找頭鹿 智能客服
為保護您的權益，請詳細閱讀「 個人資料運用告知說明 」，如您已充分瞭解並同意，請繼續進行對談服務。
公司介紹
產業描述
數位娛樂服務
電話
暫不提供
員工人數
60人
地址
新北市新店區寶強路6-3號5樓
公司簡介
富爾特科技創立於1992年，2003年於台灣證券市場上市，隨著數位科技的進步，集結了許多在地資源與夥伴，整合跨產業的娛樂多元性，提供給消費者最符合潮流的娛樂，生活體驗。 【價值】 每個人都是獨立優秀的個體，我們在乎人的價值，透過團隊運作的相互串聯，激發出不斷創新，創意的思維模式，突破個人框架思考，為每位同仁創造更高的自我價值，與成長空間。 【環境】 自由開放的環境氛圍，重視團隊運作及個人差異化表現，與時俱進的思維文化，更是推動公司不斷前進的基因，透過結合LINE、Yahoo、各大銀行等業界知名合作夥伴，開創符合潮流的商業模式。也是優秀人才的加速器中心。 【榮耀】 天下雜誌 最佳營運績效連續3年進榜，並榮獲Accenture卓越服務獎的殊榮，我們透過最真誠與熱情的精神服務於社會，提供生活享樂平台，建立快樂環境．為同仁創造理想，歡迎加入我們，一起共創屬於自己的榮耀。
顯示全部
主要商品 / 服務項目
【ez訂】 電影訂票以及線上電子票劵服務 www.ezding.com.tw 「ez訂」為全台灣最大跨影城訂票平台，提供電影訂票以及線上電子票劵服務，不論是iOS或Android系統，皆可下載其應用程式，輕鬆方便預訂最新上映的超級強片。目前已整合21間以上的合作銀行及夥伴，並承接超過14個以上的入口網站訂票流量，除了提供最新最快的訂票服務，更給予消費者完整的消費保障，未來「ez訂」將繼續提供消費者更多元的內容及更便利的服務。 【 IMAGEMROE】 原創圖庫提供數位影像服務平台 www.imagemore.com.tw IMAGEMROE為提供數位影像服務平台，自製IMAGEMORE原創圖庫，提供的產品以東方人物、傳統文化(中國風)、健康醫療、居家生活、國畫、向量插畫及創意合成...等為主要特色，是東方優選圖庫品牌，合作夥伴更橫跨全球知名圖庫供應平台。IMAGEMORE專業圖庫網站，您將擁有正版、高品質、題材豐富的創意圖片、多媒體音效、動態影片...等數位內容授權，以作為您在廣告、設計、行銷、網頁、軟體、媒體、商品授權...等各種應用，讓設計作品的訊息傳達更為精準！ 【Ideal Card】 中華電信預付卡通訊服務 www.idealcard.com.tw 由台灣最具通信品質的中華電信所提供的預付卡通訊服務，讓您享受零月租、免綁約，輕鬆上網、通話、享受4G月租、綁約統統免的超值方案，同時還能持續儲値延長使用效期，讓您不論走到哪裡都能行動通訊不卡關！ 【富爾特軟體平台】 提供多元化的軟體線上服務電子商務平台 www.soft-store.com 首先推出領先全球的網路安全產品-賽門鐵克(納斯達克：SYMC)諾頓軟體。產品除了有多元化的規格及優惠價格，透過最先進的SOS機制(Software Online Service 軟體線上服務)，讓消費者即買即可安裝，保障您最重要的資料安全，無須等待。 【IOT】 透過硬體與軟體互相運用結合 打造便利的智慧生活 www.fullerton.com.tw/IOT 透過硬體與軟體相互運用，結合物聯網的概念為基礎，規劃未來監控設備、智慧家庭、個人儲存裝置及消費型電子等產品導入物聯網方案，打造出網網相連便利的智慧生活。
顯示全部
公司環境照片(8張)
大方俐落的接待區
活潑現代的休息區
多元的開創平台
發揮創意的工作型態
熱情的團隊氣氛
充滿挑戰的活動任務
一起體驗國外公司旅遊
知性的台灣生態之旅
福利制度
法定項目
其他福利
【優於勞基法的假】 - 到職即享3天假 - 生日假 【顧健康】 - 彈性上下班1小時 - 不鼓勵加班的文化，下班看得到太陽 - 公司有水耕蔬菜，每月一起吃沙拉 - 夥伴舒壓按摩 - 公司全額補助團保+壽險、員工眷屬優惠自費加保 - 耕莘醫院掛號優惠 - 員工健康檢查 【快樂吃】 - 咖啡無限暢飲、每週一&三加鮮奶！ - 多樣的零食櫃，還有愛分享點心的熱情同事 - 每日元氣早餐補助，經濟實惠又好吃（每天線上預訂不同店家） - 每日午餐團購（每天線上預訂不同店家） - 週邊美食林立，壽司郎/起家雞/悠遊時代/裕隆城/家樂福…等，下午茶咖啡應有盡有 【快樂玩】 - 買KKday全站商品享優惠價，出國玩還省錢 - 酷遊卡SIM卡 & eSIM優惠價 - 預付卡E儲值優惠價 【支持你】 - 筆電補助金（自購慣用的筆電，任職滿3年就是你的了） - 新人導師制，陪伴你一起成長不孤單 - 學習補助（買書上課都可以） - 公司全額補助出差旅平險 - 免費機車位&專屬雨衣架 - 55688洽公方便（業務同仁） 【一起玩】 - 員工旅遊 - 公司家庭日 - 尾牙 【薪資獎金/禮金/補助金】 - 旅遊補助 - 生日禮金 - 部門每人聚餐補助 - 中秋禮金 - 結婚禮金/喪慰問金/生育津貼 - 社團補助金 - 績效獎金 - 每年調薪制度（根據夥伴表現結果） ※我們有強大用心的福委會，福利持續更新中，富爾特保有上述修改之權利
工作機會
10/08
富爾特通信事業，涵蓋國人、外籍生、入境觀光客、跨國漫遊等通信服務。
台灣B端合作夥伴，包含三大超商(7-11、全家、萊爾富)、旅遊OTA(Klook、KKday、FunNow、Ctrip..)、金融機構(國際發卡組織、街口支付...等)、旅行社(雄獅、可樂、五福、東南…)等。
為擴大台灣及亞洲市場，誠徵熱愛旅遊、擅長陌生開發、及擅長客戶成功經營的你加入我們!
【工作內容】
1. 負責台灣及亞洲大型旅行社、代理商之經營與開發。
2. 客戶關係建立與維護：了解客戶成長策略，協助客戶導入產品並引導進入持續使用的成功循環，以創造與客戶的雙贏局面。
3. 提供客戶解決方案：深入瞭解客戶產業特性及業務狀況，深挖客戶需求，與PM 討論提出對應解決方案，並能夠論述方案價值給客戶，並達成業績目標。
4. 市場訊息掌握與收集，產品市場動態、產業發展趨勢掌握及競爭者動態情資蒐集及分析。
5. 跟進並督導工作計畫進度，落實績效追蹤，以達成業務目標。
6. 以客戶為中心，協調內部資源，確保客戶擁有良好的產品服務體驗。
7. 協助客戶案例分析、市場分析、行銷活動支持或專案執行。
8. 客戶服務 客戶需求管理及回應 客訴議題處理及回應 訂單追蹤及出貨、退貨處理 技術支援及議題處理追蹤。
10/14
全遠端＆寧靜時光的工作
此職位不僅是回應問題，是幫助用戶與受信賴的窗口夥伴，更是我們最carry的後盾。
您將深入了解我們陪伴旅人、外籍學生們的產品，並協解答他們申辦SIM卡時遇到的疑問。
※ 經過訓練期後完全遠端辦公
【工作時間】 21:00～次日06:00（每月工作日16天，2位夥伴輪班）
【工作內容】
1. 用戶諮詢與問題解答：透過線上文字系統了解用戶疑問，提供引導操作與有效的解決方案（Line@、FB、WhatsApp、微信）
2. 提升用戶體驗與滿意度：不只協助用戶解決問題，更能用淺顯易懂的方式傳達給用戶，排除操作使用上的障礙，提升用戶體驗與忠誠度，協助公司建立良好品牌形象
【必備條件】
1. 具備良好的溝通表達能力與清晰的邏輯思考力，能精準有效地表達，能使用戶容易理解
2. 具備良好的EQ與耐心的人格特質
3. 具備問題解決與臨機應變能力，樂於協助他人解決問題
4. 具備基本電腦操作能力
5. 可接受電話溝通
【加分條件】
1. 有客服工作經驗
2. 熟悉SIM卡產品 有相關經驗者加分
10/13
【流程說明】
面試前將會事先進行基礎技能測驗（英文題目）以驗證「實作能力」，面試完以後在七日內會收到通知。新人入職後將會進行為期一個月的訓練課程，試用期滿需依公司規定進行考核作業。
【工作內容】
1. 負責Web開發與後端系統管理
2. 與 PM、設計師、相關工程師協作，依據客戶的需求，開發並維護高效能、高安全性、使用者易用的網站應用/電商
3. 重視良好的程式品質，開發、重構、改善並提供維護所需文件
4. 時常探索最新的Web技術，不斷自我提升與學習
【應徵條件】
1. 具有 3 年以上Web App開發經驗、熟悉Web App的技術原理
2. 具 Java/PHP Framework實務經驗（Spring、Laravel）
3. 具有GCP上相關經驗
4. 熟悉 HTML5 / CSS, JavaScript (ES6+)
5. 熟悉 Github、Gitlab
【工作環境】
1. 筆電購買與AI工具的補助金
2. 相對彈性的上下班制度：上班08:30~09:30 / 下班17:30-18:30
3. 一年內多次員工聚餐
10/14
【流程說明】
面試前將會事先進行基礎技能測驗（英文題目）以驗證「實作能力」，面試完以後在七日內會收到通知。
新人入職後將會進行為期一個月的訓練課程，試用期滿需依公司規定進行考核作業。
【工作內容】
1. 負責Web前端開發 (ReactJS)
2. 與 PM、設計師、後端工程師協作，依據客戶的需求，開發並維護高效能、高安全性、使用者易用的網站應用/電商。
3. 重視良好的程式品質，開發、重構、改善並提供維護所需文件。
4. 時常探索最新的Web技術，不斷自我提升與學習。
【工作環境】
1. 筆電購買與AI工具的補助金
2. 一年內多次員工聚餐
10/14
富爾特通信事業，涵蓋國人、外籍生、入境觀光客、跨國漫遊等通信服務。
台灣B端合作夥伴，包含四大超商、旅遊OTA(Klook、KKday、FunNow、Ctrip..)、金融機構(國際發卡組織、保險公司..)、旅行社(雄獅、可樂、山富…)….等。
為擴大亞洲市場，誠徵想進軍海外市場、熱愛陌生開發、商務頭腦清晰以及擅長客戶成功經營的你加入我們!
【工作內容】
一、Business Development
1.負責國際上網卡產品(eSIM與實體卡)-韓國、東南亞旅遊同業開發。
2.海外市場佈建與規劃，制定有效Country Plan，建立亞洲各國經銷體系。
3.市場訊息掌握與收集，產品市場動態、產業發展趨勢掌握及競爭者動態情資蒐集及分析。
4.市場開發：能夠清楚的判別 TA ，並管理與推進 Leads 進而達成業績目標。
5.提供客戶解決方案：深入瞭解客戶產業特性及業務狀況，深挖客戶需求，與PM 討論提出對應解決方案，並能夠論述方案價值給客戶，並達成業績目標。
6.跟進並督導工作計畫進度，落實績效追蹤，以達成業務目標。
二、客戶成功經營(CSM)
1.客戶關係建立與維護：了解客戶成長策略，協助客戶導入產品並引導進入持續使用的成功循環，以創造與客戶的雙贏局面
2.以客戶為中心，協調內部資源，確保客戶擁有良好的產品服務體驗
3.協助客戶案例分析、市場分析、行銷活動支持或專案執行
4.客戶服務 客戶需求管理及回應 客訴議題處理及回應 訂單追蹤及出貨、退貨處理 技術支援及議題處理追蹤
智能客服 您好，我是您的智能客服 找頭鹿有任何問題都可以問我喔!