我們正在尋找一位對中國市場與數位平台運作具備熟悉度的營運專員,負責協助平台日常營運工作,包含活動方案擬定、商家與用戶客服、文案支援、數據整理,以及跨部門溝通協調。此職位將作為項目負責人的左右手,確保每一項任務都能穩定、迅速地落地執行。 一、活動企劃與執行支援 •協助規劃中國市場導向的促銷與抽獎活動 •撰寫活動規則與平台公告,對接設計與技術團隊排程上線 •追蹤活動數據、分析效果並提供優化建議 二、客服與商家支援 •熟悉中國用戶與商家的溝通習慣,協助處理平台客服問題 •建立並優化客服話術與處理流程,支援平台日常客服回覆工作 •協助處理抽中獎品、質檢物流、訂單查詢等使用者與商家之間的溝通協調 三、營運日常與跨部門協作 •整理專案文件、進度報表與活動檔案,協助項目負責人控管時程 •協助管理商家入駐、籤品上架、資料審核等日常營運事務 •定期彙整痛點與反饋,提出流程改善或系統優化建議 ⸻ 【職務條件】 •有 1 年以上平台營運、社群客服、或電商客服/活動經驗 •熟悉中國平台生態(如小紅書、拼多多、抖音電商、微信群運營等) •具備良好邏輯與執行力,能迅速消化任務並交付結果 •熟悉 Telegram、Notion、Excel、簡報工具等基本數位操作 ⸻ 【工作型態】 •地點:遠端/彈性辦公,視實際任務協調安排 •時間:全職為主(亦可彈性協議部分時段投入) •匯報對象:項目負責人(PM)
月薪40,000~45,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)不拘
【加分條件】 •曾參與過數位平台活動設計、遊戲抽獎玩法規劃經驗 •了解中國使用者消費心理與網路文化(例如:五行文化、數字偏好) •有質檢、物流協調或商家對接經驗尤佳 •具備數據彙整能力與視覺簡報呈現能力尤佳
1.彈性上下班時間 (1)平日上班時間為 9:00~18:00(可往前彈性半小時,或往後彈性 1 小時。依上班時間計算,滿八小時且已完成當日工作,即可下班),週休二日。 (2)若因不可抗力因素導致 10:00 以後上班,需向主管報告,並仍需完成 8 小時工作時數。 (3)不鼓勵同仁加班,但若因工作需要加班,會依法給付加班費或選擇換補休時數。 2.混合辦公制度 因跨國合作所需,每週的週一和週五可居家遠端工作(視職務內容而定),兼顧工作與生活平衡。 3.年終獎金(13薪) 保底一個月年終(到職第一年,因入職未滿一年,改以到職天數計算,並依到職天數比例核發),其他會依總公司政策,或依公司獲利狀況調整。 4.依法加保 在新人到職當天就依法加保(勞健退),也在同仁離職當天依法退保(勞健退),以保障同仁加退保權益。 5.特休 (1)依法給予特休(到職滿半年,給予三天特休;到職滿一年,給予七天特休;後續按勞基法規定給予特休天數)。 (2)若當年度特休未休完,可折算現金發給。 6.三節禮盒或禮券 每逢三節(春節、端午及中秋),公司會提供禮盒或禮券給在職同仁。 7.不定期在職同仁聚餐或團建活動 公司將不定期舉辦聚餐或團建活動,一方面慰勞在職同仁的辛勞,另一方面擬聚全員向心力,但也不會勉強所有同仁一定得參與。 8.優質工作環境與休憩空間 提供舒適的工作環境,也設立單獨的休息區域提供適時休息,並不定期補充零食讓在職同仁享用以補充能量(另有專屬咖啡機,提供免費飲用)。 9.提供免費法律諮詢服務 創辦人和監察人都擁有法律背景與資源,可提供在職同仁免費法律諮詢服務,以保障並維護個人及公司權益。