找頭鹿 智能客服
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公司介紹
產業描述
本公司為國際知名集換式卡牌遊戲（TCG）與收藏品牌總代理，代理品牌如Pokémon、Bushiroad、Disney Lorcana 等國際知名IP。
電話
02-25620196
員工人數
40人
地址
台北市中山區長春路176號10樓
公司簡介
我們是專注於集換式卡牌遊戲（Trading Card Game, TCG）領域的品牌代理與營運專業團隊，負責多項國際知名IP的台灣市場推廣與商務發展。公司目前為 The Pokémon Company、Bushiroad 以及 Disney Lorcana 等知名品牌的台灣區總代理，長期致力於卡牌遊戲在地化策略、市場拓展、品牌經營及客戶體驗優化。 我們的團隊擁有國際視野與在地執行力，結合娛樂、品牌與行銷專業，持續打造高品質的玩家體驗與創新商務模式。 歡迎對品牌行銷、IP授權營運、或遊戲產業有熱忱的你加入我們，一起推動 TCG 文化在台灣持續發展！
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主要商品 / 服務項目
本公司為多款國際知名 TCG 品牌於台灣地區之授權代理與營運單位，產品橫跨日本、美國等市場，涵蓋策略遊戲、IP收藏與粉絲互動，主要項目包括： 寶可夢集換式卡牌遊戲 全球知名的策略型卡牌遊戲，兼具收藏價值與對戰樂趣，擁有廣大全年齡層玩家基礎，並持續透過定期擴充與賽事經營強化市場熱度。 Bushiroad 旗下品牌系列 包含《Weiβ Schwarz》、《hololive Official Card Game》、《Cardfight!! Vanguard》等十多款日系人氣 TCG。各品牌結合動漫、偶像、遊戲等跨界IP，打造豐富的視覺體驗與策略玩法，深受ACG族群與卡牌玩家喜愛。 Disney Lorcana 由迪士尼正式授權、德國 Ravensburger 設計發行的全新集換式卡牌遊戲。遊戲融合迪士尼經典角色與創新機制，適合家庭玩家與收藏愛好者，為歐美地區卡牌市場的新興焦點。
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公司環境照片(6張)
辦公環境
員工休息室
一樓大廳
公司入口
公司產品展示
會議空間
福利制度
法定項目
其他福利
我們是亞洲最具規模的 TCG（Trading Card Game）發行與通路公司之一，旗下代理 Pokémon、Disney Lorcana、Cardfight!! Vanguard、Weiss Schwarz、hololive OFFICIAL CARD GAME、Ultraman、ZX 等國際知名卡牌品牌。你將與產業內最具經驗的團隊合作，深入參與品牌經營與市場推廣。 我們的團隊優勢 • 聚集台灣與大中華區 TCG 產業的一流人才 • 機會與責任並存，表現優異者可快速升任品牌或區域負責人 • 鼓勵主動提出創意，讓員工有機會親自參與所熱愛品牌的行銷企劃、產品提案或活動構想 獎金與薪酬制度 • 年終獎金依公司與個人績效核發 • 每年固定進行績效考核與調薪制度 • 出差補貼與交通費用實報實銷 員工專屬福利 • 員工購物優惠（卡牌商品、保護殼、周邊配件等） • 有機會參與國際展會、比賽與活動執行，擴展產業視野 • 不定期部門聚會、節日禮金或實用禮品 我們的文化與承諾 • 組織扁平，重視溝通與專業，工作氣氛開放 • 鼓勵跨部門合作與學習，成員互相支持、共同成長 • 我們相信，真正熱愛這個產業的人，會在這裡找到舞台與成就感
公司發展歷程
2025.05
成為 Disney Lorcana 台灣區總代理
2024.10
成為 Bushiroad 台灣區總代理
2019.09
成為 Pokémon（繁體中文版）台灣區代理
2017.01
成為 Pokémon（英文版）台灣區代理
工作機會
9/03
【工作內容】
• 經營與管理公司社群平台（Facebook、Instagram 等），包含內容規劃、發文、互動與成效追蹤。
• 規劃與執行線下活動，如展會、推廣活動、體驗會、教學活動等，提升品牌與產品能見度。
• 協助行銷專案企劃，整合線上與線下資源，達成行銷目標。
• 與業務、設計及跨部門團隊合作，確保活動順利執行。
• 定期彙報行銷成果，進行數據分析並提出優化建議。
【職務需求】
• 大學以上學歷，行銷、企管、傳播相關科系尤佳。
• 2 年以上行銷或社群經營相關經驗。
• 熟悉 社群媒體經營（FB/IG），能規劃內容並追蹤成效。
• 具備 展會／實體活動規劃與執行經驗。
• 具良好溝通協調與專案管理能力，能獨立作業並有效控管時程。
【加分條件】
• 有 KOL 合作、媒體經營或廣告投放經驗。
• 熟悉集換式卡牌（TCG）、動漫、遊戲或潮流文化。
• 具備文案撰寫、簡報或影音製作能力。
9/03
【工作內容】
• 線上支援：即時回覆店家與玩家的賽事相關問題，確保需求能及時獲得解決。
• 系統操作：熟悉並操作各品牌賽事系統，提供基本技術支援與解決方案。
• 回饋管理：整理賽事回饋與優化建議，並回報專案經理，協助流程持續改善。
• 文書作業：運用雲端文書系統，執行與核對各 IP 賽事資訊，並進行自動化處理。
• 客戶服務：以專業知識與良好溝通技巧，提供高品質服務，並與業務保持資訊同步。
• 業務學習：需學習業務收單流程，並在必要時代理業務客服，提升整體服務效能。
職務需求
• 大專以上學歷，科系不限。
• 1–2 年以上客服、活動支援或相關工作經驗。
• 熟悉雲端文書工具。
• 具備良好的邏輯與理性思維，能清晰判斷並解決問題。
• 良好的溝通能力，細心耐心，能同時處理多項任務並維持準確性。
加分條件
• 熟悉 TCG（集換式卡牌）賽事／店家運營流程，或曾參與相關賽事工作。
• 具備 CRM 系統或客服系統操作經驗。
• 對遊戲、卡牌、動漫文化有興趣者佳。
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