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公營事業電話客服專員 - 視障朋友保留名額, 輪班排休 (6110-21)

  • 殘障+全

1.接聽電話客服專線之線上問題諮詢答覆,協助處理民眾或客戶疑問。(非銷售性質)
2.問題紀錄及回覆。
3.特殊狀況後送。
4.參加專業職能訓練以提升專業知識、學習。

* 薪資備註 *
第一個月教育訓練期為時薪150元,
通過訓練予以調整為月薪29,000 - 33,000。

工作條件

  • 接受身份: 上班族、應屆畢業生、二度就業
    歡迎視覺障礙(輕度)的身心障礙人士,需殘障手冊【相關法令
  • 工作經歷: 不拘
  • 學歷要求: 高中以上
  • 語文條件: 中文 -- 聽 /精通、說 /精通、讀 /精通、寫 /精通
  • 其它條件: 1.大專(含)以上畢業,且具1年以上專業客服中心經驗者,或高中職以上畢業且具2年以上專業客服中心經驗者,優先錄取。
    2.具有抗壓性及高度服務熱忱,良好的溝通協調能力。
    3.主動積極學習之態度。
    4.基本文書處理與中文輸入30字/分以上。

福利制度

★【獎金津貼類】★
◎依個人年度績效評核發放年終獎金
◎婚喪喜慶相關津貼
◎各項值班津貼、依職務性質發放相關獎金(業務獎金、專案獎金...等)

★【 多元活動類】★
◎每月慶生會
◎部門聚餐
◎每年舉辦家庭日
◎尾牙或春酒晚會
◎優秀員工獎勵 (禮品、國內旅遊大賞...等)
◎特殊功績與符合程曦精神文化之部門提名風雲人物:每月之星、每季之星、年度大獎選拔

★【教育訓練與完整人才發展體系】★
◎新人職前訓練與保母制(共通核心2~3天;專業職能2~3個月)
◎核心職能通識講座
◎各職能專業課程,強化關鍵職能的成長與學習(公司派訓則享有訓練津貼)
◎客服管理學院,培育客服儲備管理人才
◎內部講師培訓課程
◎中高階管理技能訓練、儲備幹部培訓營,強化管理職能與技巧
◎年度晉升作業與主管評選活動
◎多元職務輪調

★【請休假制度與其他】★
◎週休二日(部份客服營運專案以排休為主)
◎特休假、補休假、事、病、婚、喪、產、陪產、補休、生理假等依勞基法規定請假
◎參加外部訓練之公假
◎勞保、健保及退休金依勞動相關法規提撥
◎職工福利委員會 (節慶購物金、婚喪喜慶補助、社團活動)

更新日期:2019-08-19

應徵方式

  • 職務聯絡人: 人力資源部
  • 聯絡E-Mail: 未填寫 我要應徵
  • 洽: 不接受電洽
  • 洽: 不接受親洽

應徵分析

兩週內0-5人應徵
經歷分佈
新鮮人20%
1~3年20%
3~5年0%
5~10年20%
10年以上40%
學歷分佈
碩士及以上0%
大學80%
專科0%
高中0%
高中以下20%
清除

瀏覽過的工作

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