
✅ 通過考核後，享有額外獎金
✅ 國際化外商氛圍，輕鬆專業，與海外同仁交流、拓展視野
✅ 優於勞基法的休假制度以及多項福利
✅ 透明順暢的升遷管道，職涯發展明確
✅ 友善的工作文化，同事關係融洽
9/25
【工作模式】
此職缺需至台北辦公室上班，非全遠端工作。
【關於 LifeByte】
LifeByte Systems 成立於 2016 年，總部位於澳洲雪梨，隸屬於全球排名前 30 的知名證券交易商，專注於 系統整合與後台客戶服務支援。
2019 年，我們於台北設立多國語系支援團隊，服務來自世界各地的客戶。未來，我們希望持續為全球服務體驗創造更多價值與可能性，誠摯邀請你加入，與我們一起成長。
【工作內容】
－透過線上文字訊息與電子郵件回覆，協助跨國客戶解決問題
－處理客戶緊急案例，確保使用體驗與滿意度
－支援主管交辦事項及例行性服務工作
✅本職務專注於客戶服務，無需推銷，亦無業績壓力
【上班時間】
－早班：08:00-17:00，休息時間1.5小時
－需配合週末與例假日輪班制度
【需求條件】
－英文讀寫流利，英打速度快，能熟悉簡體字尤佳
－專科或大學以上學歷
－歡迎無經驗者，公司提供完整培訓；具金融或客服經驗更佳
－樂於團隊合作，具良好溝通能力、思路清晰
－能配合輪班制度
【你將獲得】
✅ 通過考核後，享有額外獎金
✅ 國際化外商氛圍，輕鬆專業，與海外同仁交流、拓展視野
✅ 優於勞基法的休假制度以及多項福利
✅ 透明順暢的升遷管道，職涯發展明確
✅ 友善的工作文化，同事關係融洽
9/25
【工作模式】
此職缺需至台北辦公室上班，非全遠端工作。
【關於LifeByte】
LifeByte Systems 成立於 2016 年，總部位於澳洲雪梨，隸屬於全球排名前 30 的知名證券交易商，專注於系統整合與後台客戶服務支援。
2019 年，我們於台北設立多國語系支援團隊，服務來自世界各地的客戶。未來，我們希望持續為全球服務體驗創造更多價值與可能性，誠摯邀請你加入，與我們一起成長。
【工作內容】
－審核客戶註冊資料與身份文件，確保資訊真實且完整
－運用第三方供應商工具與內部系統，執行 KYC 流程，深入了解客戶背景
－依據法務與合規標準操作流程，確保作業符合法規
－定期檢視並更新 SOP，與最新監管規範保持一致
－針對已註冊客戶進行深入評估（CDD Refresh），並與法務、客服跨部門協作，確認其是否異常或符合國際洗錢防制(AML)規範
－分析註冊流程中常見錯誤或瓶頸，提出改善建議，透過分析客戶註冊數據，協助優化註冊流程，讓客戶有更順暢的體驗
【上班時間】
－09:00～18:00，休息時間1.5小時
【必要條件】
－1-3年 KYC/AML 金融服務領域相關經驗
－英文能力佳，TOEIC 700 分以上優先
－具備快速學習的能力以及積極主動的學習態度
－具備實事求是的精神，勇於面對挑戰，善於嘗試和解決問題
－細心、具有敏銳的觀察力，能發現潛在的問題與異常
－能獨立作業並擁有團隊合作精神，樂於分享見解，並積極參與流程改進
【你將獲得】
✅ 通過考核後，享有額外獎金
✅ 國際化外商氛圍，輕鬆專業，與海外同仁交流、拓展視野
✅ 優於勞基法的休假制度以及多項福利
✅ 透明順暢的升遷管道，職涯發展明確
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