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怡盛公寓大廈管理維護股份有限公司

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其他

1.本公司自民國73年(1984年)成立至今,大樓管理全省有18處分公司,管理之社區共800餘處,市場佔有率為業界第一。規模更可謂全國之冠。曾獲內政部評選為“十大傑出優良保全公司”。
2.千翔物業榮獲ISO9001國際認證之績優保全、物業管理公司,是一家能一次解決客戶所有需求的物業管理公司,2005年7月公開發行,預計2007年成為台灣本土股票首先掛牌上櫃之物業管理公司。
3.怡盛集團包含:千翔保全股份有限公司、怡盛保全股份有限公司、怡盛環保股份有限公司、千翔工程管理股份有限公司、千翔公寓大廈管理維護股份有限公司、怡盛公寓大廈管理維護股份有限公司、瑞展公寓大廈管理維護股份有限公司。
4.目前更率先同業,跨足中國地區有:上海、杭州、青島、北京、南京等。
5.總公司於2003/11/24搬遷至自購大樓辦公室(汐止大湖科學園區)。
http://www.yi-shen.com/ho7inmap.htm (可查看路線圖)
(1)開車北一高於康寧交流道下出口康寧路右轉東湖路右轉康寧街169巷(大湖科學園區)。
(2)開車北二高於汐止下出口左轉南港/中研院左轉新台五路右轉大同路一段左轉中興路左轉康寧街169巷(大湖科學園區)。
(3)文湖線捷運東湖站外,轉搭203、629、711或896公車(南湖高中站),至汐止經貿園區站下車,步行5分鐘(大湖科學園區)。
文湖線捷運葫洲站外,轉搭284、677、紅2或藍36公車(康寧專校站),至汐止經貿園區站下車,步行5分鐘(大湖科學園區)。
歡迎有志青年一同加入我們的行列!!!

主要商品與服務

駐警保全、系統保全、工程機電維護、清潔環保等提供客戶全方位的整體性大樓綜合管理服務。提供綜合物業管理暨飯店式管理服務,舉凡物業施工之前期規劃、銷售期管理、大樓公共事務管理、駐衛警勤務規劃、系統保全設計施工、水電空調施工維護、清潔環保服務、園藝美護服務及人身保全等特別勤務,都在服務範疇內。為了創造更優質、舒適、便捷及安全的生活空間,目前『千翔物業』已成功將“飯店式管理”服務系統導入社區/機關,大幅提昇服務品質,更透過生活總體營造規劃為社區/機關量身打造出建物最佳經營管理模式,創造出建物本身特有的價值與保值性。主要服務社區/機關如:台北101大樓、宏盛帝寶、信義之星、遠東百貨、板橋正隆廣場、遠東巨城百遠、遠傳、特力屋等。「住戶滿意的微笑」是我們“客戶滿意服務團隊”持續努力的目標,除了有完備的員工基礎教育訓練、定期在職訓練外,更有不定期舉辦之各類專業職能訓練(如CPR、防災、防火及公寓大廈管理人證照班等訓練),以提高服務人員之專業知能。公司設有專人巡查稽核各現場人員服務狀況,配合系統保全車輛巡查,成為確保服務品質的雙重保障,另設有0800免付費客服專線,24HR全天候傾聽客戶的聲音,替住戶解決問題,創造住戶滿意的微笑。

福利制度

1.享勞保、健保、住院慰問金,婚喪喜慶禮金奠儀,電影欣賞會,母親節慶祝活動,週年慶,子女獎助學金,優秀幕僚/現場人員餐會,模範員工表揚,資深員工表揚,中秋節禮物,生日禮物。
2.辦公幕僚人員上下班時間如下:
(1)每週一至週五:上班時間 09:00~18:30; 中午12:30~13:30休息; 下午15:30~16:00休息。
(2)週休二日制。

環境圖片

經營理念

1.以人為本
2.堅持品質
3.誠實經營

以人為本
1.落實“微笑寫在臉上,謝謝掛在嘴上”的感覺行銷。
2.每一案場於進駐第3個月及第9個月進行服務滿意度問卷調查瞭解客戶感受。
3.新進幕僚及現場主管到職一個月後,上級主管應做家庭訪問。
4.對人員多教導、多鼓勵、多關懷、激發榮譽感、上進心。

堅持品質
1.總營業處要長期固定配置品質稽查人員督導品質之落實。
2.財務處主動支援帳戶改善及稽核工作,確保客戶及公司帳款之安全。
3.落實客服電訪,採取主動服務關懷客戶。
4.幕僚人員要參加管委會列行月會,並落實執行管委會決議事項。
5.落實督勤,依規章獎懲,絕不婦人之仁。

誠實經營
1.對客戶落實承諾(企劃書視同合約一部份)。
2.凡遇重大事故狀況,應確實回報,切勿隱瞞。
3.對新進同仁應確實告知公司相關規定。
4.對於目標的承諾,應全力以赴。
5.對於公司政策徹底宣達,勿扭曲內容。
6.落實公司橫向溝通管道,不能假藉名義橫向指揮。

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