嘉鎷興業股份有限公司

1. 汽車業售前和售後系統導入及維運. 2. 系統接口程式開發與統整. 3. 管理整個軟體專案之流程（如：前置規劃及訪談、流程分析、解決方案評估、系統開發 管理、資料驗證、系統測試、使用者測試） 4. 管理報表程式開發. 5. 其他主管交辦事項

1.執行顧客委託之車輛保養或維修. 2.依照原廠標準作業流程執行工作. 3.正確使用特殊工具與設備,並妥善保管機具設備與環境整潔. 4.執行車輛故障排除. 5.執行車輛完工後終檢,並確保維修品質. 6.執行公司活動支援. 7.完成主管交辧事項.

1. 一般銀行帳務處理。 2. 協助辦理銀行現金存、提款、匯款轉帳。 3. 協助執行一般現金收付作業。 4. 協助完成例行付款開票及電子支付作業。 5. 其他主管交辦事項。

1.ERP作業流程整合與改善。 2.負責客製分析並控管軟體設計進度。 3.監控系統維運狀態，協助系統狀況排除。 4.熟悉C#或 Java等程式開發。 5.管理報表開發。 6.其他主管交辦事項。

1.文件收發、郵件寄送 2.傳票及文件合約整理 3.協助同仁訂便當、訂下午茶及庶務類用品採買 4.文件繕打 5.入費用類傳票 6.其他主管交辦事項

1. 與技術組長有效管理與整合人員及技術資源，依時提供優質服務 Efficiently manages resources with Group Leader to deliver quality service on time. 2. 確保營運和調度，以滿足客戶和服務中心的期望 Ensures operating and scheduling to meet customer and Service Center expectations. 3. 與公司各相關部門進行有效溝通 Effectively liaises with relevant departments across the business. 4. 在整個服務運作過程中始終以客戶為中心 Gives customer focus priority throughout the service operation. 5. 管理客戶投訴（親自、電子郵件和電話）並回覆主管案件 Manage customer complaints (in person, email and telephone) and respond to supervisor cases. 6. 每日掌控服務中心工作內容 Daily control works of Service Center in progress. 7. 確保日常檢查和現金和帳務 Ensure there is a daily routine to check and resolve cash and accounts. 8. 確保團隊和個人向客戶傳達銷售和服務規劃的機會 Ensures team and self communicate upsell and service plan opportunities to the customer. 9. 與客戶溝通並建立緊密的專業關係，以提供高水準的服務 Communicates and develops strong professional relationships with customers to deliver a high level of service. 10. 確保客戶充分了解費用的任何調整，包括發票解釋和對未來需求的建議 Ensures that the customer is fully informed of any changes to costs including invoice explanation and advising on any future requirements. 11. 準時且以高標準的服務品質向客戶交付車輛 Delivers customers vehicle on time to a high standard. 12. 確保保固授權符合公司的建議 Ensures that the authorisation of warranty meets the HQ’s recommendations. 13. 與主管共同審查績效並提出改進建議 Meets with the supervisor to review performance and suggest improvements. 14. 確保客戶/潛在客戶資料庫的正確性來，以有效提供相關行銷活動資訊 Maintains effective service information by ensuring all relevant marketing information is maintained on the customer/prospect database.

1. 完成總經理交代的任務。 2. 專案進度掌控。 3. 整合資源、分解工作、有效執行資源配置。 4. 目標導向，重視專案進展與流程設計。 5. 進行有效的風險管理，處理突發情況。

1.執行顧客委託之車輛保養或維修. 2.依照原廠標準作業流程執行工作. 3.正確使用特殊工具與設備,並妥善保管機具設備與環境整潔. 4.執行車輛故障排除. 5.執行車輛完工後終檢,並確保維修品質. 6.執行公司活動支援. 7.完成主管交辧事項.

1. 協助管理及經營品牌官方社群平台（如Facebook、Instagram…等），並依品牌規範規劃 制定社群經營計劃。 2. 維護及定期更新官方網站，使用數據分析工具追蹤成效。 3. 參考品牌規範撰寫與創作符合品牌形象的行銷文案與圖文素材，用於品牌社群、官方網站 等公開平台，具備基本平面設計能力。 4. 與行銷團隊協力執行規劃對應線下行銷活動的數位行銷策略。 5. 其他主管交辦事項及活動支援。