社團法人B型企業協會B Lab Taiwan

【為什麼加入我們？】 B Lab Taiwan（B型企業協會）的使命，是致力於支持並推動已認證的 B 型企業 (Certified B Corporations)，使其透過商業的力量，為台灣的經濟與環境創造共同利益，更以推廣 B 型企業認證的國際永續標準——B Impact Assessment 為方法，協助台灣中小企業進行 ESG 轉型。 我們是協作的召集者、連結者、社群建造者，憑藉在參與設計、活動規劃與顧問服務的專業，支持台灣 B 型企業發揮商業影響力，並確保認證的健全性。 我們正在招募一位資深客戶關係經理（Senior Impact & Community Engagement Manager）。這個角色將在 B Lab Taiwan 中扮演關鍵角色，透過與 B 型企業經營者的互動，共同推動經濟與環境的正向影響。 我們期待這位經理人是熟練的社群經營者、關係管理者與專案管理者，能確保 B 型企業社群中的重點族群與領導者擁有高度的滿意度與參與度；並能藉由關係建立與可規模化的參與方式，推動 B 型企業的影響力與價值創造。 我們希望他/她能夠熟練運用 CRM、數據，以及行銷與溝通等工具，策略性地執行以下主要工作內容（但不限於）： 【核心職責】 --- 客戶關係管理（80%） . 作為 B 型企業社群核心成員的主要關係窗口，提升社群的連結性、滿意度與參與度。 . 與團隊合作，推動可規模化的「客戶成功計畫」（如潛力 B 加速器、B 型顧問訓練），支持台灣中小企業的 ESG 轉型與 B 型企業社群發展。 . 辨識企業需求並提出具體行動方案，讓 B 型企業能以多元方式參與，並與 B Lab Taiwan 的使命呼應。 . 協助內部專案，支持團隊的健康運作。 . 善用 CRM 與數據分析，建立並視覺化參與度指標。 . 促進整體 B 型企業社群與 B Lab Taiwan 之間的有效溝通。 . 和認證輔導顧問攜手，支持 B 型企業定期完成三年一次的再認證，也會在必要時主動關心與聯繫，維護整個社群的穩定與健全。 . 發掘並推廣 B 型企業的最佳實踐案例，並透過故事化與媒體傳播方式，放大其永續影響力。 --- 國際網絡及生態圈夥伴關係（10%） . 與 B Lab Global Partner 國際夥伴網絡保持聯繫，策劃國際交流活動，促進台灣 B 型企業與全球影響力社群的合作。 . 開發並建立生態圈夥伴關係，強化並擴散台灣 B 型企業社群的影響力。 --- CRM / 數據（10%） . 擔任 CRM 分析的主要聯絡人，根據目標追蹤績效並提供數據洞察，支持行動計畫與方案的制定，衡量社群連結度並識別挑戰。 . 與顧問經理合作，建立報表與儀表板，以引導社群策略。