智睿科技有限公司 - 專科以上,
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以下為系統維護及技術支援部部門工作任務,部門主管負責管理部門人員及工作任務: 產品售後技術服務類: 1.進行例行性售後服務(如:客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理)。 2.建立售後服務制度。 3.回覆客戶應用技術的問題,提供產品技術諮詢。 4.提供客戶技術服務,必要時外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備。 5.接聽客服電話,回應並處理產品客訴抱怨。 技術支援類: 1.協助業務處理客戶所提出產品相關應用的技術問題,並提