找頭鹿 智能客服
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公司介紹
公司簡介
思騰為資訊服務與開發公司，我們致力於提供教育現場資訊整合的平台，針對不同使用者的需求與業務提供解決方案，讓校務行政、教師、學生、家長甚至政府教育局處在資訊交流上沒有障礙。 思騰是穩健成長的公司，我們重視團隊合作、自我管理，除了有良好工作環境、也提供學習及成長的空間，歡迎對系統開發、介面設計、教育業務有興趣的朋友，一起加入思騰資訊。 思騰資訊官網：https://www.cloudschool.tw/
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主要商品 / 服務項目
【核心產品】 1. Cloud School 雲端校務系統 Cloud School 是集中式的雲端校務系統，單一入口進入且免建伺服器，系統符合 108 新課綱架構，以及教育部最新學籍交換標準，並支援國中免試入學。系統採用企業級安全防護架構，提升系統穩定性與存取效能。 目前合作對象為臺中市、臺東縣、嘉義縣、彰化縣、雲林縣、苗栗縣、新竹市等超過 1000 所國中小。系統已開發核心模組 42 個、子功能 322 項，著實減輕基層教師、行政人員負擔，將學生學籍資料雲端化，並透過 API 機制實踐跨縣市學生資料交換。 2. Cloud School 校務系統加值應用 透過 API 資料介接，在系統基本功能外，實踐多元服務的開發與應用。 3. Cloud School 校務系統客製化設計 針對學校特殊需求，提供客製化的功能開發。 4. 社區大學線上選課行政系統 本系統可實踐全市單一帳號跨校選課，使用者可透過社群帳戶（facebook / google）綁定個人完整學習歷程，並提供教育局端統計分析資料。 【技術支援】 1. 跨縣市學籍資料線上交換 2. 資料分析 3. 響應式網頁設計 【客戶服務】 思騰提供客服諮詢、產品教育訓練、系統導入與系統維運。
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公司環境照片(4張)
福利制度
法定項目
其他福利
【員工保險】 ★ 依法提供勞工保險以及全民健保保險。 【薪資制度、獎金】 ★ 依照年度考核調薪 ★ 年終獎金 【員工活動、福利】 ★ 每日工時 7-8 小時，依專案進度彈性調整 ★ 便捷的工作地點（中港交流道下） ★ 員工教育訓練 ★ 進修補助 ★ 不定期餐敘 ★ 員工旅行 ★ 健檢補助 ★ 零食櫃 ★ 尾牙
公司發展歷程
2024.06
教育部體適能系統開發建置
2024.05
教育部體育署教練資格審定暨資料管理系統開發建置
2024.05
臺中市課程教學資源網開發建置
2024.01
新竹市新生報到、新生填報系統開發建置
2023.08
Cloud School 雲端校務系統服務新竹市公立國小，累計使用校數 1132 校
2023.07
苗栗縣國教輔導團入口網系統開發建置
2023.07
發展自有產品：CSchool 微校園 APP、課堂點名系統、學生請假系統
2022.12
發展自有產品：設備借用系統、課程報名系統、簡訊服務系統、課務費用系統、運動會檢錄系統
2022.11
取得 ISO/IEC 27001:2013 ISMS 證書
2022.08
Cloud School 雲端校務系統服務苗栗縣公立國小，累計使用校數 1077 校
2022.03
臺中市特教資訊網系統開發建置
2022.03
臺中市網路應用競賽平台系統開發建置
2022.02
彰化縣國中小暨幼兒園教師縣內介聘系統開發建置
2021.12
彰化縣校長主任甄選系統開發建置
2021.09
苗栗縣國民中小學學力檢測系統開發建置
2021.05
基隆社大、花蓮社大、澎湖社大校務系統開發建置
2021.05
臺中市政府教育局全球資訊網系統開發建置
2020.10
臺中市政府教育局教育服務網系統開發建置
2020.07
Cloud School 雲端校務系統服務臺中市公立國中小補校，共計 57 校
2020.01
臺中市社區大學 Full 聯網系統開發建置
2019.05
臺中市教育電子報系統開發建置
2019.01
Cloud School 雲端校務系統服務嘉義縣、臺東縣、彰化縣、雲林縣，累計使用校數 974 校
2018.08
Cloud School 雲端校務系統服務臺中市公立國中小，累計使用校數 308 校
2018.01
成立思騰資訊有限公司
2014.01
開發、設計 Cloud School 雲端校務系統
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工作機會
9/26
我們需要熱心、細心並有耐心的你，
一起加入資訊服務的行列，
協助用戶排除使用時的軟、硬體操作問題，
並回饋用戶的優化建議給團隊。
【工作內容】
1. 本公司產品之客服諮詢服務（電話、Email、官方 line）。
2. 協助客服部主管辦理產品教育訓練。
3. 記錄顧客來電內容。
4. 反應顧客需求至相關部門。
5. 其他行政支援與主管交辦工作。
** 本公司提供上列所述之系統內訓課程 **
【必要條件】
1. 具備電腦操作、網頁操作、文書軟體作業能力。
2. 傾聽並能迅速回覆用戶問題。
3. 具備對答能力、應對技巧、溝通協調能力。
4. 邏輯性佳、細心、責任感強。
【加分條件】
1. 有資訊相關背景。
2. 有電話客服經驗。
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