芳療SPA籌備處副店長

公司簡介 芮瓦芙 Soul Revival 是一家專業的芳療 SPA，以孕產婦為主要服務對象，駐點於內湖頂級靜謐產後護理之家。我們提供多元的課程事項，包含美顏嫩膚、美體舒緩、頭部舒壓按摩、曲線雕塑、孕婦課程、身體紓壓、美胸課程、臉部美容、頭皮理療等，讓客戶享受最高品質的服務和最佳的體驗。我們的環境優美、人員好相處，正職享勞健保、三節、生日禮金，另有清楚明確的獎金制度。我們目前處於穩定發展的階段，招募有想法想要發揮、有意願提升自身技術水平及服務水準、願意接受新知與挑戰，共享未來展店成果的夥伴。如果你想要加入我們的團隊，請不要猶豫，立即投遞履歷吧！ 職位：副店長 工作內容： 1. 美容技術與客服管理： 管理美容技術培訓和提升，確保團隊技術水準及服務品質。 監督客服流程，確保顧客滿意度和忠誠度。 2. 預約管理與課表維護： 確認和安排顧客預約，並協助調整當日課表，保障順暢運作。 3. 顧客關係建立： 建立完善的顧客資料庫，定期與顧客保持聯繫，提升顧客忠誠度和回頭率。 4. 課程開發與產品導入： 負責美容課程開發與更新，並導入新產品或儀器，提升服務品質和顧客體驗。 5. 教育訓練與教材製作： 規劃並執行美容手法、手技的教育訓練，整理製作相關教材，提高團隊技能水準。 6. 人員排班與管理： 負責美容師的每月排班安排，監督工作進度和團隊表現。 7. 行銷策略執行： 協助主管策劃並執行訂價策略和行銷計畫，提升店面業績和知名度。 8. 客戶服務支援： 協助回答和解決客戶疑問，提供專業建議和支持。 9. 庫存管理與耗材控制： 協助監管庫存，確保產品和耗材的合理使用和管理。 人才條件： 1. 精油知識與證照： 擁有基礎精油知識，持有NAHA、IFPA、IFA等相關證照者優先。 2. 展店能力與企圖心： 具有展店經驗，能夠積極主導店面業務拓展和發展，具有良好的企圖心和創業精神。 3. 業務開發經驗： 具備豐富的業務開發經驗，特別是在展店方面有成功案例者優先考慮。 4. 展店相關知識： 熟悉展店流程和相關知識，包括選址、裝修、人員招募等，能夠有效規劃和執行展店計畫。 5. 團隊管理能力： 具有卓越的團隊管理能力，能夠有效指導和激勵團隊成員，促進團隊合作和共同成長。 6. 溝通與問題解決能力： 具備良好的溝通能力和客戶服務技巧，能夠有效解決問題和處理緊急情況。 7. 組織能力與自我學習： 具有良好的組織能力和自我學習能力，能夠有效安排時間和資源，持續學習和改進自我。 福利： 1. 生日禮金、三節獎金、豐厚工作獎金、業績獎金、商品獎金。 2. 每年年終節慶旅遊獎金，年終分紅，員工認股。 3. 勞、健保、6%勞退金。 4. 婚、喪、公傷等補助金。