找頭鹿 智能客服
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工作內容
主要職責： 負責執行各項技術支援(含產品功能、操作、故障排除)，確保客戶的技術需求及時有效解決；收集客戶現場問題及時回饋內部團隊改善優化。 主要任務： ★ 系統導入與現場部署 負責AMR系統安裝、測試驗收、場域相關部署及客戶操作協助。 ★ AMR 與客戶場域自動化系統整合 負責 AMR 車輛與客戶自動化設備、週邊系統之整合。 ★ AMR 組裝 (機電整合) 1. 參與新產品相關規格制定、擔當性能檢測及產品驗證數據。 2. AMR 機器組立、試機、調校、現場安裝與問題排除。 3. 參與周邊設備與治具評估與導入，以及其確認功能及驗收。 ★ 產品維護與異常排除 1. 依排程執行維保與版本更新。 2. 處理客戶現場設備異常，進行故障檢測與修護。 ★ 教育訓練與文件維護 1. 執行客戶端 AMR 操作教育訓練。 2. 教材與技術文件撰寫，提供完整技術支援。 ★ 產品回饋與技術整合應用 1. 彙整客戶使用回饋，作為產品優化依據。 2. 協助 AMR 系統與週邊設備之應用整合與設定。
職務類別
客服工程師
認識客服工程師職務 工作待遇
待遇面議
（經常性薪資達 4 萬元或以上）
工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
需出差，一年累積時間約一個月以下
上班時段
日班，08:30~17:30
休假制度
週休二日
可上班日
不限
需求人數
1~2人
條件要求
工作經歷
5年以上
學歷要求
大學、碩士
科系要求
電機電子工程相關、資訊工程相關、機械工程相關
其他條件
具備以下經驗資格者優先面談： 1. 具備自動化設備、AMR/AGV 系統經驗 2. 能接受出差、配合短期調班及線上客戶問題回覆
公司環境照片(7張)
苗栗竹南廠
新竹力行廠
公司環境
優質工作環境
輕食咖啡吧檯
「ESG x數位轉型」建構企業營運的下一個里程碑 勤業眾信：優先評估ESG發展指標 整合數位轉型策略 引領企業升級。
插旗工業4.0！中光電智能物流展出「全自主無人車解決方案」打造智慧工廠！
福利制度
法定項目
其他福利
「人才」是中強光電智能物流最重視的資產，中強光電智能物流秉持與員工利潤共享的理念，歡迎充滿責任、創新與開創的卓越人才加入這個年輕活潑的舞台，共同開創璀璨的未來。 ◆ 獎金：年終獎金、三節禮金、利潤與員工共享分紅獎金。 ◆ 福利：午餐補助、年度健檢、生日禮卷、勞健保險與員工免費團體保險、特約商店。 ◆ 環境：廠區免費汽、機車停車場、多功能運動休閒設施、員工協助方案(EAP)。 ◆ 培訓：新人教育訓練、接班人計劃、專業課程訓練、外部培訓費用補助、語言訓練補助。 ◆ 活動：志工服務、社團活動、年度員工表揚活動。
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HR
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