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1.透過線上即時對談系統協助用戶立即解決問題。
2.用戶諮詢及異議問題處理,隨時確保用戶滿意度。
3.蒐集用戶需求,初步分析整合回饋相關部門。
4.通過電話及系統跟用戶建立、維繫並提升良好關係,培養忠實用戶。
5.遵守公司各項管理規定,完成公司及主管交辦工作。

工作條件

  • 接受身份: 上班族、應屆畢業生、原住民【相關法令
  • 工作經歷: 不拘
  • 學歷要求: 高中以上
  • 語文條件: 英文 -- 聽 /略懂、說 /略懂、讀 /略懂、寫 /略懂
  • 工作技能: 客戶資料更新維護、客戶情報蒐集、客訴案件處理、產品介紹及解說銷售
  • 其它條件: ※ 打字速度50字/分以上。
    ※ 文字表達能力強,喜愛互動式交談具服務熱忱。
    ※ 對所做的工作主動有熱情、有解決問題能力,喜歡與人溝通且親切有耐心。
    ※ 客戶主要為內地市場客戶,須看得懂簡體字。
    ※ 無相關經驗可培訓,歡迎應屆畢業生投遞履歷。
    ※ 有專業客服經驗者優先錄取。

福利制度

✭薪資及福利制度✭
1.具競爭力的薪資結構及年終獎金
2.每年度視績效的調薪制度
3.歡慶節日禮金(中秋、端午禮金)
4.重要時刻的津貼補助(結婚、喪葬、生育)
5.激勵士氣的績效獎金
6.生日禮金及全薪生日假一天
7.大夜值班津貼
8.全勤獎金
9.鼓勵推薦人才的介紹獎金
10.天災出勤交通津貼

✭優於法規的休假制度及保險✭
1.彈性上班制 (排班制例外)
2.優於勞基法特休天數
3.法定保障的勞工保險、全民健保、勞退金提撥
4.員工團險
5.重視同仁的年度健康檢查及健檢假

✭樂活的公司環境及氛圍 ✭
1.獎項豐富的年終尾牙
2.吃不完的零食、飲料供應
3.高級商辦大樓,提供舒適明亮的工作環境
4.大家同歡的節慶活動

✭學習及發展✭
1.新進同仁教育訓練
2.外部教育訓練
3.順暢透明的升遷管道

更新日期:2019-08-20

應徵方式

  • 職務聯絡人: HR
  • 聯絡E-Mail: (請利用104履歷表應徵此工作) 我要應徵
  • 洽: 不接受電洽
  • 洽: 不接受親洽

應徵分析

兩週內11-30人應徵
經歷分佈
新鮮人8%
1~3年8%
3~5年42%
5~10年8%
10年以上33%
學歷分佈
碩士及以上8%
大學33%
專科0%
高中25%
高中以下0%
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