希羅亞書藝莊園股份有限公司

1. 設施、設備的管理、維修、運行、保養與管理事宜；消防設備巡檢與緊急事件通報及排除、故障報修、工程施作等相關事宜並後續追蹤。 2. 負責管理及落實設備、建物相關工程改造、維修與相關申報。 3. 執行 飯店莊園 機電、弱電、水電、設備保養維護、每日巡檢及鍋爐、線路冷氣、冷熱水系統、緊急電源、電梯、污水系統及其他相關設備項目之維護、修繕、管理。 4. 熟營運相關之木作、五金、油漆、壁紙、泥作及其他工程修繕相關作業 5. 有關防火、預防事故、顧客安全維護及其他攸關營運、安全之相關工作。 6. 具飯店工程設備維護經歷或專業證照者或消防管理人、鍋爐管理員、水電相關證照、勞安相關證照資格佳。 7. 熟PMS及其他各種飯店系統、專業訓練、安排及管理，其他主管交辦事項。可獨立作業、需配合輪班(早、晚、大夜) 8.主管交辦事項

1.負責一般文書資料處理工作。 2.維護、更新、管理各類文件檔案（如：合約、會議記錄、書目資料、活動文件）和資料庫系統。 3.完成工作時程表，管理行事曆，並負責會議協調與安排。 4.準備會議議程，參與會議並撰寫會議記錄。 5.負責費用預估、控管及報表製作。 6.主管交辦事項。

1、辦理飯店入住相關作業 2、接聽電話 3、支援飯店宵夜服務作業 4、各項收入款項處理、管理零用金 5、了解飯店行程及與貴賓解釋說明 6、需協助出納作業及整理一般行政工作 7、需了解金旭作業系統 8、飯店收銀日報表 9、主管交辦事項

1、行政代理人 2、控管冷凍倉、冷藏倉、常溫倉、備品倉、工務材料倉 3、廠商到貨明細確認並辦理入庫作業、定期盤點、訂貨叫貨，要保持安全庫存量 4、維持倉庫範圍整潔並確保符合安全規章 5、主管交辦事項

1、協助管理課主管 2、追蹤行李管理組的進度 3、人事出缺勤管理 4、宿舍管理 5、固定資產管理 6、倉管代理人 7、飯店行政、庶務管理工作 8、主管交辦事項

1、飯店式迎賓服務 2、大門、側門人員進出留意，車輛出入指揮、巡邏、防颱、防竊作業及竊盜處理工作等安全維護工作 3、巡邏建築物與週遭環境，留意可疑線索，確保門窗安全 4、保護貴賓員工人及物的安全。 5、收發文件、包裹 6、主管交辦事項

1、客房及公共區域清潔整理工作，定期清潔保養 2、客房保養及維護清潔 3、客房備品補充 4、配合人力輪班輪休，於規定時間內完成分配工作。 5、垃圾整理 6、主管交辦事項

1.一套帳能獨立作業 2.配合公司推行公開發行相關作業 3.單據審核、傳票建檔工作 4. 銀行相關業務 5. 配合會計師查帳相關事宜 6. 財會相關文件編列與彙整 7. 營業稅, 營所稅申報,各類扣繳 8. 各項財務報表製作 7. 零用金撥補管理 9. 主管交辦事項

VIP管家【職務說明】 一、尊榮接待與服務 *提供頭等艙等級的迎賓接待與全程陪同服務 *協助快速辦理入住與退房，確保流程流暢 二、入住前與賓客聯繫 *入住前主動與貴賓確認需求、偏好及行程安排 *預先準備房內備品、禮遇與專屬安排 三、專屬管家服務 *房內設施操作與介紹。 *掌握賓客喜好，貴賓抵達前即連絡確認相關需求；貴賓入住後，隨時保持即時溝通並回應需求 *協助餐飲、活動、交通及旅遊等私人安排 四、活動與宴會支援 *協助飯店音樂會、餐飲宴會或私人活動的籌備、服務與結束整理 五、客房與行李管理 *協助貴賓行李搬運 *房間與備品檢查，確保設施齊備與品質符合標準 六、跨部門協調 *與餐飲、房務、櫃台及其他部門密切合作，確保服務一致性 *即時處理賓客需求及突發狀況 七、主管交辦事項 *完成主管臨時任務，支援營運與管理需求 *具備解決問題與應變能力，能冷靜處理各類突發狀況 *重視團隊合作，並能展現跨部門協調能力 生活秘書【職務說明】 一、樓層服務 *主動提供房間及樓層日常服務，包含備品補充、環境維護及客房小型需求協助 *依照賓客偏好與需求，進行個人化安排，確保入住體驗符合期待 *隨時待命回應樓層賓客之臨時需求，並進行跨部門協調 二、夜間服務 *於夜間時段維持賓客服務品質，提供宵夜、飲品、備品補充等夜間需求 *負責夜間突發狀況的第一線應對（如設備異常、醫療需求協助、突發安全事件） *確保夜間客房與樓層安寧，維持服務與安全兼顧的環境 三、其他職責 *協助行李搬運、房務補位、簡易客房查檢與跨部門支援。 *樓層日誌紀錄，確保交班資訊完整並落實追蹤。 *完成主管交辦任務，支援營運與特殊需求。 【VIP管家/生活秘書-特質需求】 一、尊重隱私與最高保密原則，維護賓客信任感。 二、擁有高度服務熱忱與細膩觀察力，能提前掌握賓客需求。 三、儀態端正、溝通能力佳，具備專業國際禮儀素養。 四、具備靈活應變能力，能妥善處理各類突發狀況。