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客服工程師

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今網成立21年,為全國最大的社區網路服務公司,成立全國最多人使用的生活服務平台,員工人數超過300人。

★獎金
績效獎金/年終獎金
★優渥的福利制度
特休/生日假/年度旅遊/婚喪喜慶補助/年終尾牙摸彩/團體保險
★完善的教育訓練制度
新人引導訓練/專業別訓練/管理發展訓練/年度大型全員訓練

【工作內容】
1.電話處理客戶網路障礙申告。
2.電話處理客戶智慧生活平台技術諮詢。
3.系統障礙線上診斷與排除。
4.需配合假日排班與平日輪休。

【工作時段如下,須依人力需求配合各時段排班】
早班08:00-17:00
午班13:00-22:00
午班15:00-24:00

主要商品/服務項目
社區型集合住宅寬頻網路服務 http://top1.kingnet.net.tw/
社區生活服務平台 https://www.kingnetsmart.com.tw/tw/

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工作條件

  • 接受身份: 上班族、應屆畢業生
  • 工作經歷: 不拘
  • 學歷要求: 專科 大學
  • 語文條件: 不拘
  • 工作技能: 網路系統配置、網路架設佈線、網路規劃管理、網路設備設定安裝
  • 其它條件: 1.區域網路基本設定與障礙排除。
    2.Internet基本設定與障礙排除。
    3.無線網路基本設定與障礙排除。
    4.電話客服工作經驗2年以上佳。
    5.有效地與客戶溝通,準確理解與定位客戶問題
    6.有責任感、抗壓性高、主動積極解決問題、具自我學習能力。
    7.樂觀、具親和力。

福利制度

「今」多元福利更勝幸福企業
● 優質環境
- 舒適工作環境和開放的工作氣氛
- 建置圖書牆與閱讀空間
- 經常冒出零食與咖啡香的零食供應區
- 與優秀團隊成員合作共事
● 涵蓋式的福利津貼與多元照顧
- 勞健保、團險
- 特休、生日假
- 外勤人員配發公務機及油資津貼
- 婚喪喜慶補助、生育補助
- 年度員工旅遊或旅遊補助
- 部門聯誼聚餐
- 員購方案以超優惠價格購買優質產品
● 家庭幸福
- 員工健康檢查
- 家庭日(視需求並同年度員工旅遊)
- 員工子女獎助學金

「今」完整人力資源服務
● 媲美大企業的人力資源制度
- 績效考核制度
- 完善升遷制度
- 員工認股及分紅制度
● π型人才養成的學習平台
- 實體圖書資源與閱讀區域
- 定期新知分享與工作技能演練
- TTQS認證的年度學習發展計畫與執行
● 暢通的溝通管道與員工互動
- 定期舉行勞資會議與員工意見調查
- 多元的員工意見反映管道
- 全員季會
- 員工關懷活動、尾牙聯誼活動及紀錄片拍攝

更新日期:2019-06-20

應徵方式

  • 職務聯絡人: 廖先生
  • 聯絡E-Mail: (請利用104履歷表應徵此工作) 我要應徵
  • 洽: 不接受電洽
  • 洽: 不接受親洽

應徵分析

兩週內6-10人應徵
經歷分佈
新鮮人0%
1~3年13%
3~5年13%
5~10年13%
10年以上63%
學歷分佈
碩士及以上13%
大學50%
專科25%
高中13%
高中以下0%

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