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公司介紹
產業描述
一般旅館業
電話
暫不提供
員工人數
380人
地址
台北市松山區長春路343號B1
相關連結
公司簡介
福泰飯店集團於2004年由福華大飯店總裁廖東漢先生創立，目前旗下有5個各具特色的品牌，全台灣共有8間分店，員工達250人以上，與國際合作接軌，為台灣兼具傳統與創新的飯店管理品牌。 集團董事長廖炳燿先生近年積極與國際合作，其中以JR東日本集團的合作案最受到各界矚目，除自創飯店品牌以外，也讓國際品牌進駐台灣，提升飯店市場品質。 2021年打造Ima Ten行動餐車，邀請日本職人主廚透過台灣在地食材推出日式炸物，未來餐車將巡迴各大觀光景點，同時也透過直播或影片在社群上互動，結合防疫旅館經驗以及Ima Ten行動餐車，期望提供虛擬飯店服務新體驗。 2024年汐止福泰大飯店的加入，讓集團在雙北地區能夠提供旅客更全面及周到的住宿和用餐體驗。 結合福泰旗下品牌飯店的精緻服務，目前於台北以及台南有2間具有特色及風格的飯店正積極籌備中，預計於2025年開幕，讓福泰飯店集團未來是同時擁有機制顧客服務以及有溫度的科技的飯店管顧公司。 福泰飯店集團旗下: 桔子系列飯店 Orange Hotel 桔子西門--台北市萬華區中華路一段166-1號 桔子西門漢中--台北市萬華區漢中街170號 桔子文化--嘉義市西區文化路169號 福泰系列飯店 Forte Hotel 翡翠灣福泰--新北市萬里區翡翠路17號 彰化福泰--彰化市建寶里建寶街20號 汐止福泰大飯店-新北市汐止區大同路一段128號 山形閣 Yamagata Kaku 宜蘭縣礁溪鄉中山路二段187號 嵨開安旅 Uketamo Hotel 台北市大安區復興南路一段191號
顯示全部
主要商品 / 服務項目
嵨開安旅：結合身心靈療癒設施，讓旅客能在台北城市綠洲中感到安心幸福，適合用心的你。 山形閣：位於礁溪融合日式與台灣風情之溫泉飯店，適合熱忱又有禮的你。 桔子商旅：結合商旅以及青年旅社，為時下年輕人旅行的首選，適合喜歡交朋友的你。 福泰商務飯店：多樣化設施與服務配合商務客各種需求，適合細緻與貼心的你。
公司環境照片(4張)
礁溪山形閣
台北桔子西門
嘉義桔子文化
彰化福泰商務飯店
福利制度
法定項目
其他福利
訓練制度：員工在職教育訓練 休假制度：依法給予特休/年假，婚假，產檢假，陪產檢及陪產假，產假，喪假，月休8-10天 獎金福利：春節紅包，端午禮金、中秋禮金，年終獎金、業績獎金(台北桔子系列品牌) 語言津貼：英文、日文、韓文、華文 內部員工推薦獎勵 保險福利：勞保，健保，職災保險，退休金提撥，團體保險 補助福利：婚喪喜慶禮金，慶生會 其他： 1. 視服務單位提供員工制服、制服免費換洗 2. 視職務配發公務手機 3. 視服務單位提供當班期間免費供膳或伙食津貼(總管理處除外) 4. 提供年度免費健康檢查 5. 享員工集團飯店住宿，餐飲優惠 6. 員工宿舍:礁溪山形閣、翡翠灣、台北地區(實習生)
企業動態
工作機會
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嵨開安旅的每一個部門透過各種方式詮釋品牌精神，讓所有旅客身心靈感到健康舒適，像是讓人靜心、重新歸零的空間氛圍，讓人放鬆的瑜珈與頌缽課程，葷素同樂、依循節氣使用在地食材的餐飲體驗，『比恰到好處再多、或少一點點』的服務精神，目標是讓所有旅客都能在我們一手打造的台北城市綠洲中感到安心幸福。
【工作內容】：
【1】達成、改善及管理與年度營收預算相關之計畫。
【2】分析及預估市場情況並協助整合各項業務活動以增加飯店營收及均價。
【3】監督競爭對手的活動並協助監察市場動態。
【4】根據在銷售策略中既定目標，向客戶進行銷售，並與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤。
【5】通過客戶管理，向現有的客戶提供服務。
【6】設立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標市場的主要人物會面。
【7】指導和進行市場調查和分析。
【8】根據營業需要，與業務連絡人、會務策劃者、遊客和會展局、旅行社、旅遊營運商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發展並保持聯繫。
【9】通過參與當地市場的各種活動在當地市場上樹立良好形象。
【10】對客戶進行拜訪及招待客戶。
【11】策劃並實施使客人熟悉環境的現場考察活動。
【12】需要時出差進行推銷，發展潛在的業務機會。
【13】監測現有業務，並提出建議以擴大業務
【14】啟動和籌備業務招標工作。
【15】評估市場銷售資料。
【16】協助新產品和服務的準備工作。
【17】協助評估市場銷售活動。
【18】編列及管理部門預算。
【19】其他主管交辦事項。
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我們正在尋找一位數據敏銳、策略精準的營收舵手，帶領飯店創造最大化收益。
【你會負責的任務】
【1】制定短中長期收益策略，提升住房收益、平均房價（ADR）與每房收益（RevPAR）。
【2】分析市場趨勢、訂房行為與競爭對手價格，優化定價與銷售策略。
【3】管理房間庫存與分銷通路（OTA、直營官網、旅行社等），確保利潤最大化。
【4】與行銷、銷售、櫃檯等跨部門合作，提出以數據為基礎的建議。
【5】操作並優化 Revenue Management System（RMS）與相關系統報表。
【6】預測短期與長期需求、入住率與營收。
【7】建立每日/每週/每月的營收預測報告。
【我們希望你具備】
【1】3年以上飯店收益管理經驗，熟悉 OTA、市場價格策略與庫存控制。
【2】擅長使用 RMS、PMS（如 Opera或其它飯店系統）及 Excel 數據分析。
【3】對市場反應敏銳，具策略思維與強烈商業洞察力。
【4】有跨部門協調經驗，能主動提出解決方案並推動執行。
【加分條件】
【1】熟悉國際品牌飯店營運或中大型連鎖飯店經驗。
【2】具備英文溝通與報告能力佳。
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1. 每日傳真、電話處理。
2. 月統計客群分析、競業資料查詢(三節、跨年、寒暑假、國定連假、競業住宿券資料、專案特別價)、國際旅遊商品或專案價格。
3. 彰化/林森/西門漢中訂房(包含B端訂單處理)。
4. 定期更新TRIP ADVISOR分數及OTA量等、排名。
5. TripAdvisor評論/專案統計(月會)。
6. 各館環保專案曲線圖報表。
7. 合作端每周關房表。
8.專案績效統計。
9.訂單資料歸檔/雲端訂單確認。
10. 各飯店簡表更新。
11. 其他主管交辦事項。
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1.接待住客資料登記及退房結帳作業。
2.住客住宿期間諮詢服務。
3.處理與安排訂房、排房、進房、退房等事宜。
4.處理帳務相關事宜。
5.提供旅遊諮詢，協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。
6.接待並提供行李運送等相關服務。
7.須配合台北地區館店輪調。
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1.接待住客資料登記及退房結帳作業。
2.住客住宿期間諮詢服務。
3.處理與安排訂房、排房、進房、退房等事宜。
4.處理帳務相關事宜。
5.提供旅遊諮詢，協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。
6.接待並提供行李運送等相關服務。
7.須配合台北地區館店輪調。
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1.每日整理客房及回報房況。
2.管控各樓層房務用品與客房備品管控。
3.整理及清潔所有公共區域。
4.盤點每日送洗布巾。
5.執行飯店永續經營理念。
6.執行飯店環保政策(整房時隨時關閉房內不使用電源，定期參加環保概念訓練，養成資源回收習慣)
7.執行定期客房樓層設備保養。
8.須配合台北地區館店輪調。
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1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。
3.負責轉接電話並且為客人留言。
4.具備督導、管控、溝通、客訴處理能力，並維護良好顧客關係。
5.協助督導前檯作業流程與各部門溝通協調能力。
6.執行並完成主管交辦事項。
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1.辦理旅客住房，退房，接待事務及結帳作業。
2.具服務熱忱，合作精神，協調力，能與團隊成員合作達成任務。
3.維護顧客關係，處理客人抱怨。
4.提供當地旅遊諮詢。
5.迎賓，大廳接待。
6.主管交辦事項。
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1.接待住客資料登記及退房結帳作業。
2.住客住宿期間諮詢服務。
3.處理與安排訂房、排房、進房、退房等事宜。
4.處理帳務相關事宜。
5.提供旅遊諮詢。
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1.跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場工作。
2.負責客人帶位、倒水、點餐等工作。
3.客人用餐完畢後，收拾碗盤與清理環境。
4.負責結帳、收銀之工作。
5.主管交辦事項。
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1維護飯店機電設備、強弱電及給排水系統、空調冷凍設備、以及消防系統等各項設施之日常操作。
2.負責各汰舊換新工程、修建工程或增置改變設備等工作之執行。
3.完成交辦的各項臨時及特殊任務。
4.配合飯店相關工程支援工作，並協助所有工程驗收。
5.熟悉飯店內部水電工程等設備維護保養與管理。
6.具有水、電及空調證照者尤佳。
7.維持各項系統及設備的能源效率，達到節省能源目標。
8.處理所有其他相關職務或臨時安排的項目。
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1維護飯店機電設備、強弱電及給排水系統、空調冷凍設備等各項設施之日常操作。
2.完成交辦的各項臨時及特殊任務。
3.配合飯店相關工程支援工作。
4.熟悉飯店內部水電工程等設備維護保養。
5.具有水、電及空調證照者尤佳。
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1. 辦理旅客住房，退房，接待事務及結帳作業。
2. 具服務熱忱，合作精神，協調力，能與團隊成員合作達成任務。
3. 維護顧客關係，處理客人抱怨。
4. 提供當地旅遊諮詢。
5. 迎賓，大廳接待。
※提供宿舍供外縣市或偏鄉交通不便者申請。
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1. 貴賓接待相關事務。
2. 旅遊行程諮詢服務。
3. 顧客突發事件處理。
4. 人力調度與提升現場服務品質
※提供宿舍供外縣市或偏鄉交通不便者申請。
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1.每日整理客房及回報房況。
2.管控各樓層房務用品與客房備品管控。
3.整理及清潔所有公共區域。
4.盤點每日送洗布巾。
5.執行飯店永續經營理念。
6.執行飯店環保政策(整房時隨時關閉房內不使用電源，定期參加環保概念訓練，養成資源回收習慣)
※提供宿舍供外縣市或偏鄉交通不便者申請。
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1.熟悉數位媒體操作，具有數位媒體操作經驗 。
2.負責各項電子媒體，社群平台維護，飯店官網及Social Media行銷操作。
3.文案發想與撰寫 。
4.規劃異業合作及活動。
5.企劃提案及執行活動企劃。
6.對外之公共關係建立與維護，新聞稿與活動文宣之撰擬與執行。
7.公司行銷策略與行銷切點發展並且執行各部門活動企劃。
8設計規劃飯店體驗與休閒活動。
9臉書、IG...等社群媒體撰寫與管理。
10其他上級主管交辦事項。
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1. 按照RECIPE進行操作，並確保產品符合標準。
2. 確保廚房各項工作均符合食品衛生安全之規定。
3. 熟悉廚房各項作業流程，遵循主管指示工作。
4. 保持工作區域及所使用器具、器皿及設備的整潔。
5. 維持廚房設備正常運作。
6. 俱良好團隊觀念。
7. 俱備廚師證及相關證照。
※提供宿舍供外縣市或偏鄉交通不便者申請。
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