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客戶服務專員

  • 全職

【職種】カスタマーサポート、オペレーター
【給与】面接で交渉可能
【雇用形態】正社員
【勤務地】台南市安平区
【管理責任】なし
【出張】なし
【休暇】会社の規則に従って
【入社可能日】いつでも
【募集人数】1-2人
【募集対象】サラリマン、新卒、外国人
【仕事経験】不問
【学歴】不問
【学科】不問
【言語能力】日本語—聞き取れ/専門、話す/専門、読む/専門、書く/専門
【仕事内容】
 1) 電話サポート対応、サポート対象は日本の方と日本にいる外国人
   (台灣や中国など)。
 2) サービスについてと申込流れの説明。
 3) サービスに関する事項を提供し、クレーム案件の処理。
 4) お客様のお困りごとを解決する。
 5) サポートセンターの機能を確保し、引き継いて改善。
◆◆ 完善教育訓練、入社後に日本で1ヶ月程度の研修の場合あり ◆◆

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《職務說明》
1. 接聽電話客服專線,主要來電對象為日本人及旅日外國人(臺灣、中國等)。
2. 提供服務相關資訊及申辦資料流程協助。
3. 處理客訴案件,提供相關事項的諮詢服務。
4. 協助顧客完成公司提供之服務,幫助顧客解決問題。
5. 確保客服功能正常運作並持續改善提升。
◆◆ 公司會有完整的教育訓練,並視情況至日本受訓 ◆◆

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工作條件

  • 接受身份: 上班族、應屆畢業生、外籍人士
  • 工作經歷: 一年以上
  • 學歷要求: 學歷不拘
  • 語文條件: 日文 -- 聽 /中等、說 /中等、讀 /中等、寫 /中等
  • 其它條件: 加点評価:
    1) コールセンター経験の方、ホテル等の接客業経験の方。
    2) パソコン操作に慣れている方。
    3) 日本語検定合格の方。
    4) 英語日常会話可能の方。

    加分:
    1. 有電話客服經驗者。
    2. 平常有使用網路習慣者。
    3. 有日文檢定相關證照者。
    4. 有英文基礎者加分。

福利制度

年中考績獎金
年終考績獎金
公司分紅
每個月之月MVP獎金

◆ 獎金/禮品類
1. 年終獎金
2. 端午禮金
3. 中秋禮金
4. 生日禮金、結婚禮金、生產禮金
5. 通勤津貼補助
6. 證照加給
7. 考試合格補助
◆ 保險類
1.勞保
2.健保
◆ 制度類
1.績效獎金
2.完整的教育訓練
3.順暢的升遷管道
◆ 請 / 休假制度
1.週休二日
2.特休/年假

◆ 休閒類
1.部門聚餐

更新日期:2019-08-02

應徵方式

  • 職務聯絡人: 陳志宏
  • 聯絡E-Mail: (請利用104履歷表應徵此工作) 我要應徵
  • 洽: 不接受電洽
  • 洽: 不接受親洽

應徵分析

兩週內0-5人應徵
經歷分佈
新鮮人0%
1~3年0%
3~5年25%
5~10年25%
10年以上50%
學歷分佈
碩士及以上0%
大學100%
專科0%
高中0%
高中以下0%
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