台灣房屋仲介股份有限公司

房市景氣沉潛期，部分房仲品牌收店度過低潮，而台灣房屋逆勢展店，持續深耕桃園都會區，斥資上億布局豪宅聚落藝文特區，桃園市立圖書館總館對面成立「台灣房屋桃園藝文形象館」，於7月28日正式開幕，從規劃設計到整體服務，都充滿人文和藝術質感，也展現台灣房屋長期經營能量。 台灣房屋集團總裁彭培業表示：「台灣房屋藝文形象館，店面是由台灣房屋購入自營，並斥資上億打造，是全台首家最具書香和茶香的房仲服務門市，我們希望讓買賣房屋不只是交易，而是生活理念的延伸。藝文形象館不僅服務在地，也象徵我們在桃園長期深耕的決心，透過空間設計與服務細節，展現企業品牌的美學力與在地連結力。」 台灣房屋長期推動ESG+重視社會互動，除了專業教育訓練之外，長年舉辦「台灣房屋親情文學獎」鼓勵文學創作，2022年桃園總圖開幕時也善盡企業社會責任，捐贈萬冊書籍，豐富館藏嘉惠鄉親。這次更提供溫馨服務，成立台灣房屋藝文形象館，以挑高明亮的接待空間，融合淡雅簡約的設計風格，呼應總圖建築的藝文氛圍，營造舒適且具品味的洽談環境。空間設計採用大量自然採光與柔和色調，讓民眾進門即感受到不同於傳統仲介門市的空間美學。 在開幕當日，門市將邀請在地民眾共襄盛舉，現場還有茶席展演與文化活動，展現桃園藝文生活圈的新亮點。顧客在賞屋之外，還能透過茶道體驗，感受慢活節奏與東方待客之道，充滿人文氣息。茶香裊裊之間，拉近與客戶之間的距離，也展現房仲服務的溫度與深度。而未來形象館也將不定期舉辦藝文展覽或講座活動，將人文關懷實現到生活中，展現房仲高品質的服務價值！

台灣房屋集團今(2)日盛大舉辦40周年慶祝大會，總裁彭培業在會中宣布，未來下一個40年將以「Net Zero淨零排放」為核心，推出三大ESG+服務新願景，包括成立「環境永續委員會」，專注於推動環境永續發展；推出「台灣房屋業界唯一 十大標章 認證中心」提升業界評價標準，確保業務符合最高環保和社會責任標準。同時啟動「台灣房屋減碳存摺」計畫，鼓勵員工共同參與具體的減碳行動。 「台灣要拚經濟，也要拚淨零排放（Net Zero）。」彭培業表示，身為ESG+ 房仲業第一品牌、房仲業減碳先驅，台灣房屋集團不只有願景，還有具體行動，將持續透過環境永續共生（E）、社會永續共榮（S）和企業永續共贏（G）三大永續發展構面，致力將企業永續發展的責任與精神融入企業營運及同仁日常生活的每個細節中，期盼成為台灣邁向2050淨零排放永續國家的新動能，也為業界樹立更高服務標準，替社會帶來正向影響力。 一、成立環境永續委員會。由彭培業擔任規畫師，高階主管擔任管理師，以擴大永續服務的範疇。彭培業表示，過去台灣房屋已經實施多項ESG計畫，包括植樹造林，養護樹木已超過3萬5千株樹，每年幫助地球吸收7000公噸的二氧化碳。此外，台灣房屋集團還打造了符合ESG時代潮流的樂齡住宅——亞洲健康智慧園區！長期推動有機食安園區，提供有機蔬菜給當地慈善機構和弱勢學童，進一步減少碳足跡。集團也推出主理人計畫招募ESG業務員，兼顧業務發展與環保責任。未來，台灣房屋環境永續委員會將持續號召全體同仁舉辦更大規模的永續行動，展示公司在環境永續方面的決心與承諾。 二、推出「台灣房屋業界唯一 十大標章 認證中心」，將ESG+理念全面融入房產仲介服務中。彭培業指出，台灣房屋不僅關愛環境，還在房產交易過程中嚴格把關，確保每一位購屋民眾的權益和安全。「台灣房屋業界唯一的十大標章認證中心」不僅為購屋民眾提供全面的產權調查，並擴展至居住環境品質的全面調查，包括：周邊空氣品質、運動場館及公園距離、地質敏感區、災害潛勢分析、國土功能分區、輻射屋檢測、主要建材分析。同時，台灣房屋集團提供全程交易履約保證，直營門市成交客戶再提供10億元買賣交易服務保障，以最嚴謹的態度把關每一個購屋交易流程，確保民眾買得安心，住得健康。而此舉也將大幅提升業界服務標準，成為新的服務標竿。 三、推出「台灣房屋減碳存摺」。為了實現節能減碳、無紙化目標，每位員工都擁有自己的減碳電子存摺，其中包含可以做到20項減碳行動，涵蓋從簡單到複雜的減廢 (Reduce)、再生 (Reuse)、循環 (Recycle)、替代 (Replace) 的4R指標，以及符合聯合國減碳目標的行動指引。根據減碳行動難易程度，可以獲得相對應的減碳積分。每1積分相當於台灣房屋集團發行的1枚ESG+台灣幣，累積足夠數量後，可兌換運動健康手環、地方創生台灣菊禮盒、環保筷等ESG產品，正向激勵員工具體落實減碳行動。 彭培業強調，別輕忽這些微小的減碳行動，如果全台灣2300萬人從現在開始一起徹底落實減碳行動，到2050年，台灣累積的減碳存摺將會是個天文數字。而台灣房屋集團期盼透過全體優秀同仁的減碳存摺，將每一個微小行動化為清淨而磅礡的減碳力量，讓台灣環境更美好，民眾更健康。

單親、貧窮、寄人籬下，是他人生的開始；20歲，踏入房仲業，台灣房屋幫他把一手爛牌打成一手好牌，搖身一變成為單月最高成交金額10億元的超級王牌店長，並連續兩年榮獲集團冠軍，人生從谷底攀上高峰，他，是台灣房屋桃園南平直營店店長饒文華。「二哥(台灣房屋集團總裁彭培業)面試時，要我牢牢記住『堅持就贏，努力就贏，我一定贏。』我到現在都還放在心上。」這句話深深烙印在饒文華心中20年，成為他在台灣房屋奮鬥的動力泉源。 很難想像， 風度翩翩、溫文儒雅、滿臉笑容、熱情陽光的饒文華，一出生就拿了「一手爛牌」。從小，父母離異，住親戚家寄人籬下，放學遇到下雨，沒有傘的他在雨中奔跑，同學卻有父母接送，舒服的坐在車上從他身旁呼嘯而過。作文要寫《我的爸爸》、《我的媽媽》，他腦中一片空白。漸漸的，他學會把不安、悲傷的心情藏起來，換上逞凶鬥狠的偽裝保護色。訓導主任邀請他進入劍道校隊，不服輸的個性從此展現。國中、高中榮獲全國劍道冠軍，贏得保送大學的機會，但他一想到每次伸手要學費時，大人們推來推去，很久才給，讓他毅然放棄升學。高中畢業後做過外送員、加油站員工、電子工廠技術員、撞球場店長，用玩票性質體驗社會百態。直到當兵才收起玩心，認真思考究竟要從事哪一行才適合自己。 窮過苦過找到適才適所舞台很感恩 由於窮過、苦過，最窮時，只能吃10元草莓麵包度日，極度渴望賺錢的饒文華，最後決定退伍後挑戰房仲業務工作。而在各家房仲品牌中，他選擇提供每月5萬元底薪保障、又有完整教育訓練的台灣房屋。「我只有高中學歷，公司不但給我底薪，還願意花時間把我訓練成一位專業不動產經紀人員，讓我覺得很感恩、很滿足。」饒文華說。 然而，入行前7個月，饒文華業績掛零，每個月徘徊在被淘汰邊緣，但他選擇背水一戰、全心投入，一天當兩天用，兩天當三天用：揹著一大袋傳單，從桃園中正路頭發到中正路尾；調出桃園每一家7-11店面謄本，親自拜訪屋主；即使屋主已經委託其他房仲銷售，也照樣登門拜訪；參加各種活動，拓展人脈，累積客戶名單、勤勞聯繫追蹤，學習從每一次聊天中挖掘客戶需求，培養出生意人察言觀色、開發銷售的敏銳度。 「我剛入行的時候，什麼都不懂，也曾低潮過，唯一能夠平復自己的方法，就是更認真的把事情做好。房仲業務工作參雜很多技巧，不是那麼簡單，我沒有台清交高學歷，我就必須花更多時間投入，投入的不只是時間，還要投入想法，很多面向，但只要持續追求進步，就有機會賺到比台清交高學歷畢業生，還要更高的收入。」饒文華堅定地說。 新人時期，白天，饒文華把每一分鐘花在大量拜訪行程上；中午別人休息，他繼續工作；晚上回到家，他對著鏡子練習微笑、調整表情、說話技巧，並試著揣摩銀行業、空服員服務VIP、頭等艙客人時溫柔客氣的語調、口氣，希望讓客戶覺得跟自己相處、談話很舒服。 台灣房屋桃園南平直營店店長饒文華(左四)率領團隊榮獲集團冠軍二連霸(台灣房屋提供) 台灣房屋桃園南平直營店店長饒文華(左四)率領團隊榮獲集團冠軍二連霸(台灣房屋提供) 帶人帶心營造和諧氛圍 業務留任率超高戰力十足 透過每天持之以恆地苦練、精進專業，加上強大紀律與執行力，終於，在入行第8個月抓到訣竅，正式打破鴨蛋，成交第一筆案件。之後越做越得心應手，在入行第1年3個月，單月成交6件，從此月月成交。在業務生涯7年中，有4年是桃園區冠軍，3年是第二名。帶著超級業務員光環，饒文華被拔擢為桃園南平直營店店長，第一個月就拿下集團總冠軍，今年更是連續3個月，每個月成交金額近2億元，而這樣的超高績效，團隊成員只有8人，戰力驚人。 最特別的是，桃園南平直營店在饒文華帶領下，業務留任率相當高，這都得歸功於饒文華的「店長學轉型」，從一開始的軍事化高壓管理，到桃園區總經理邱繼緯與他分享善的循環、管理的藝術與技巧後，他試著改變自己，以「真誠幫助、無私奉獻」對待同仁，用讚美、表揚、包容，取代公開責罵，用講道理、循循善誘方式，營造良好的團隊氛圍，鼓勵新人至少給自己2年的時間，以學徒制的精神，認真學習。並持續以身作則，親自陪同業務前往第一線，共戰共享。在帶人帶心下，不僅鼓舞士氣，團隊業績也變得更好，業務留任率自然提高，有志一同朝集團三連霸冠軍邁進。 ESG+房仲業第一品牌加持 上億大型專委物件暴增 高達7成直營聯賣成交率助攻 業績蒸蒸日上 回顧這20年，饒文華最感謝的是台灣房屋提供一個制度完善的發展舞台，包括每週、每月線上與實體教育訓練，讓他即使再忙，都可以即時掌握房地產最新趨勢、稅務法規等新知，更有法務、地政士等專業團隊協助解決客戶疑難雜症。更讓其他房仲品牌無法超越的是，台灣房屋建立高達近7成的直營聯賣系統，讓桃園、新竹物件可以零時差的跨區快速流通，數百名業務彼此宛如兄弟姊妹般互相信任、跨店無縫合作，加速配對提高成交率。再加上台灣房屋十幾年前投入植樹造林，逐步擦亮ESG+房仲業第一品牌。近幾年在新竹關西買下6千坪土地，用創新設計導入ESG概念，打造亞洲健康智慧園區，開創台灣樂齡住宅新指標。 https://youtu.be/U8emvlyy1aM?si=9LeiLEi8OxR6Q8Z4