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線上客服人員

  • 全職

1、使用線上即時段話系統,幫助顧客解決問題,客服例行工作協調管理。
2、即時處理並解決客戶投訴案件、抱怨案件,維持並提昇服務品質。
3、記錄客戶諮詢內容,反應客戶需求至相關部門。
4、接受主管指派之事物。
5、需配合24小時三班制,夜班另有津貼。
6、周休二日,見紅即休(排班制)。


工作內容單純 無推廣、無業績壓力,純粹線上回覆玩家問題,協助玩家解決疑難雜症。
擁有完整的教育訓練,詳細的工作知識及客服技巧訓練,資深前輩帶領線上實作

工作條件

  • 接受身份: 上班族、應屆畢業生、外籍人士、原住民【相關法令】、二度就業
  • 工作經歷: 不拘
  • 學歷要求: 學歷不拘
  • 語文條件: 中文 -- 聽 /精通、說 /精通、讀 /精通、寫 /精通
  • 其它條件: -採用Skype或公司本身的即時文字聊天軟體(LIVECHAT),不須電話溝通
    -需要基本Office與Windows作業系統操作能力
    -有資訊相關背景、客服或專案管理經驗者尤佳,具備英文溝通能力尤佳

福利制度

◆公司制度
提供舒適辦公環境
完善的在職訓練
重視員工的發展
透明且公平的晉升考核,保障每一位員工的平等機會

◆獎金福利
年終獎金
績效獎金 (視當年度營運及個人績效而定)

◆請/休假福利
除了遵守周休二日,並更依照國定假期天數排休
特休/年假 (通過考核後,正式可獨立上線者即可使用)
陪產假

更新日期:2019-10-13

應徵方式

  • 職務聯絡人: Damon
  • 聯絡E-Mail: (請利用104履歷表應徵此工作) 我要應徵
  • 洽: 不接受電洽
  • 洽: 不接受親洽

應徵分析

兩週內大於30人應徵
經歷分佈
新鮮人1%
1~3年3%
3~5年33%
5~10年23%
10年以上39%
學歷分佈
碩士及以上3%
大學38%
專科9%
高中39%
高中以下0%

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