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東宜資訊股份有限公司

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成立於1990年
資本額:一億元

服務據點遍及全島
公司據點:4處
台北、新竹、台中、高雄

人員駐點:除台東、澎湖外,皆有工程師駐在當地
宜蘭、花蓮、苗栗、彰化、南投、雲林、嘉義、台南、屏東

核心價值
服務、品質、誠信、團隊

公司特色:顧客導向的專業資訊服務公司

東宜FB粉絲團:https://www.facebook.com/tiis1990

專業團隊:優秀的專業服務團隊,服務網遍布全省,基礎設施與管理機制領先本地同業
企業文化:以顧客導向的「服務、品質、誠信、團隊」為核心價值,遵守高標準的業務行為準則
財務結構:成立22年來,年年都有合理的獲利,自有資金充裕,零貸款
顧客忠誠:提供客戶高品質的專業服務,並有專人照顧重要客戶,服務業務之顧客重購率高於九成
IBM加持:IBM入股,傳授資訊技術與管理技巧,並分工合作,一起創造客戶、IBM、東宜三贏的商機

東宜資訊,除了提供IT資訊委外服務,還提供國內知名企業所需人才,並依客戶需求施以適當的訓練,降低企業人事成本。 東宜秉持專業化的管理,定期訪視客戶,共同評估服務人員之工作績效及協助處理獎懲調升遷事宜。

我們深信唯有完善的品質、誠信的態度及有價值的服務,才能幫助客戶成功,也唯有團隊協力,
才能有效完成客戶所托付的每一項任務。

提供客戶整體資訊基礎設施之解決方案與委外服務

[使命]

應用先進的資訊科技及加值服務,協助客戶優化資訊基礎設施,並提供從資訊設備維護到運作管理、人力及業務流程委外的全方位服務方案,有效滿足客戶的資訊建置與維運需求。

[願景]

我們致力創造一個全員參與、協力合作及勇於創新的工作環境,讓員工樂於追求卓越服務績效及開發新契機,以贏得客戶的全面滿意及雙位數的獲利性成長。

[經營策略]

1. 顧客導向:洞悉顧客與市場的資訊服務需求,並致力提供快速且超越顧客期望的加值服務,幫助客戶成功,進而成為客戶的最佳資訊服務夥伴。
2. 精實運作:合理化組織運作與費用支出,優化、電子化或行動化核心作業流程,以持續提升公司的經營效率及競爭力。
3. 創新致勝:善用策略聯盟,有效開發新商品與新市場,滿足客戶的整體服務需求。
4. 以人為本:持續培育員工的硬實力、軟實力及領導力,創造全員參與、協力合作及勇於創新的工作環境。

[公司沿革]

民國96年至現在
●建立業界首創的行動化服務作業管理系統
●推出TIIS 9068登摺機及TIIS 168一機多摺自動補摺機
●推出高速點矩陣印表機
●推出領先業界的連鎖店POS雲端管理系統
●持續推動團結圈、品質改善小組、創意提案、商機回報等全員參與活動
●活用IBM商業領導模式及平衡計分卡於經營管理活動
●推動硬實力、軟實力、領導力等員工職能培育訓練
●合併LANDesk台灣公司的銷售與服務部門,提供客戶端點資產與安全管理解決方案
●與業界策略聯盟,銷售銀行分行系統

民國91年至民國95年
●取得ISO 9001認證
●推出指紋辨識應用系統,並獲得多家客戶採用
●推出Net Blue系列資訊產品,提供經濟型資訊產品解決方案

民國86年至民國90年
●成立耗材事業部,經銷IBM和Lexmark資訊用品
●成立應用軟體開發部,協助IBM開發銀行應用系統
●成立中壢服務處及新竹、台中、中壢、台南及高雄維修中心
●獲得路透社的資訊商品維修暨倉儲管理之委外服務專案
●榮獲中華徵信所Top 25台灣地區大型資訊服務業排名,商業週刊及台灣經濟新報共同調查之「1999年500大服務業」排行榜。
●資本額增加為一億元,員工人數超過1,000人

民國81年至民國85年
● 擴充產品服務範圍至IBM自動提款機及各型個人電腦
● 提供人力派遣服務,執行行政後勤及應用軟體程式開發作業
● 建立網路設計與建置服務,完成自立報系的網路整合工程
● 成立新竹服務處及行銷事業處
● 推動團結圈、品質改善小組活動
● 增資為3,332萬元,員工人數500餘人

民國80
●IBM入股,資本額增加為1,666萬元。
●IBM派駐一位副總經理,協助強化硬體的售後服務能力。

民國79年 ● 公司創立,資本額新台幣1,000萬元,員工15位
● 以維護IBM北區的銀行分行系統為主要業務
● 成立台中和高雄服務處。

主要商品與服務

主要業務:產品銷售、資訊服務、委外服務

產品銷售
硬體:伺服器、周邊產品、PC/NB、網路產品
軟體:中介軟體、OS、系統或端點管理軟體
解決方案:POS、分行系統

資訊服務
資訊基礎設施規劃與建置
軟硬體產品售後服務
POS與分行系統整合服務
網路系統整合服務
企業端點管理服務

委外服務
專業人力
資訊維運

公司特色:顧客導向的專業資訊服務公司
專業團隊:優秀的專業服務團隊,服務網遍布全省,基礎設施與管理機制領先本地同業
企業文化:以顧客導向的「服務、品質、誠信、團隊」為核心價值,遵守高標準的業務行為準則
財務結構:成立22年來,年年都有合理的獲利,自有資金充裕,零貸款
顧客忠誠:提供客戶高品質的專業服務,並有專人照顧重要客戶,服務業務之顧客重購率高於九成
IBM加持:IBM入股,傳授資訊技術與管理技巧,並分工合作,一起創造客戶、IBM、東宜三贏的商機

福利制度

依勞基法管理,員工享有勞健團保,及各項福利

◆ 分紅/配股
1.員工紅利
◆ 獎金/禮品類
1.年終獎金
2.二節獎金/禮品
◆ 保險類
1.勞保
2.健保
3.員工團保
4.眷屬團保
5.意外險
6.職災保險
◆ 休閒類
1.國內旅遊
2.部門聚餐
3.社團活動
◆ 制度類
1.伙食費
2.誤餐費
3.介紹獎金
4.績效獎金
5.員工提案獎金
6.完整的教育訓練
7.順暢的升遷管道
◆ 請 / 休假制度
1.週休二日
2.特休/年假
3.陪產假
4.家庭照顧假
5.女性同仁生理假
6.女性同仁育嬰假
◆ 其他
1.員工購物優惠
2.健康檢查
3.特約商店
◆ 補助類
1.生育津貼
2.員工進修補助
3.員工教育獎助學金
4.子女教育獎助學金
5.住院慰問金

經營理念

公司品牌Logo由TIIS四個英文字母構成,具有雙重意義。字面意義為公司英文全名"Tung-I Information Service"的縮寫,另四個字母分別代表著"Teamwork"、"Integrity"、"Innovation"及"Service",與公司四個核心價值觀: "服務"、"品質"、"誠信"、"團隊"互為輝映,期許透過同仁內外在本質學能的精進及管理作業方式的創新,強化團隊合作的綜效,履行我們對客戶的品質及服務承諾,成為客戶最佳的IT 夥伴。

在顏色的選取上以藍色作為公司品牌的基本色調。身為三原色(紅綠藍)的組成分子之一,藍色是一個較為內斂的顏色,象徵著安定穩重、冷靜理性;恰恰好傳達了本公司成立時的宗旨,作為客戶最穩定可靠的IT夥伴。我們深知穩定的資訊架構對客戶日常營運的重要性,故從前期的資訊架構規劃建置,至之後的運作維護,皆以提升架構的安全及穩定度作為主要目標。當災害發生時,遍佈全省的服務團隊及零件中心可確保於最短時間內協助客戶恢復正常營運,以將中斷所帶來的損失降至最低。

放眼未來,將以既有價值觀作為核心,將品牌精神作進一步強化及提升,朝著"Trust"、"Infinity"、"Intelligence"及"Sustainability" 的方向及目標持續前進。除於現有的基礎上持續提供客戶穩定及安全的服務外,另隨著外在環境的改變及演進,提供客戶更為智慧且適切的服務/解決方案,協助客戶解決於發展過程中所面臨到的各種需求及挑戰。我們期許TIIS這個Logo對於客戶而言代表著"信譽卓越的合作夥伴"、"多元無窮的創新可能"、"智慧合宜的解決方案"、"全面永續的品質精進";於冷靜穩重之餘展現藍色睿智且不平凡的另外一面。

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