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Technical Support Engineer

  • 全職

1. 負責產品之技術服務諮詢,以即時有效協助客戶問題與故障排除
2. 建立與分析技術服務知識資料庫以滿足客戶諮詢需求及增加工作效率
3. 回報並處理重大產品品質問題,適時提出RDC(產品異常)&PDC(產品改善)
4. 定期搜集客戶端產品問題意見並回饋產品規劃與設計單位
5. 撰寫技術文件工作
6. 規劃公司內部技術訓練課程並執行分公司、代理商及業務人員產品技術訓練課程。
7. 整合產品使用者經驗與產品問題解決方案經驗
8. 不定期對於重要任務進行客戶端Onsite Support

工作條件

  • 接受身份: 上班族
  • 工作經歷: 不拘
  • 學歷要求: 大學 碩士
  • 語文條件: 不拘
  • 其它條件: 1. 主動積極、喜溝通協調、熱心服務且細心
    2. 具資訊/網通產業RD/FAE者尤佳

福利制度

獎金/分紅制度
1. 年終獎金 2. 二節獎金 3. 員工分紅 4. 季達成獎金 5. 生日禮券 6. 員工推薦獎金

保險/公司福利津貼
1. 勞保 2. 健保 3. 勞工退休金提撥 4. 個人/眷屬團保 5. 旅遊平安險 6. 結婚補助 7.喪葬補助 8. 生育補助

休閒娛樂類
1. 慶生會 2. 社團活動 3. 無限提供免費飲料, 點心 4. 國內/外員工旅遊 5. 中秋禮盒 6. 尾牙摸彩 7.電影欣賞 8. 部門聚餐

制度類
1. 完整的教育訓練, 讀書會與學習分享

請/休假制度
1. 休假依照勞基法 2. 自到職日起預給特別休假 3. 彈性工時

其他
1.健康檢查及醫生臨廠健康諮詢 2.優秀員工選拔 3. 彈性上班及人性化管理 4. 舒適現代化的工作環境 5. 員工協助方案(包含心理、醫療、管理諮詢)

更新日期:2019-11-11

應徵方式

  • 職務聯絡人: 劉小姐
  • 聯絡E-Mail: 未填寫 我要應徵
  • 洽: 不接受電洽
  • 洽: 不接受親洽

應徵分析

兩週內0-5人應徵
經歷分佈
新鮮人0%
1~3年20%
3~5年0%
5~10年20%
10年以上60%
學歷分佈
碩士及以上40%
大學20%
專科40%
高中0%
高中以下0%
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