1. 官方和社群平台的客服管理,包括商品介紹、問題解答、訂單處理、退換貨協助和電話接聽。
2. 協助挑選產品,管理樣品、試用產品,評估產品成分優劣等。
3. 協助撰寫產品相關文案,產品命名建議。
4. 協助接待客戶和廠商訪問。
6. 提供晚上或假日的線上客服支援,大約1至2次/3個月。
7. 協助支援拍攝或直播活動。
8. 定期協助整理公司小倉庫和試用品樣品的分類。
9. 執行其他主管交辦的任務。
徵才條件:
1. 具有美妝保養或電商客服經驗者優先考慮。
2. 具備保養產品相關知識,了解美妝產品的特性、功效和應用方法優先考慮。
3. 基本文書軟體(Word、Excel、PowerPoint)和電腦操作知識。
4. 英文/韓文溝通能力將是額外的優勢。
5. 卓越的客戶服務技巧,能夠維護良好的客戶關係者佳。
6. 具備直播經驗、良好的口才和邏輯思維能力者佳。
7. 團隊合作能力,致力實現共同目標。
8. 熟悉電商平台、社交媒體和數據分析工具者佳。
9. 具備獨立作業能力,注重細節,負責任,抗壓性和積極主動。
10. 熱愛美妝行業,積極主動,具備高度的工作積極性。
如果您符合上述條件並對這個職缺感興趣,歡迎您申請並加入我們的團隊。我們期待與您一起創造美妝產品領域的成功故事。
公司福利:
1. 勞保、健保、提撥勞工退休金
2. 年終獎金發放
3. 按月績效獎金發放
4. 業績獎金發放
5. 依政府人事行政局給假
6. 生日禮金、婚喪喜慶禮金、生育禮金
7. 員工健康檢查
8. 享有員工購物優惠
9. 完整公司團險保護:意外險、職災保險、癌症險、住院醫療險
10. 年度聚餐&員工旅遊