客服專員

09/19更新
17 小時前處理過履歷
應徵

工作內容

1.接聽客服電話、回覆信函、線上解決客戶問題、處理客訴。 2.確保客服中心日常功能運作正常以達績效水平目標,並維繫客戶滿意度。 3.彙整客戶需求或問題回報相關部門,並提出回饋改善建議。 4.具備報表製作、統計與分析數據能力,進行相關業務報表彙整及收納。 5.協助主管處理業務資料整合及交辦事項。 其他條件 1.具親和力,有良好溝通技巧,樂於幫助他人。 2.具服務熱忱,有責任心、抗壓力強。 3.具基本英文會話能力、有英文證照尤佳。 4.排班制,月休八天(須能機動配合加班)。

工作待遇

月薪30,000~38,000元

(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

工作性質

全職

上班地點

台北市內湖區石潭路153號3樓

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班,排班制 08:00~19:00

休假制度

依公司規定

可上班日

一個月內

需求人數

2人

條件要求

工作經歷

1年以上

學歷要求

專科以上

科系要求

不拘

語文條件

英文 -- 聽 /中等、說 /中等、讀 /中等、寫 /中等

台語 -- 略懂

工作技能

不拘

其他條件

歡迎所有求職者,與
應屆畢業生
原住民

公司環境照片(1張)

博客來數位科技股份有限公司 企業形象

福利制度

法定項目

其他福利

【薪資與福利】 ◎ 年終獎金 ◎ 營運績效獎金 ◎ 統一企業集團(不定期優惠活動) ◎ 特約優惠商家:餐飲外送、運動休閒、通訊…等 ◎ 員工購物優惠+免運 ◎ 福儲信託、互助會 【職福會組織】 ◆ 適時放鬆身心靈,每年提供員工國內外旅遊補助 ◆ 豐富的五節禮金 (春節、端午、中秋、勞動節、員工生日禮金) ◆ 完善的照顧(婚、喪、生育、子女教育…等補助) ◆ 一同育樂社團活動(健走、咖啡、攝影) 【工作環境】 ◎ 彈性上下班,避開交通尖峰 ◎ 員工年度健康檢查 ◎ 員工休息室、哺集乳室 ◎ 現磨咖啡/茶包無限量供應 【人才發展】 ◆ 新進員工教育訓練/定額提撥教育訓練預算 ◆ 不定期公司免費講座

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