Digital&CRM 顧問/高級顧問, 顧問服務部(SH/TP)
- 台北市大安區
- 經歷不拘
- 大學
作為Digital & CRM顧問,其主要工作職能如下: 1、對客戶所委托STORM提供咨詢與運營服務的CRM計劃提供專業的顧問服務,包括策略與方案建議、執行計劃制定等; 2、對客戶的CRM計劃運作進行跟蹤與監測,並結合行業先驅營銷策略及技術能力提供優化建議及解決方案; 3、應客戶需求協同分析顧問部門、系統顧問部門提供相應的報告或服務支持; 4、獨立負責客戶的CRM相關項目,維護良好的客戶關系,準確把握客戶動態與需求並提供有效解決方案; 5、帶領/管理妳的專員統籌協調整個服務團隊推進項目進行,包括啟動期的提案撰寫、報價立項、項目範圍定義、執行方案撰寫、進度管理與質量監控,以及運營期的常規工作管理、突發事件應急處理等; 6、第三方供應商協作與管理,如廣告公司、呼叫中心、倉儲物流等。 發展機會: 作為digital/CRM顧問,這份工作將給予妳與全球500大品牌的創新工作對接, 有機會對品牌/企業在CRM/數據營銷/Social digital marketing/O2O方面進行更深入探索與創新的充分發展,持續全面積累知識與技術並成為這個領域的專家與顧問。 崗位要求: 1、對CRM/digital Marketing/O2O的咨詢與顧問工作有相關經驗,對咨詢工作的模式與節奏熟習並熱愛; 2、顧問需具備至少3年以上的Agency工作經驗;高級顧問需具備至少5年以上的Digital/CRM工作經驗; 3、具有CRM的相關工作經驗並具備大數據營銷、O2O、SCRM的整合性咨詢能力優先考慮