遠傳電信股份有限公司

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【極速飆網　頭等體驗】 遠傳電信自成立以來，持續積極進行基地台建設、升級與擴頻。2016年以亞洲電信市場領先者之姿，率先提供700MHz、1800MHz、2600MHz三頻服務，開創行動通訊4.5G之先河；2018年再開通2100MHz頻段，透過四頻載波聚合技術，提供用戶快速又穩定的網路。2020年邁入5G時代，遠傳電信在3.5GHz頻段取得全國惟二連續80MHz以上頻譜，平均用戶頻寬為主要競業之最，2023年12月15日遠傳電信合併亞太電信，擁有「總頻寬最大」、「低頻連續頻寬最大」、「5G頻寬最大」，榮登「頻譜三冠王」寶座。憑藉豐富的頻譜資源並透過AI選址、混頻技術打造「最環保的網路」，以及愛立信獲獎的「動態4G/5G跨頻共享」（Ericsson Spectrum Sharing）4G+5G獨特技術，打造最優質、高效率的全網體驗。 【遠傳心5G　娛樂饗宴新定義】 遠傳電信致力縮短人與科技的距離，打造遠傳friDay購物、遠傳friDay影音，透過行動化創新應用，串連消費者生活中各種需求，將科技與生活完美結合。2020年5G開台，遠傳friDay影音更以「多視角服務」與「4K影劇」，開啟5G時代視覺與聽覺的革命性饗宴；遠傳friDay購物、遠傳friDay影音亦導入生成式AI，提供賣家輕鬆開店上架掌握商機，以及產生更符合用戶需求的影片推薦清單，透過科技為消費者的生活加分。 【用戶獨享　一站式行動生活圈】 遠傳致力拉近人與人的距離，實現「只有遠傳 沒有距離」，人手一支手機的時代，遠傳電信攜手食、衣、住、行、育、樂領導品牌，以提升用戶福利、嚴選用戶優惠兩大核心精神，推出「遠傳心生活」，提供生活所需的用戶獨享優惠，舉凡加值服務、線上購物、門號年資，都能獲得好康回饋，並導入AI推薦引擎，深化與用戶的連結，重新詮釋「靠得更近　想得更遠」的品牌宣言，用心打造一站式行動生活圈。 【多元應用　企業轉型好夥伴】 遠傳電信擁有近百家5G生態系夥伴，透過整合上、下游產業鏈，以「大人物」（大數據、人工智慧、物聯網）及雲端技術助企業升級轉型，提供從規劃、建置、移轉、維運的完整5G一站式服務，客戶遍及科技業、製造業、零售業、醫療、新創公司、政府合作案，營運實績包括率先打造5G晶片測試環境、全國第一個5G遠距診療計畫、全國第一個5G智慧工廠等傲人標竿。 【建設用心　服務貼心　體驗最順心】 為提供消費者最貼心的服務，遠傳門市積極認真了解客戶需求，並透過人工智慧及大數據分析，提供快速、便捷的熟客經營服務，不只協助解決問題；遠傳也從客戶角度出發，更要讓客人因服務滿意而微笑，以貼心、便利、友善的設計，營造良好的客戶體驗，屢屢受到「臺灣服務業大評鑑」電信業金獎、遠見「五星服務獎」、台灣連鎖暨加盟協會（TCFA）「優良（傑出）店長獎」、台灣客服中心發展協會（TCCDA）「CSEA卓越客服大獎」等獎項的肯定，遠傳持續提升全通路的服務體驗，帶給客戶有溫度的數位生活。