客服工程師

【關於Ushow】 Ushow提供多款POS系統，幫助餐飲與零售店家解決營運上的麻煩與困難。 【工作內容】 1. 負責處理客戶的技術問題和查詢，提供專業的技術支援。 2. 與產品開發、測試及其他相關部門緊密合作，確保客戶問題得到及時解決。 3. 參與產品測試和反饋，協助改進產品質量和用戶體驗。 4. 撰寫和維護技術文檔和使用手冊，幫助客戶更好地使用產品。 【職位要求】 1. 具備良好的技術背景，熟悉相關產品和技術。 2. 具備良好的問題解決能力和團隊合作精神。 3. 具備優秀的溝通能力，能夠與客戶和內部團隊有效協作。 4. 有客服或技術支援經驗者優先考慮。 5. 具備良好的學習能力，能夠快速掌握新技術和產品知識。