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義大利語客服專員 Customer Experience Specialist (Italian)

  • 全職

We are looking for Italian-speaking candidates to join our Customer Experience group to better service travellers using our platform. In addition to the language skill and a ready-to-service mindset, you are either an avid traveller yourself or being pretty good in travel itinerary planning.

Experienced candidates will be considered for Supervisor role.

工作內容:
1.利用郵件、社交網絡及電話實時處理客戶參與活動前、中、後的各類需求
2.協助客戶訂購,與世界各國供應商之間協調確認活動細節、訂單及客訴案件處理。
3.反應顧客需求至相關部門、流程協助。

任職要求:
1.溫柔耐心客服溝通,口齒清晰、活潑且應對有條理。
2.細心,具服務熱忱有責任感
3.反應迅速,思維敏捷,具有團隊精神
4.義文讀、寫、對話能力佳
5. 須輪班

工作條件

  • 接受身份: 上班族、應屆畢業生、日間就讀中、夜間就讀中、外籍人士、原住民【相關法令
  • 工作經歷: 不拘
  • 學歷要求: 專科 大學
  • 語文條件: 義大利文 -- 聽 /精通、說 /精通、讀 /精通、寫 /精通
    英文 -- 聽 /中等、說 /中等、讀 /中等、寫 /中等
  • 其它條件: 未填寫

福利制度

- 提供蘋果筆電或Windows筆電
- 10日以上帶薪年假,依年資增加
- 電信費用補助
- 定期團隊活動/聚餐
- 辦公室提供免費各式零食飲料
- 每月生日餐會
- 加班交通/餐點補助
- 每年個人旅遊補助
- 年終獎金

更新日期:2019-10-20

應徵方式

  • 職務聯絡人: James Yeh
  • 聯絡E-Mail: (請利用104履歷表應徵此工作) 我要應徵
  • 洽: 不接受電洽
  • 洽: 不接受親洽

應徵分析

兩週內6-10人應徵
經歷分佈
新鮮人13%
1~3年38%
3~5年25%
5~10年13%
10年以上13%
學歷分佈
碩士及以上25%
大學50%
專科0%
高中25%
高中以下0%
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