美庫爾數據商務顧問股份有限公司

As a Data Architect at Merkle, dentsu Taiwan. The primary focus of this role is on the development of marketing data integration solutions such as CDP (Customer Data Platform), CRM, and Data Middleware. Leveraging technologies including databases, data lakes, data warehouses, and ETL data pipelines, the Data Architect will be responsible for designing and implementing solutions throughout the project development lifecycle. This role will act as the solution owner, directly contributing to solution architecture, design, development, testing, and deployment. The Data Architect will also serve as a subject matter expert in the field of solution technology. Responsibilities: 1.Concentrate on the construction of marketing data integration applications, such as CDP, CRM, and Data Middleware. 2.Participate in early-stage architecture planning and implementation design for data application projects to ensure robust data architecture. 3.Design and implement data processing workflows and ETL pipelines for big data, integrating, cleansing, transforming, processing, modeling, and designing databases and data flows. Assist data scientists in data analysis and modeling. 4.Ensure accuracy, completeness, consistency, availability, security, and privacy of diverse data sources. 5.Collaborate with clients' data departments in industries like retail, finance, telecommunications, and e-commerce, utilizing data engineering and data science foundations to provide data application support and solutions. 6.Conduct requirement interviews, architecture planning, construction, development, and maintenance for data integration platforms and data warehouses. 7.Research data technology tools, perform proof-of-concept (POC) studies, and validate feature capabilities.

Job Description 1. 開發企業客戶商機，協助客戶定錨商業命題與目標 2. 理解客戶的行銷與數據應用痛點，設計符合其業務目標的MarTech／CDP／CRM／數據分析解決方案 3. 負責客戶提案簡報、技術說明、需求訪談等presales相關事務 4. 依客戶需求彙整內部技術與顧問團隊建議，擬定報價單 5. 管理商機進度，推動跨部門協作，從前期需求到專案簽約皆具主導力 6. 持續追蹤產業趨勢，主動洞察市場變化與競品動態 7. 協助建立標準化提案流程與知識庫文件，提升團隊運作效率 【必要條件】 有代理商、數位行銷相關工作經驗 3年以上 至少 3年以上 B2B 顧問式解決方案銷售／Presales 業務銷售經驗 熟悉以下任一領域者佳：CDP、CRM、DMP、GA4、數據中台、客戶旅程優化、數據可視化（如Tableau、Power BI） 能獨立進行商務簡報、需求訪談、提案文件撰寫與客戶關係維繫 具備分析與解決問題能力，能將客戶需求轉化為解決方案藍圖 優異的溝通技巧與專案協調能力，能與技術顧問、產品、專案團隊良好合作 熟悉MarTech產業與行銷自動化工具者尤佳（如Salesforce Marketing Cloud、Adobe等） 具備英文簡報能力與業務溝通能力 【人格特質】 商業敏銳度高，擅長挖掘需求並提出可落地的解決方案 主動積極，具備創新思維與邏輯思考能力 能適應快節奏與複雜專案環境 喜歡與人互動、樂於學習新技術與產業趨勢 具高度責任感與抗壓性

我們正在尋找一位熱衷於提升顧客體驗以及數據分析的專業人士加入我們的團隊。作為顧客體驗顧問，您將負責為我們的客戶提供高品質的顧客服務方案和建議，幫助他們提高顧客服務標準並增強顧客忠誠度。您將與客戶緊密合作，分析他們的需求，設計並實施有效的顧客服務策略。 【工作職責】 1. 維繫與管理企業級客戶關係，定期進行營運目標與痛點盤點，提出解決方案建議 2. 與產品與技術顧問團隊協作，共同規劃 MarTech、CRM、AI 應用等數據導向解決方案 3. 主導專案初期需求訪談、提案簡報與藍圖擬定，並監督專案進度與成果交付 4. 依據客戶場景設計數據應用策略，推動實務落地與成效評估 5. 與跨部門團隊合作，持續優化客戶服務品質與專案價值 【必要條件】 1. 五年以上客戶經營、顧問服務、或數位轉型相關經驗 2. 熟悉數據應用、MarTech、CRM 或系統導入流程 3. 具備良好提案撰寫、簡報與跨部門溝通協調能力 4. 曾擔任專案經理或與技術／產品團隊密切合作的角色 5. 具碩士學歷，商業管理、資訊、數據科學或相關背景 【加分條件】 1. 具備 GA4、Power BI、Tableau 等分析工具實戰經驗 3. 曾參與 CRM、CDP、行銷自動化系統建置或整合 3. 熟悉 AI 模型應用與商業化評估流程 4. 擁有 PMP 或相關專案管理證照 【報酬與福利】 1.薪資依公司制度與個人能力議定 2.提供部分遠端工作彈性與自主管理制度 3.積極培育機制，視表現開展橫向輪調與縱向升遷機會 4.支援專業進修資源與知識交流平台 【人格特質】 - 溝通力：能清楚表達複雜分析結果，與客戶順暢互動 - 問題解決導向：有能力將數據洞察轉化為具體建議 - 學習力與彈性：願意主動學習新技術並跨界合作 - 團隊合作與服務精神：能在團隊中相互支援、推動項目進度 - 細心與責任感：對數據品質及客戶服務有高度責任感

我們在尋找一個同時兼具商業策略思維、CRM 顧客價值路徑設計能力、Martech 創新應用點子、數據邏輯轉譯與具備行銷溝通創意語言的斜槓基因人才，加入我們的CRM特種作戰團隊。他/她將會協助： 1.帶領客戶一起挖掘以消費者價值為核心的新商業藍圖 2.跟客戶一起找出客戶組織與部門之間的溝通斷點，然後設計出優化方程式 3.檢查品牌與消費顧客之間的CRM溝通裂縫，透過創意和創新Martech 思維協助互動升級 4.參與解讀客戶的商業數據、從裡面發現商業機會與診斷CRM的商業風險