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工作內容
1.建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。 2.處理現場及營運上事務，落實巡檢、走動式管理，具有發現問題、解決問題的能力。 3.制定與管理接待中心各類績效指標及標準作業流程。 4.處理園區突發狀況、客訴案件及與各部門溝通協調。 5.客務部人員排班人力安排、人力成本控制。 6.進行客服人員的培訓計劃安排、激勵、輔導及管理。 7.協助客房業績達成、收集住客情報及提升住客滿意度。 8.督導、並修正不當之服務行為或產品資訊，確保園區內高品質的服務。 9.配合總公司行銷策略活動之執行及各項主管交辦事項。 備註：提供住宿及工作時間之員工餐
職務類別
飯店或餐廳主管
認識飯店或餐廳主管職務 工作待遇
月薪40,000元以上
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
管理5-8人
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班/晚班/假日班，0700-2200(三班制/含一小時休息時間)，需輪班
休假制度
依公司規定
可上班日
不限
需求人數
1人
條件要求
工作經歷
3年以上
學歷要求
專科以上
科系要求
觀光事務相關、餐旅服務相關、其他觀光服務相關
具備駕照
輕型機車、普通小型車
其他條件
1.需檢附英文語言檢定。 2.熟悉金旭前檯系統者尤佳。 3.具服務熱忱、高EQ、高配合度，以提供住客高品質享受為服務原則。
歡迎所有求職者，與 等
應屆畢業生
福利制度
●薪資政策-具競爭性薪酬制度 1)薪資＋獎金所得＋股權激勵，以同業最好為追求目標。 2)結合績效管理制度，將經營成果直接反應於薪資獎金所得上。 ●福利制度-將經營成果回饋同仁共享 1) 勞 / 健 、退休制度(依法提撥6%)。 2) 優渥薪資及獎金制度。 3) 部門聯誼活動、優質辦公環境。 4) 員工宿舍提供。
聯絡方式
聯絡人
王小姐
應徵回覆
本職務設定1個工作天回覆
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