5/15 [北區 - 台北] 客戶成功部 - 行政客服專員(早班)
- 菜蟲農食股份有限公司
- 農/畜/水產品零售業
- 新北市中和區
- 2年以上
- 學歷不拘
工作時間:凌晨5點到下午1點,排休 職務期待: 行政客服專員的職責為回覆客戶資訊、解決客戶問題,並完成營運現場每日之行政事務和帳務數據整理。 職務內容: 1. 客戶服務 - 熟悉公司規章及客服作業流程 - 協助處理客訴及退換貨事宜,並紀錄留存 - 提供產品相關資訊及諮詢服務 - 回應客戶對商品價格的查詢及報價相關問題 - 維護客戶資料 - 了解並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 - 反應顧客需求至相關部門,協調並確保其他團隊成員了解客戶需求 2. 總務工作 - 營運基地零用金管理及出納 - 供應商數據回報及收據請款 - 產出出貨單據及確認 - 每日現場零用金結帳 - 耗材採購與盤點 - 營運數據資料之整理追蹤 工作條件: - 具備客戶管理相關工作經驗 - 具備行政或總務相關經驗 - 具備使用Google Sheets的基本能力(或使用Excel之基本能力) - 具備細心與耐心完成每日例行工作 - 具備卓越的溝通技巧(包含口頭與文字) - 深入學習並了解工作領域問題 - 能夠在無明確規則前嘗試解決問題 - 心態開放與團隊夥伴建立互信 一般條件: - 熱愛台灣農業並希望能參與改變 - 有高度工作專業及熱誠 - 能自我管理,渴望學習 - 具備幽默感 補充說明: 因本職缺之工作時間為清晨5點-下午1點。若面試有通過會先以計時方式(依照勞基法薪資)安排現場實習,確認作息時間可以配合後兩週至一個月內正式起聘。 加入菜蟲團隊,讓我們一起創新台灣農業!