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公司介紹

產業類別:
其他電信及通訊相關業
產業描述:
電信相關業
員  工:
220人
資 本 額:
2400萬元
聯 絡 人:
王小姐
公司地址:
新北市三重區重新路五段地圖
電  話:
暫不提供
傳  真:
暫不提供
公司網址:
http://www.800teleservices.com
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公司簡介

行銷企劃是領導企業的關鍵,靈活變通與創新彈性是我們基本配備。
客戶服務系統是企業的基石,由心溝通與貼心服務是我們本質靈魂。<br>
飛翱專為世界500大頂尖企業,提供客戶服務中心和電子商務解決方案,
協助企業提升品牌服務滿意度,創造獨特差異。
提供的員工全方位訓練:職前技能訓練、在職進修培訓、專業機構課程。 <br>
亞洲獨創全站式的顧客服務:
飛翱成功承接500個以上的專案,提供多種服務管道:
電話、傳真、Internet(電子郵件、線上即時對談)、文字行銷企劃與面對面等等,提供全站式的顧客服務。 <br>
多種語言服務:
服務範圍包含北亞區,擁有超過2,600名專業的人才,提供多種語言:包括國語、粵語、閩南語、英語、日語、韓語的跨國服務 <br>
策略聯盟:
我們商業夥伴的遍佈日本、印度、澳大利亞和馬來西亞,同時可提供亞洲及中東地區Off shore客戶服務中心服務。 <br>
公司地點:
總公司設立於上海,子公司遍布於台灣、香港、昆山、泉州等地。 <br>
員工全方位訓練:
飛翱網訊成立於1997年,集團資本額為一億六千萬,工作環境活潑並採用透明化的方式來管理的跨國集團。我們定期提供的員工全方位訓練,包括在職訓練和專業機構的外訓課程。 <br>
不是現在就是太遲,加入飛翱網訊,躋身世界級團隊就是現在。
飛翱網訊是網路整合行銷、BPO顧問服務以及客戶服務中心解決方案的領先者,歡迎各界菁英同行。

主要商品/服務項目

主要客戶
金融產業:知名外商銀行、中國各大銀行企業、外商保險公司 等
資訊產業:全球專業軟體系統大廠、國際知名入口網站、兩岸知名電子商務購物平台、國際知名3C電子產品公司、智慧型手機等
郵電產業:國際知名快遞公司
醫藥產業:國際知名嬰幼兒奶粉廠商
消費性商品產業:國際美容化妝品公司、國際菸草公司 <br>
主要服務項目
1. 跨國行銷服務、創意策略企劃
2. 24小時顧客關係管理委外服務中心
3. 顧客關係管理諮詢、企劃與執行
4. 電話行銷專案企劃與執行

福利制度

1.享勞、健保
2.勞退金提撥
3.三節獎金、特別休假
4.年終晚會
5.定期教育訓練課程
6.員工職涯規劃
7.儲備幹部甄選培訓計畫
8.婚喪生育禮金、住院慰問金
9.海外培訓計畫
10.Team Building
11.慶生會
12.按摩小站

經營理念

我們的信念 -

企業的成功與價值,不僅取決於企業體質與願景,更重要的是領導者與團隊是否同時擁有創造績效的策略思考。 <br>

飛翱網訊相信企業品牌的力量,整合行銷企劃與客戶服務系統是我們的最大資產。
建立強壯、歷久彌新的行銷品牌是市場成功的不二法門。 <br>

飛翱網掌握市場的動脈、解決客戶問題、重視服務品質,透過先進的科技和低成本高效率的服務使顧客受益,專為世界前500大頂尖企業服務,提供網路整合行銷、BPO顧問服務以及客戶服務中心解決方案之企業夥伴。

不是現在就是太遲,加入飛翱網訊,躋身世界級團隊就是現在。
飛翱網訊是網路整合行銷、BPO顧問服務以及客戶服務中心解決方案的領先者,歡迎各界菁英同行。

工作機會列表

6~10人應徵 工作經歷不拘,高中以上學歷

◎關鍵字廣告客戶客情維護/帳戶操作。 ◎非約聘人員,為公司編制內之正職員工。 ◎提供完整的在職教育訓練,電話技巧訓練、專業知識課程。

6~10人應徵 工作經歷不拘,高中、專科、大學學歷

關鍵字廣告準客戶註冊流程說明及處理。 非陌生開發電話行銷。 非約聘人員,純內勤,無需外訪客戶,薪資另有件數獎金。

0~5人應徵 1年以上工作經歷,專科以上學歷

1.負責供應商出貨品質管理,系統操作輔導,異常狀況處理。 2.協助線上購物顧客服務,商品規格諮詢、訂購進度追蹤、及售後服務等客服作業。 * 具備物流/採購或客服經驗者優先面試。 * 以上工作項目均需具...

11~30人應徵 工作經歷不拘,專科以上學歷

◎粵語客戶電話服務、線上即時對話系統回覆服務、Email信件回覆服務。 ◎處理香港/澳門地區之客戶諮詢案件。 ◎善溝通,具獨自作業,客訴處理能力。 ◎精通粵語。

0~5人應徵 工作經歷不拘,專科以上學歷

◎處理拍賣網站客戶問題(電話、電子郵件、線上即時交談) ◎案件處理與追蹤 ◎處理客訴問題 ◎完成主管交辦工作

0~5人應徵 3年以上工作經歷,專科以上學歷

◎負責員工的職涯發展並協調工作目標,滿足客戶要求 ◎負責客服代表團隊業績管理,提供工作所需的指導、回饋、結果紀錄、諮詢 ◎負責管理客服中心,含人員管理、教育訓練、排班等 ◎客服中心問題之判斷與協調...

0~5人應徵 1年以上工作經歷,高中以上學歷

◎接聽客戶查詢、異動、申請的電話 ◎客戶信件諮詢服務 ◎處理客訴問題 ◎基本行政文書,例如:客戶服務記錄、訂單記錄 ◎確保客服功能正常運作並持續改善提升。 *以上工作項目均需具備電話、信件客服經驗者佳...

0~5人應徵 工作經歷不拘,高中、專科、大學學歷

1. 開拓新客戶及維持既有客戶關係 2. 負責產品之銷售業務推展相關事宜 3. 負責實體或網路店家以及中小企業有興趣拓展網路事業者,進行招商 4. 店家名單開發、電話拜訪以及約定拜訪