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電話客服專員(台北)

  • 全職

● 負責電話線上協助客戶處理問題/提供客戶專業諮詢服務
● 協助保戶線上申請簡易契變及保單借款

工作條件

  • 接受身份: 上班族、應屆畢業生
  • 工作經歷: 不拘
  • 學歷要求: 大學 碩士
  • 語文條件: 不拘
  • 其它條件: ● 大學以上畢,具備電話客服工作經驗2年以上或保險或法商相關科系尤佳
    ● 客服系統操作及中文輸入速度40字/分以上
    ● 口齒清晰,表達能力佳、具服務熱忱、反應快、細心負責
    ● 需配合輪班及排休

福利制度

我們提供優於法令規定及整體金融產業的福利措施如下:
◎優於或比照勞基法規定之休假制度

◎提供多項激勵獎金
●年終獎金、績效獎金/員工酬勞、激勵獎金 ●節金/獎金(端午、中秋節金) ●服務週年獎勵。

◎領先業界的員工團體保險保障及員工協助
●勞保、健保及勞工退休金提撥外,員工本人亦享有全方位的團體保險(定期壽險、意外傷害險、住院醫療險、癌症醫療險、意外醫療險,還有獨特的門診險及長期照顧團體健康保險。) ●眷屬(含配偶、子女及父母親)醫療團險(住院醫療險、癌症醫療險、意外醫療險),配偶子女由公司負擔2/3;父母全額自費。 ●其他自費團險。 ●免息急用借支,項目涵蓋:員工個人或家屬住院、醫療,重大災害/事故之房屋安遷/修繕,員工本人重大傷病、家屬喪葬借支等。 ●員工婚喪喜慶致禮/慰問。 ●員工安心托育方案(與優質幼兒園簽定企業優惠方案)。

◎完善的健康職場及豐富的健康促進活動
● 優於法令的健檢,員工每年享有一次健康檢查的福利。
● 專職醫師及臨場服務醫師一對一健檢報告諮詢。
● 健康講座及健康知識EDM分享重大疾病訊息或健康資訊。
● 成立『健康服務站』聘僱專業護理師及委任職業醫學科專科醫師辦理臨場健康服務。
●心靈會客室不限次數的0800免費電話諮詢;每人每年最多可有6次/60分鐘免費的面對面心理諮商服務。
● 客制化的團體抒壓課程。

◎友善的工作環境與多元的員工活動
●愛心停車位(提供懷孕及行動不便之員工)
●貼心舒適的哺集乳室
●南山健康午餐吧(健康便當/水果廠商駐點服務)
●旺年會
●家庭日
●員工旅遊
●多元健康樂活活動
●慶生活動補助
●公益活動
●社團活動/登山健行
●團拜活動

◎人才是南山最重要的競爭優勢,因此我們以CHANGE為主軸,整合內外資源,培育數位保險新人才
●Culture 塑造以「公益服務業」為核心的文化,具體落實企業社會公民責任。
●Human 建構適才適性之人才訓練發展計畫,鼓勵員工多元發展,並針對壽險管理師、精算師等多項專業證照,設有獎勵制度。
●Aspire參訪國內外標竿企業,從客戶角度思考,汲取異業經驗,建立最佳實務,成就典範。
●Net 迎戰數位金融3.0,結合創新科技與人工智慧共同協作,進行服務流程再造,並透過大數據分析建置模組,打造數位創新服務平台。
●Global參與跨國訓練及產業會議,接軌國際、串聯世界,提升人才全球化視野。
●Expand數位學習平台「南山e學院」延伸教室,讓學習不受時空限制;結合Jam社群知識共享概念,鼓勵同仁透過社群進行互動學習。

更新日期:2021-02-24

應徵方式

  • 職務聯絡人: 鄭小姐
  • 聯絡E-Mail: (請利用104履歷表應徵此工作) 我要應徵
  • 洽: 不接受電洽
  • 洽: 不接受親洽

應徵分析

兩週內6-10人應徵
經歷分佈
新鮮人0%
1~3年0%
3~5年13%
5~10年13%
10年以上63%
學歷分佈
碩士及以上13%
大學75%
專科0%
高中13%
高中以下0%
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