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Warranty Assistant

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Primary responsibility to provide warranty reporting for vendor performance. Responsible to log serial numbers in our SAP system to complete data accuracy. Additional duties are listed below.
主要工作職責為提供產品客訴報表,並管理和維護SAP系統產品序號數據的準確性。


工作相關內容與職責

*Administrate the log of Serial Numbers to support the CSG product traceability:
管理公司產品序號資料,以利追蹤產品履歷。

(1)Verify serial number weekly report + historic data from vendor and upload to SAP
(1) 核對廠商提供的產品序號週報表,完成後上傳至SAP系統。

(2)Integrate each vendor’s serial weekly report to year weekly report for record
將供應商每週提供的序號報表彙總成年度報表,以利後續紀錄與追蹤。

*Maintain a weekly field complaint data and share to the required internal departments as well as third party suppliers
製作每週客訴資料報表,以供內部相關部門和相關廠商分析。

*Create and provide specific warranty reports on demand to control the effectiveness of Quality Corrective Actions
依需求製作客訴報表,以利有效控管品質校正行動。

*Field Return monitoring:
Arrange defective return shipment back to vendor if they request, share analysis report
安排不良品退貨,分享廠商調查分析報告給相關部門。

*Maintain PLI (product library insurance) for all required vendors.
收集所有配合廠商提供的產品責任險,然後歸檔。

*Maintain and control Quality Corrective Actions and give visibility with their status to the quality team.
維護管理品管部門的矯正措施報告,匯總成報表以便追踨進度。

*Other tasks assigned by management
協助與支援主管指派的其他任務與專案。

工作條件

  • 接受身份: 上班族
  • 工作經歷: 五年以上
  • 學歷要求: 專科以上
  • 語文條件: 英文 -- 聽 /精通、說 /精通、讀 /精通、寫 /精通
  • 具備駕照: 輕型機車、普通小型車
  • 其它條件:
    *Available on the Excel, Word, One-note, Outlook and Power-point.
    *Good sense on warranty and customer service and after sell.
    *Must be able to communicate in English.
    *Strong logic on the issue judgment and analysis.
    *Excellent communication skill, positive, patient and optimism.
    *Must have excellent data base experience.
    *Good attitude and ability to get the job done quickly.


    *Experience on customer service and warranty will be plus.
    *Familiar with bike and bike components will be plus.



福利制度

◆ 保險類
1.勞保
2.健保
3.團險及旅平險

◆ 請 / 休假制度
1.優於勞基法規定的休假制度

◆ 補助類
1.退職金提撥
2.公共運輸及騎乘自行車通勤補助
3.運動健身補助
4.午膳補助

更新日期:2019-07-04

應徵方式

  • 職務聯絡人: Daisy Cho
  • 聯絡E-Mail: (請利用104履歷表應徵此工作) 我要應徵
  • 洽: 不接受電洽
  • 洽: 不接受親洽
  • 它: Please enclose English resume when applying for this position.

應徵分析

兩週內6-10人應徵
經歷分佈
新鮮人0%
1~3年0%
3~5年30%
5~10年0%
10年以上70%
學歷分佈
碩士及以上40%
大學50%
專科10%
高中0%
高中以下0%

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