(溪頭米堤大飯店)合家歡休閒股份有限公司

1.辦理住宿進、退房處理 2.協助房客預訂住宿 3.出納、收銀及發票開立等相關帳務處理 4.旅客諮詢服務 5.需輪班

1. 熟悉飯店市場需求、精準預測、觀察每日客房預訂狀況，掌握散客及團客操作模式，並制定因應策略。 2. 管理Channel Manager、官網訂房、OTA後台系統管理與控房操作，使客房營收極大化。 3. 網路通路維繫合作、訂房管理，協助查核及督導銷售策略、房價、庫存等操作狀況。 4. 營運分析報表製作與管理，分析數據並定期回報調整建議或可行的優化方案。 5. 收集及分析市場競業資訊、促銷方案等，以制定及調整價格策略，並能訂定更具吸引力 及創新的解決方案。 6. 與其他銷售單位溝通，分析訂房需求並提供評估結果。 7. 定期彙整並報告各項營收管理指標狀況或活動成效。 【必要條件】 1. 主動追蹤旅遊產業相關新聞、資訊、趨勢等，且對新鮮有趣的事物充滿熱忱。 2. 熟悉電腦文書處理相關作業系統，尤以Excel為重，熟悉基礎操作、函式、圖表、樞紐分析表等，能善用功能製作報表。 3. 具Channel Manager及OTA平台操作經驗尤佳。 4.具備英/日文溝通能力

1.電話轉接顧客諮詢服務 2.飯店資訊說明 3.接收處理訂房單 4.管理網路訂房 5.業務助理文書作業 6.其他主管交辦事項

1.執行酒店系統維護及管理 2.執行機房網路設備維護及管理 3.例行性資訊備份與設備盤點 4.音響、音控系統安裝設置。 5.協助客人與同仁的軟硬體故障排除及任何突發狀況

1、大門口迎賓送客接待工作。 2、旅遊景點、交通諮詢、接駁車派送。。 3、行李運送服務&物品遞送服務。 4、旅遊服務&飯店相關服務諮詢。

1.負責房務部營運作業事宜 2. 客房狀況之掌握及跨部門協調 3. 制定房務各項預算與成本管理 4. 管理各樓層房務、公共區域清潔及督導 5. 巡視並檢查飯店所屬權責範圍 6. 顧客關係維繫 7. 督導並落實設備管理、清潔、維護

1.協助部門掌控房務和相關工程進度 2.與櫃檯、工程部及相關配合廠商做有效的溝通 3.直接監督房務樓層和公共區域之清潔維護 4.協助房務經理，透過適當的管理和監督，達成最佳品質 5.協助控制客用備品與清潔用品成本 6.協助部門內部的人力管理，及訓練房務和公清人員之專業知識和技能

1. 具星級旅館業之餐飲外場經驗5年以上 2. 具良好執行力以管理餐飲部外場各項營業相關作業 3. 參與制訂餐廳服務方式與作業標準流程等事宜，督導服務品質。 4. 參與甄選與招募、執行教育訓練，培養及指導餐飲部外場同仁。 5. 協助規劃與執行年度餐飲行銷活動與專案執行，以增加餐飲部營收預算目標。 6. 維持良好顧客關係，並具危機處理及客訴處理能力。 7. 其他主管交辦事宜。

1. 具星級旅館業之餐飲外場經驗3年以上 2. 具良好執行力以管理所屬餐飲部外場各項營業相關作業 3. 執行作業標準流程，督導服務品質。 4. 營業現場人力安排與調度。 5. 執行教育訓練，培養及指導餐飲部外場同仁。 6. 營業物料成本控制、倉儲管理。 7. 維持良好顧客關係。 8. 其他主管交辦事宜。

1.服務顧客，維護顧客關係，並處理客人抱怨 2.管理餐廳外場 3.管理、調度人力 4.維持、控管餐廳品質 5.控管成本 6.主管交辦事項

1.中、西餐廳現場服務。 2.環境清潔工作。 3.主管交辦事項。 4.需輪班。

1. 飯店每日接駁。 2. 員工上下班交通車。 3. 其他車趟駕駛(包車、接送、公務需求)。 4. 車輛維護清潔，定期保養。 5. 具駕駛大巴士多年經驗者 6.配合輪班 7.支援安全勤務 8.完成主管交辦事項

1.中、西餐廳現場服務。 2.環境清潔工作。 3.主管交辦事項。

1.器皿保養、洗滌、垃圾處理。 2.需輪班。

1.器皿保養、洗滌、垃圾處理。 2.其他主管交辦事項

1.熟悉人資相關法令規章、勞基法及相關時事議題 2.規劃及執行人力發展相關策略 (薪酬、績效考核、招募、任用、訓練...等) 3.執行人力結構分析，有效規劃人力預算 4.具溝通協調及危機處理能力，建立職場完善工作氛圍 5.員工教育訓練統籌規劃 6.職務說明書編撰 7.標準作業程序書彙編 8.工作規則編修 9.主管交辦及其他協辦事項

1.依照公司所設定食譜準備食材。 2.冰箱清潔與整理。 3.廚房器具清潔維護。 4.海鮮與肉類前置作業處理 5.保持高度清潔，執行安全與衛生的檢查 6.協助領班負責廚房的生產作業工作。 7.完成上級交辦工作。

1. 業務開發及拜訪 2. 國內外業務/網路/OTA/ 直客公司行號/ 團體業務推展， 接洽及訂單處理 3. 飯店商品報價及說明，具文書處理及簡報能力 4. 既有客戶維護、開發潛在客戶 5. 有操作高檔渡假飯店直客業務之相關經驗 6. 積極、主動、細心、活潑,、有企圖心，重視良好人際關係能與團隊共創業績 7. 具旅行社或飯店經驗三年以上

1.依照公司所設定食譜準備食材。 2.冰箱清潔與整理。 3.廚房器具清潔維護。 4.海鮮與肉類前置作業處理 5.保持高度清潔，執行安全與衛生的檢查 6.協助領班負責廚房的生產作業工作。 7.帶領所屬員工貫徹飯店各項規章制度， 8.完成上級交辦工作。

1.具水電相關證照/有服務熱忱，有飯店工務相關實務經驗 2.飯店機電及弱電系統維護保養。如：機電、鍋爐冷熱水系統、緊急電源、消防、空調、電信等設備操作、維護、保養。 3.一般修繕工程監工、驗收。 4.設備異常緊急處理。 5.人員教育訓練。 6.完成上級主管交辦任務。