台灣轉送股份有限公司

工作內容從簡單到進階；除了實務以外，也針對提升問題解決能力,自我成長...等部分，給予指導以及安排相關研修。 對於想發揮語言專長，未來想挑戰國際性工作的你來說正是最佳的環境。 歡迎加入我們，一起自我成長，一起拓展自我的可能性。 [工作內容] 1.透過線上客服系統或email協助客戶在使用服務上遇到的大小事物。（無業績壓力，不須開發客戶） 以英文為主，偶爾可能需要以翻譯軟體協助對應其他語言的簡單信件。 2.透過與其他部門之間的橫向溝通，改善平台上出現的問題以及優化服務流程，持續提升顧客的滿意度以及服務體驗。 3.客服相關數據之分析與管理 4.企劃活動案支援(非常態性質) [工作時間] ・09:30～18:30（勞基法規定之8小時，外加1小時休息時間) ・月休8~10天，依當月六日以及國定假日天數進行排休 ・研修期間為期9-12周，研修期間上班時間固定09:30-18:30、六日休假。 [薪資條件] ◆起薪: 35,000元 ~ 42,000元 ※起薪將依照過去職經歷以及語言能力調整 ※含語言加給2,000元 ◆研修期：3個月 研修期結束，並通過審核能獨立作業時，將安排國定假日及週末班，並發放每月排班津貼。 ※排班津貼2,000元 ※公司有半年1次評價的考核，1年有2次能爭取加薪之機會 [必要條件] ・具流暢英文書信能力(多益750分以上者佳) ・日文能力(N2以上) → 公司內部系統，郵件往來以及與倉庫聯繫時，需使用日文 ・基本PC操作技能，基本文書處理軟體應用技能(Excel、Power Point、Word) ・英文打字每分鐘200字母以上 ※由於公司無法協助辦理工作許可的居留證，故投遞前請確認是否有台灣可以工作的居留證 [理想人才] ・具流暢英文會話能力者佳 ・隨時都想嘗試新的挑戰以及對於各種新事物的求知慾，具備與tenso的社風「自立」相符的自我成長意識 ・重視人與人之間互動以及團隊和諧，可以為團隊注入活力的特質 ・可優先從顧客立場出發，柔軟的處理客人訴求的能力 ・抗壓性高、認真負責、具服務熱忱以及樂觀進取的態度 ・熟悉日本網路購物流程，日本Yahoo拍賣流程者優取 ・具備電子商務電話與即時線上客服經驗者優取

擔任公司營運各區塊（人事・總務）的基礎事務處理，協助日常行政工作，確保業務順利運作。 【工作內容】 ◆人事相關： 管理員工出勤紀錄 通知招募結果並安排面試時間 協助辦理新進人員入職手續 ◆總務庶務： 訪客接待、電話應對、包裹與郵件收發 會議與其他庶務相關行程安排與協調 公司環境維護 ◆其他： 主管交辦事項 【必須技能】 ・日文能力：N2以上 ・文書處理能力：具備基本 Excel、PowerPoint、Word操作能力 ・個人特質：細心負責、禮貌應對、良好溝通能力 【理想人才、加分條件】 ・過去有行政事務相關經驗 ・流暢的日文聽說讀寫能力 ・對於勞基法有基礎知識 【工作時間】 ・上班時間：週一至週五 09:30 開始，每週固定排班三天以上，總工時 18 小時以上 ・可配合長期工讀者(六個月以上)優先錄取