翊盛國際有限公司 企業形象

公司介紹

產業類別

聯絡人

莊小姐Hazel

產業描述

企業委外國際雙語客服中心服務全球消費者及旅客

電話

04-22380018 分機16

資本額

傳真

暫不提供

員工人數

80人

地址

台中市北區崇德路一段629號7樓之2


公司簡介

Join a team that connects markets, cultures, and possibilities. Since 2011, EasonSourcing has been building a border-less service model through language, industry insight, and technology. From Taiwan, we’ve expanded into the automotive, aviation, e-commerce, and cross-border sectors, delivering intelligent multilingual customer solutions in over 10 languages. We are not just an outsourcing company—we are a strategic partner that combines AI, brand experience, and research capabilities. With our latest expansion into the tourism industry through DaDa International Travel, we are building an ecosystem for global experiential service. 【A Stage for Cross-Cultural Collaboration】 With teams based in Taichung and Kaohsiung, our international members thrive in fast-paced, diverse, and collaborative settings. Our core services include: - Multilingual call center solutions (10+ languages) - Market research, CX optimization, and BPO project management - Mystery shopping, satisfaction surveys, and brand audit 【Why Join Us】 - Direct exposure to international clients & global brands - Agile, young, and flat team culture - Cross-industry learning and real career growth - A culture that values your ideas, performance, and professionalism Step into a career where your work makes a difference—across markets, across languages, across the world. 你準備好,加入國際級專案管理與跨境服務的第一線了嗎? 從 2011 年開始,翊盛國際以「語言+產業+科技」為核心,持續打造能跨越國界的服務能力。我們從台灣出發,擴展服務至汽車、航空、電商、跨境電商,並建立了橫跨十國語言的專業客服系統與智慧解決方案。 我們不僅止於外包,更不只是一個 call center,而是結合 AI 智能、品牌策略、市場研究的國際服務設計團隊。現在,我們更進一步投資成立「達達國際旅行社」,以打造跨境體驗式服務生態圈為目標。 【我們提供的,是跨文化的實戰舞台】 我們的團隊橫跨台中與高雄,成員來自多個國家,擁有高度彈性、快速執行力與全球視野。我們的服務包含: *國際多語客服中心(10種語言以上) *客戶體驗優化、市場調查、BPO專案管理、神秘客、顧客滿意度調查與品牌服務改善建議 【為什麼選擇翊盛】 - 國際環境,實際參與跨國品牌專案 - 有機會與知名品牌、航空業、電商一線接軌 - 扁平組織、跨域學習,每個人都有話語權 - 成就導向文化,重視你的專業與成長曲線 現在就是你的起點,與我們一起創造可以被世界看到的服務!

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主要商品 / 服務項目

1/2
翊盛國際有限公司 Offices in Taichung and Kaohsiung
2/2
翊盛國際有限公司 Competitive Advantages

專業服務,為各國品牌客戶提供全球顧客/旅客準確與優質的專業服務。 服務項目: a.提供中/日/英/韓/粵/越/印尼/法...等多語言國際服務 b.具建置跨國電信專線能力與專業(Cross Border Telecommunication Service) c.多國語言專業顧客服務(Bilingual Inbound Service) d.顧客關懷(Outbound Service Satisfaction Survey) e.市場開發專案(Outbound Promotion) 服務產業: 航空/旅遊/電商/汽車/運動/3C/...

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公司環境照片(4張)

翊盛國際有限公司 企業形象

福利制度

法定項目

其他福利

a. 完善之教育訓練 b. 寬敞休息與用餐空間 c. 免費咖啡、點心、水果 e. 三節禮金/績效年終獎金/禮品/健康活動補助/旅遊補助 f. 每年將補助同仁參加馬拉松/三鐵/健行… 相關體育運動活動費用 g. 部門聚餐

公司發展歷程

2024.12

Dada International Travel Service Co., Ltd.

2024.02

Service to France Market

2023.07

Service to Korea Market

2022.04

Service to Japan Market

2020.12

High Tech Industry Market B to B Service

2018.10

-Tourism Industry -Indonesian Service

2018.07

Service to Philippine

2016.04

Service to Vietname with Vietnamese

2014.06

International Service Kick off - Aviation Industry - English/Cantonese Services - HK

2011.08

Founded

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工作機會

廠商排序
9/05
高雄市苓雅區經歷不拘高中以上月薪32,000~39,000元
本公司以服務國際品牌客戶為主 以 韓文/中文 進行線上文字客服 服務亞洲市場的消費者 【工作內容】 1. 掌握消費者需求並提供優質的解決方案 2. 紀錄特殊案件並即時向主管回報 3. 需配合主管交辦事項 【需具備的態度及能力】 1. 精通韓文/中文,須TOPIK檢定5級(含)以上 2. 積極主動、具服務熱忱 3. 具備團隊精神、負責任 4. 溝通協調能力佳、邏輯清晰、可獨立作業 5. 學習能力佳、樂於學習新事物 *公司提供完整教育訓練 服務時間 日班 09:00-18:00 / 排休 可協助申請評點制工作簽證
應徵
9/05
台中市北區經歷不拘高中以上月薪32,000~39,000元
本公司以服務國際品牌客戶為主 以 韓文/中文 進行線上文字客服 服務亞洲市場的消費者 【工作內容】 1. 掌握消費者需求並提供優質的解決方案 2. 紀錄特殊案件並即時向主管回報 3. 需配合主管交辦事項 【需具備的態度及能力】 1. 精通韓文/中文,須TOPIK檢定5級(含)以上 2. 積極主動、具服務熱忱 3. 具備團隊精神、負責任 4. 溝通協調能力佳、邏輯清晰、可獨立作業 5. 學習能力佳、樂於學習新事物 *公司提供完整教育訓練 服務時間 日班 09:00-18:00 / 排休 可協助申請評點制工作簽證
應徵
9/05
台中市北區經歷不拘專科以上月薪31,000元以上
【全球電商品牌|顧客服務管理師】 加入頂尖品牌 × 打造一流顧客服務體驗 × 成就你的專業職涯 你是否渴望在國際電商浪潮中發光發熱? 我們正在尋找具備優異溝通能力與服務熱情的你, 擔任「顧客服務管理師」,成為品牌與顧客之間的關鍵橋樑。 在這裡,你不只是「客服」,而是品牌價值的延伸者、服務體驗的設計者。 【工作內容】 - 透過中文電話與線上文字訊息,提供專業、溫暖的顧客服務 - 處理顧客的諮詢、訂單、物流、金流、退換貨等事宜 - 積極學習品牌與平台流程,與團隊共同提升服務水準 - 快速掌握顧客需求並主動提出解決方案,以維持顧客高滿意度 - 協助主管交辦任務,參與流程改善與服務提案 【我們希望你擁有】 - 清晰的中文表達能力與積極傾聽的態度 - 服務熱忱以及解決問題的主動思維 - 良好的團隊合作能力,樂於接收回饋與成長 - 對電商產業有興趣,熟悉購物平台(如:蝦皮、momo 等)更佳 【你將得到】 - 國際品牌經驗:服務全球領先的電商品牌,提升職涯亮點 - 完整培訓制度:新手友善、主管一對一輔導 - KPI獎金制度:為鼓勵服務品質效率達標同仁,到職第四個月起服務表現達標者依據KPI服務績效標準核發績效達標獎勵金 - 團隊文化溫暖:年輕、有活力,支援夥伴彼此成長 【加入我們】 如果你正在尋找一份不只是接電話的工作, 而是一份能讓你發揮影響力、參與品牌成功的職涯舞台, 那就現在投遞履歷,成為我們下一位服務管理師吧!
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9/03
台中市北區經歷不拘專科時薪190元以上
1.口齒清晰、表達能力佳、反應速度快、樂於學習新事物 2.諳電腦中文輸入,中打30字/分鐘以上即可 3.須配合排班(可排班時段: 週一到週五 09:00-18:00) - 每周可排天數5天 - 可提出可固定的服務時數與時間 4.配合專案性質 5.具電話市調或電話客服經驗尤佳 6.須配合主管交辦事項 ※此職務為短期兼職性質,兼職期間為9/15~11/30或10/15~11/30
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9/05
台中市北區經歷不拘高中以上月薪32,000~39,000元
本公司以服務國際品牌客戶為主 以 韓文/中文 進行線上文字客服 服務亞洲市場的消費者 【工作內容】 1. 掌握消費者需求並提供優質的解決方案 2. 紀錄特殊案件並即時向主管回報 3. 需配合主管交辦事項 【需具備的態度及能力】 1. 精通韓文/中文,須TOPIK檢定5級(含)以上 2. 積極主動、具服務熱忱 3. 具備團隊精神、負責任 4. 溝通協調能力佳、邏輯清晰、可獨立作業 5. 學習能力佳、樂於學習新事物 *公司提供完整教育訓練 服務時間 中班 14:00-23:00 / 排休 可協助申請評點制工作簽證
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9/05
高雄市苓雅區經歷不拘高中以上月薪32,000~39,000元
本公司以服務國際品牌客戶為主 以 韓文/中文 進行線上文字客服 服務亞洲市場的消費者 【工作內容】 1. 掌握消費者需求並提供優質的解決方案 2. 紀錄特殊案件並即時向主管回報 3. 需配合主管交辦事項 【需具備的態度及能力】 1. 精通韓文/中文,須TOPIK檢定5級(含)以上 2. 積極主動、具服務熱忱 3. 具備團隊精神、負責任 4. 溝通協調能力佳、邏輯清晰、可獨立作業 5. 學習能力佳、樂於學習新事物 *公司提供完整教育訓練 服務時間 14:00-23:00 / 中班 可協助申請評點制工作簽證
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9/05
台中市北區1年以上專科以上月薪34,000元以上
我們正在尋找一位熱情且具責任感的顧客服務專員,服務大中華區市場的國際品牌。 此職缺需要具備出色的中、英文表達能力,能夠高效溝通與合作,並有意願學習新事物。 【職責內容】 -工作時間:9:00-18:00 排休 -語言要求:中、英文表達清晰,具優秀的闡述能力 -服務溝通:中文電話與線上文字服務應對流暢,且能以英文與客戶溝通、製作並提報簡報 -團隊服務: 。包含一般諮詢、物流、金流查詢及退換貨等事宜 。熟悉相關服務流程,並適時協助同事解決消費者服務需求 -其他職責:配合主管及客戶交代事項 -任職資格: 。語言能力:流利的中、英文口語及書面表達能力 。溝通技巧:出色的表達與闡述能力,能夠清晰地與客戶及團隊成員溝通 。問題解決能力:能夠迅速了解並解決客戶及團隊的問題 。團隊管理經驗:具備一定的團隊管理經驗,能夠有效帶領團隊達成目標 。學習能力:不排斥變化,樂意學習、調整並實際應用 -職位優勢 。服務國際品牌,與多元文化的管理團隊合作 。部門KPI獎金,職涯發展空間大,具輪調與升遷機會 。提供完整的培訓和發展計劃 如果您符合上述要求,且有意願在國際品牌的環境中發展職業生涯。 我們期待您的加入! 此職務的客戶主要為國際品牌,請確保您的中、英語能力符合要求。
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9/05
台中市北區經歷不拘專科時薪190元以上
1.口齒清晰、表達能力佳、反應速度快、樂於學習新事物 2.諳電腦中文輸入,中打30字/分鐘以上即可 3.須配合排班(可排班時段: 週一到週五 09:00-18:00) -每周可排天數5天 -可提出可固定的服務時數與時間 4.配合專案性質 5.具電話市調或電話客服經驗尤佳 6.須配合主管交辦事項
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9/05
台中市北區經歷不拘高中以上月薪30,000~33,000元
你擅長用親切的語氣打開對話、在短時間內掌握重點嗎? 我們正在尋找一位主動積極、溝通自然的「潛在客戶開發專員」, 透過簡單有技巧的電話訪談,為企業把關名單品質,協助篩選真正有意願的潛在客戶。 【工作內容】 -根據公司提供的電話名單,逐一進行電話聯繫 -依照設定的簡易話術進行初步篩選與條件確認 -確認電話是否正確、聯繫人是否符合基本資格條件 -將聯絡結果依照分類紀錄、更新回報(無需銷售/推銷) -協助整理有效名單,供團隊後續聯繫使用 【我們需要這樣的你】 -口齒清晰、語氣親切,擅長與人互動 -能夠主動開場、保持電話對話的自然與禮貌 -有責任感,願意重複撥打、耐心記錄,具備基本Excel或數據整理能力佳 -抗壓性佳、不怕被拒絕,願意嘗試不同話術來提高聯繫成功率 【職缺亮點】 -無銷售壓力,單純聯絡與資料確認 -培養電訪技巧與數據邏輯,打下客服/業務溝通基礎 -提供基礎話術指引與培訓,新手也能快速上手 【立即加入我們】 如果你喜歡與人對話,擁有主動積極的特質, 這份工作將會是你職涯的最佳起點! 立即投遞履歷,讓我們聽見你的聲音!
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9/08
台中市北區經歷不拘高中時薪190元以上
1.接聽客服專線,按照服務流程作業 -口齒清晰、表達能力佳、反應速度快、樂於學習新事物 -提供客服諮詢服務,負責系統操作查詢及協助客戶解決問題 -追蹤處理中及未結案之客服問題 -系統出現警訊提醒時進行異常通報作業 2.需可配合排班: -服務時段:上午10:00~15:00/16:00 (午休1小時) -法定工作日 /每周可排4~5天 3.諳電腦中文輸入,中打30字/分鐘以上即可 4.純粹服務性質工作,無業績壓力 5.具電話市調或電話客服經驗尤佳 6.完成主管交辦事項
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9/05
高雄市前金區經歷不拘專科以上月薪30,000元以上
職務內容: [門市] 旅天下-高雄中華店 旅天下為雄獅集團轉投資上櫃公司,翊盛國際於2024年由線上轉投資成立線下門市,期待藉由雄獅及旅天下的產品供應鏈,為旅客提供更好的旅遊方案與體驗。 [顧客服務及銷售] -接待門市進店顧客,提供旅遊產品諮詢與建議,協助顧客選擇適合的國內外旅遊產品。 -在電話或線上與顧客互動,推薦並銷售合適的旅遊行程、機票、住宿等相關商品,處理訂單和行程預訂等相關事務,以傳遞快樂的旅遊氛圍。 [訂單處理及票務安排] -負責旅遊訂單的確認、機票及住宿預訂等操作,確保顧客行程無誤。 -協助辦理簽證及護照相關手續,提供顧客出行前的全方位服務。 [顧客關係管理與問題處理] -協助處理顧客需求及問題,迅速回應並解決顧客在旅程中可能遇到的問題,提供優質的售後服務。 -確保顧客滿意度,並在必要時支援上級主管處理較為複雜的客訴事件。 -緊急狀況危機處理 [行銷活動配合與產品推廣] -協助執行公司行銷活動,例如優惠專案、促銷活動等,並在門市及線上通路積極推廣,提高商品曝光度。 -參與並熟悉旅遊商品更新,定期接受內部培訓,以便向顧客提供最新的旅遊資訊。 我們尋找的理想人選: *良好的服務態度與溝通能力: 熱愛旅遊服務行業,並具備耐心、積極的服務精神,能友善地與顧客溝通並解決需求。 *細心與責任感: 熟悉服務細節,具備高度責任感,確保行程與訂單正確無誤。 *快速學習與適應力: 願意學習新的旅遊產品和服務,並能靈活應對顧客多樣化的需求。 *旅遊經驗或相關背景加分: 若具備旅行社或旅遊相關經驗者佳,能快速上手門市日常業務。 福利制度: *業績獎金:達成銷售目標享有獎金激勵。 *內部培訓:提供產品知識、顧客服務等專業培訓,助您成長。 熱愛旅遊、具備服務熱忱的你,快來加入我們,一起為顧客打造美好的旅行體驗! 可協助申請評點制工作簽證
應徵
9/05
高雄市前金區經歷不拘專科以上月薪30,000元以上
你熱愛旅遊,喜歡與人互動,想把自己的熱情轉化成他人美好回憶嗎? 歡迎加入【旅天下 高雄中華店】,我們是翊盛集團下達達國際旅行社於2024年新設立的實體門市,結合線上與線下的資源優勢,致力於打造一站式的旅遊體驗。 現在,我們正在尋找一位有熱情、有責任感的你,一起陪顧客走過每一段精彩旅程! 【工作內容|你將扮演的角色】 *顧客服務與旅遊諮詢 - 接待門市顧客,協助規劃國內外旅遊行程 - 電話/線上互動,推薦旅遊產品(行程、機票、住宿等) - 成為顧客信任的旅遊顧問,傳遞旅遊的快樂與期待 *訂單與票務處理 - 處理訂單確認、機票/住宿預訂、簽證等事宜 - 確保顧客出行計畫順利無誤,提供行前完善服務 *售後服務與顧客關係管理 - 主動回應顧客問題,處理旅程中突發狀況 - 協助客訴處理與危機應變,守護顧客旅途的安心 *行銷活動與產品推廣 - 配合公司促銷、門市行銷活動執行 - 定期培訓了解旅遊新商品,讓服務更專業 【我們希望你具備】 - 親切專業的服務態度:擁有熱情與耐心,擅長傾聽顧客需求 - 細心與責任感:重視每個細節,確保每筆訂單的正確與安心 - 學習力與應變力:樂於接觸新知,靈活應對多變的顧客需求 - 有旅遊相關經驗佳:曾任職旅行社或熟悉旅遊產品者尤佳! 【我們提供給你】 - 優渥業績獎金:努力就有回報,表現佳獎金等你拿 - 專業內部培訓:從產品知識到顧客服務,助你不斷成長 - 旅遊產業發展平台:加入上櫃企業,前景穩健、資源充沛 ***誠摯邀請熱愛旅遊、有服務熱忱的你*** 無論你是剛踏入職場的新鮮人,還是已有旅遊經驗的專業人才, 只要你有顆想幫助他人實現夢想旅程的心,我們都歡迎你加入旅天下! 可協助申請評點制工作簽證
應徵
9/05
台中市北區經歷不拘專科時薪190元以上
1.口齒清晰、表達能力佳、反應速度快、樂於學習新事物 2.諳電腦中文輸入,中打30字/分鐘以上即可 3.須配合排班(每周可排天數3~4天) - 可排班時段:週一到週五 18:00-23:50 週六到周日 09:00-17:30/17:30-23:50 4.具電話市調或電話客服經驗尤佳 5.須配合主管交辦事項
應徵
9/05
台中市北區1年以上專科以上月薪33,000元以上
我們正在尋找一位熱情且具責任感的客戶服務專員,服務於大中華區市場的國際品牌。 此職缺需要具備出色的中、英語表達能力,能夠高效溝通與合作,並有意願學習新事物。 職責內容 -工作時間:9:00-18:00 排休 -語言要求:中/英語表達清晰,具優秀的闡述能力 -服務溝通:中文電話與線上文字服務應對流暢,能以英語與客戶溝通,並完整記錄 -團隊服務: 。包含一般諮詢、物流、金流查詢及退換貨等事宜 。障礙排除,技術支援服務 。熟悉相關流程,並適時解決消費者服務需求 -其他職責:配合主管及客戶交代事項 -任職資格: 。語言能力:流利的中、英語口語與書面表達能力 。溝通技巧:出色的表達與闡述能力,能夠清晰地與客戶及團隊成員溝通 。問題解決能力:能夠迅速了解並解決客戶及團隊的問題 。學習能力:樂於學習新事物並應用於工作中 -職位優勢 *在國際品牌工作,與多元文化的管理團隊合作 *職涯發展空間大,具備輪調與升遷機會 *提供全面的培訓和發展計劃 如果您符合上述要求,並希望在國際品牌的環境中發展自己的職業生涯。 我們期待您的加入! 此職缺的客戶主要為國際品牌,請確保您的中、英語能力符合要求。
應徵
9/08
台中市北區2年以上大學以上月薪42,000元以上
As a Project Manager at Eason Sourcing, you’ll serve as the key link between our clients, internal teams, and operational success. You’ll lead multilingual customer service and digital outsourcing projects while driving and supporting continuous service improvement across various business units and countries. 【Who We are Looking For】 ✔Passionate about project ownership and cross-team collaboration ✔Experienced or highly interested in project management frameworks ✔Curious about customer journeys, brand service, and operations design ✔Globally minded, detail-oriented, and accountable Your Responsibilities: ✔Plan and execute BPO / call center / market research projects from end to end ✔Define project timelines, allocate resources, and manage risk and quality ✔Collaborate across departments (Customer Service, HR, IT, Finance) to deliver results ✔Coordinate with team leaders and clients on regular reviews, data analysis, and supporting to optimize SOPs and workflows ✔Development and Contribute to strategic growth market 【Requirements】 ✔Experience in project management or a strong understanding of PM processes ✔Excellent communication and stakeholder management skills ✔Comfortable working in multicultural and cross-functional teams ✔Fluent in Mandarin; proficient in English (TOEIC 750+ or equivalent level) 【Salary & Bonus Package】 ✔Base Monthly Salary: depending on experience and qualifications ✔Performance Bonus: Project-based incentive scheme with uncapped earnings for ✔top performers.
應徵
9/08
台中市北區1年以上專科月薪35,000元以上
工作型態: 專案開發目標主要為B2B的品牌客戶,每個專案合作都會是以年起跳,因此專案部門與客戶從一開始到導入皆需要不斷的溝通需求與提出解決方案。 專案導入後的團隊建置,也須由專案管理團隊與營運部門共同合作完成,上線後的營運會由營運團隊主導,而專案團隊在旁協助,並適時的確認與協助營運團隊與客戶端的溝通順暢。 專案管理部門從上線前溝通服務架構到上線初期,為累積與客戶溝通信賴會較忙碌,上線後則為固定會議及發票款項確認等一般事項,及開始開發下一個客戶。 這是一個在國際化的團隊中工作的機會,能與來自不同國家文化背景的夥伴共事,挑戰自我,不斷成長。 工作職責: - 協助專案經理(Project Manager)開發業務。 - 使用郵件、通訊軟體及電話開發新客戶,管理現有客戶專案,並協助每月發票開立及收款狀況。 - 協助客戶拜訪,專案導入及上線,並追蹤專案服務績效。 - 薪資除本薪外,另有接案獎金。 我們期待您具備以下條件: - 英文能力優秀:精通英文,能夠流利溝通。 - 溝通能力:具有良好的溝通能力,善於與人溝通。 - 專案管理經驗:有專案管理相關經驗者優先考慮。 - 自主能力:具有自主學習和解決問題的能力,能夠在壓力下工作並達成目標。 - 事務處理能力:具有良好的事務處理能力,能夠有效管理專案相關文件。
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智能客服
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