公司介紹

產業類別:
電腦系統整合服務業
產業描述:
資訊週邊維修公司
員  工:
220人
資 本 額:
8400萬元
聯 絡 人:
洪先生
公司地址:
新北市中和區中正路700號5樓之1地圖
電  話:
暫不提供
傳  真:
暫不提供
公司網址:
http://www.tekcare.com.tw
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公司簡介

捷修網為EPSON的子公司,主要承接各大3C品牌的售後服務。
過去的維修體系都是透過〝逆物流〞的方式在進行,也就是消費從何處購得產品,就將故障品從那邊送,為縮短服務時效、提高服務品質與客戶滿意度,站在專業分工的角度,捷修網決意將原廠的維修服務拉到最前線,讓消費者直接享受原廠的專業服務與技術,同時也保證消費者在 捷修網維修零件絕對是原廠品質。

捷修網認為售後服務的工作不再只是把維修品修復,在維修的過程與時效上要讓客戶滿意才能跟的上潮流,因此在售後維修的解決方案,提供 「快捷」、「維修」、「服務網」三大保證,並以最堅強的專業技術為基 礎,以誠心服務為理念,來創造客戶滿意、行銷如意、服務獲利三贏環境。

「捷修網不僅在印表機、數位相機、電腦螢幕及掃瞄器領域擁有豐富 的維修經驗與能力,並且擁有遍佈全省的服務據點,因此能突破過去代理 銷售負責維修的觀念,成為一個純維修服務的合作夥伴。」未來,捷修網期望能與任何一種品牌的 PC、Printer 等周邊設備業者策略聯盟,以提供客戶更多、更完整的售後服務。

「為了與銷售代理商做售後服務區隔,捷修網將進一步把服務據點設 置在商品銷售賣場中,讓服務更接近消費者,來提供使用者更迅速的服務。」因此捷修網公司所設立服務站的據點多在電腦商場旁邊,為了顧及客戶送修的方便性,也都願意多承擔租金成本而設在一樓店面;這與傳統的維修公司設立位置觀念完全不一樣,捷修網的服務站與周圍的電腦商店形成一體,互相共合共容,成為大家的好鄰居。我們期許透過團隊的共同努力希望將捷修網成為售後服務的第一品 牌。

若您想對「捷修網」有更多的了解,或業務上的交流,歡迎您來電或 寄電子郵件給我們,我們將有專人為您解答。

主要商品/服務項目

國內外各大硬體週邊產品、維修及專案服務,目前授權代理維修產品:
1. EPSON
2. ASUS
3. Acer
4. Lexmark
5. Fujitsu
6. Genuine
7. Samsung
8. Brother
客服中心承接品牌:
1. EPSON
2. Lenovo
3. Fujitsu
4. Nac Nac

福利制度

1.完善的職工福利:年終獎金、生日禮金、生育禮金、結婚禮金、喪葬津貼、端午禮金、中秋禮金、社團補助、尾牙摸彩活動...
2.員工健康檢查
3.完整獎酬制度
4.在職訓練提升工作能力為自我價值加分

經營理念

以熱誠、尊重與信守承諾為本 。
勇於創新與挑戰,
致力提供令客戶滿意的全方位服務。
成為最值得信賴之夥伴,
且對社會有積極貢獻的卓越公司。

工作機會列表

6~10人應徵 1年以上工作經歷,大學、碩士學歷

1.點陣/雷射印表機技術支援及訓練 2.品質問題分析/技術資料發布 3.維修報表製作整理 4.新品不良流程處理 5.客戶意見處理

0~5人應徵 3年以上工作經歷,專科、大學、碩士學歷

l 與品牌商溝通行銷主題。 l 研究產品活動之特色並結合公司特色。 l 行銷文案的撰寫、輸出品規劃並評估其效益。 l 規劃助銷物:銷售話術、銷售要點…等等。 l 分析與追蹤專案成果與市場趨勢...

0~5人應徵 工作經歷不拘,專科、大學、碩士學歷

1、回覆客戶有關產品的問題. 2、假性故障排除. 3、維修保固查詢. 4、保內故障商品派件. 5、問題處理追蹤及滿意度維持.

6~10人應徵 工作經歷不拘,專科、大學、碩士學歷

1、回覆客戶有關產品的問題. 2、假性故障排除. 3、維修保固查詢. 4、保內故障商品派件. 5、問題處理追蹤及滿意度維持.

6~10人應徵 1年以上工作經歷,專科、大學、碩士學歷

1.總務相關辦法擬定與修改 2.各項非原物料、零件採購與配送 3.資產建立、移轉、報廢與管理 4.文書作業管理 5.各項總務行政費用彙整與分析 6.房屋、車輛與停車位管理 7.總務預算編制 8.主管交...