成真文創有限公司

工作內容 1. 授權業務開發、招商、締結、管理與客服。 2. 建立維繫廠商溝通管道與向心力之售後服務。 3. 執行高階主管交辦事項。

1. 處理客戶詢問，群發及回覆客戶訊息，維持正向溝通 客戶詢問處理： 負責即時處理客戶來自多種渠道的詢問（如電子郵件、電話、社群訊息），快速提供準確且專業的回覆，確保客戶需求得到滿足。 訊息群發與追蹤： 根據客戶分類進行精準的訊息群發，推廣活動，同時追蹤訊息回應情況，確保訊息的觸達率與影響力。 溝通的正向維護： 通過積極互動與及時解決問題，與客戶建立長期穩定的關係，提升客戶滿意度與忠誠度。 2. 資料的整理與核對 資料收集與分類： 將客戶資訊、訂單資料或其他相關數據進行系統化整理，確保所有資料條理清晰，便於後續使用。 資料核對與更新： 定期檢查現有資料的準確性，確保數據的完整性與時效性；對有誤或需更新的資料進行修正，避免影響後續作業。 3. 公司內部行政支援 文書與檔案管理： 協助準備與處理內部相關文件（如合約、企劃書、報表等），確保文書資料有序存檔，方便後續查詢與審核。 物資與日常運營管理： 協助管理辦公物資、安排會議室，處理日常運營細節，確保公司運作順暢。