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客服主管

  • 全職

1.建立、檢核及修正標準化之作業流程,以提供最有效率的顧客服務。
2.製訂管理辦法管理客服維修相關之設備零件以達內稽內控原則並節省公司成本。
3.司機人員與車輛派遣管理。
4.制定與管理客服人員各類績效指標。
5.進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。
6.協助客服人員處理特殊客訴案件。
7.督導、並修正不當之服務行為或產品資訊,以確保高品質的服務。
8.跨部門溝通協調。
9.主管交辦事項。

工作條件

  • 接受身份: 上班族
  • 工作經歷: 十年以上
  • 學歷要求: 專科 大學 碩士
  • 語文條件: 英文 -- 聽 /略懂、說 /略懂、讀 /略懂、寫 /略懂
  • 具備駕照: 普通小型車
  • 其它條件: 身段柔軟 擅長與客戶及跨部門溝通協調

福利制度

◆ 獎金/禮品類
1.年終獎金
2.年中獎金
3.生日禮金
4.年節禮金(品)
5.尾牙抽獎

◆ 保險類
1.勞保
2.健保
3.團體意外險

◆ 休閒類
1.國內外公司旅遊

◆ 制度類
1.公司供午膳
2.完整的教育訓練
3.順暢的升遷管道

◆ 請 / 休假制度
1.週休二日
2.特休/年假
◆ 休閒類
1.部門聚餐
◆ 制度類
1.員工制服
◆ 其他
1.健康檢查

更新日期:2019-09-12

應徵方式

  • 職務聯絡人: 程尤美
  • 聯絡E-Mail: (請利用104履歷表應徵此工作) 我要應徵
  • 洽: 不接受電洽
  • 洽: 不接受親洽

應徵分析

兩週內11-30人應徵
經歷分佈
新鮮人0%
1~3年0%
3~5年5%
5~10年5%
10年以上77%
學歷分佈
碩士及以上23%
大學41%
專科14%
高中5%
高中以下0%

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