公司介紹

產業類別

聯絡人

陳小姐

產業描述

電腦軟體服務業

電話

02-25596691

資本額

傳真

暫不提供

員工人數

暫不提供

地址

台北市大同區甘谷街


公司簡介

優秀團隊 頂尖的軟體開發技術與成熟的團隊,豐富的專業知識使我們為任何項目做好準備。 穩健發展 業務發展穩定,客戶至今已遍及亞洲、歐洲、中南美洲等地,期許在未來藉由不斷的持續創新與經營,將服務範圍擴展至全球。 共同成長 我們不只重視團隊研發的品質、公司的穩健發展,也重視團隊中每一位成員的成長,盡其所能打造一個「持續自我提升」、「有熱情活力」的團隊,讓每一位成員在職務崗位上可以自由發揮與成長。

顯示全部

主要商品 / 服務項目

-客製軟體開發 針對客戶需求以客製化方式設計研發,從軟體建構、測試至整合上線,致力為客戶打造零風險的環境。 -App應用開發 具備iOS/Android系統客製化開發技術,專注創新與對細節的堅持,我們期許能帶給客戶更多的數位價值。 -Web開發建置 依據市場分析了解趨勢,前端使用者友善設計加上後端介面優化直覺式操作控制,更貼近客戶的需求。 -產品維護服務 除了整合與規劃,三也支援團隊也為客戶提供最值得信賴、可靠的維護服務,將在第一時間協助客戶解決問題。 -洞察趨勢的產品規劃 用敏捷式開發的快速思維,洞悉市場上的趨勢,不斷推陳出新更優質的產品,讓客戶在使用上更為順暢及舒適。

顯示全部

福利制度

法定項目

其他福利

打造讓員工感到溫暖的三也大家庭,平時會舉辦員工聚餐活動、節日活動、公司尾牙,以及員工生日禮金等福利。 年終獎金:獎金人人有,表現優秀拿更多 員工聚餐:跟同仁大伙大吃大喝,重點是老闆會買單 零食福利:零食、飲料想吃想喝就拿,好好的補充熱量吧 優質設備:電腦設備完善,讓你工作更得心應手 薪資獎金:完善的薪酬制度,只要表現的好,老闆都敢給 休假制度:優於勞基法的休假制度,充電一下再繼續出發 環境交通:交通便利的辦公室,周邊滿滿小吃店 其他福利:符合勞基法的勞健保制度、婚喪喜慶補助金、三節獎金、生日禮金...等

工作機會

工作性質
廠商排序
10/13
台中市西區4年以上專科以上待遇面議
【工作職責】 1.團隊管理與人員培育 ●招募、面試並培訓客服新進人員,協助人員快速上手。 ●制定並執行 KPI 與獎金機制,確保團隊達成績效目標。 ●定期與員工溝通,關注需求與問題,營造良好團隊氛圍。 2.客服運營與流程優化 ●監督日常客服運作,確保服務品質與回覆效率。 ●分析流程並提出優化建議,導入自動化腳本或工具提升效率。 ●定期檢視客服紀錄與質檢,提供具體回饋,提升服務一致性。 3.客戶技術支援 ●指導團隊處理客戶操作系統,協助客戶進行系統設置與配置。 ●提供即時技術支援與問題釐清,縮短處理時效並提升滿意度。 ●撰寫與維護內部作業 SOP,協助客服快速應對常見狀況。 4.跨部門協作與問題處理 ●與研發、營運、技術部門協作,釐清並解決客戶反饋問題。 ●主動追蹤客戶重大投訴與異常狀況,確保需求被落實並回報進度。 ●參與新功能測試,整理問題並將測試結果回饋給團隊與技術單位。 5.數據分析與回饋 ●分析客服數據(如回覆速度、解決率、滿意度),提出改善建議。 ●彙整常見問題,轉化為教育訓練或產品優化建議,促進遊戲品質提升。 【加分項目】 ●熟悉產業產品知識或 IT 系統架構。 【職務需求】 1.學歷 ●大專以上學歷,資訊、管理或相關科系尤佳。 2.經驗 ●4 年以上客服經驗,2 年以上管理經驗。 ●有技術客服、IT 系統服務相關經驗者優先。 ●具跨部門(特別是工程團隊)協作經驗,能理解技術表達並有效溝通。 3.技能 ●熟悉客服管理流程、質檢方法與客訴處理技巧。 ●熟悉常見客服工具與系統。 ●具備基礎HTML 閱讀與編輯能力。 ●熟悉 Google Chrome 開發者工具、Google Apps Script與Google Docs 等常用工具。 ●具備數據分析與報告撰寫能力,能將數據轉化為改善方案。 4.特質 ●良好的溝通能力與危機處理能力,能面對客戶情緒性回饋。 ●積極主動,具持續學習與接受挑戰的心態。 ●具快速學習與適應新系統、新流程之能力。 ●高度抗壓性,能配合公司短期出差需求或其他班別的輪班支援。
應徵
10/14
台北市大同區3年以上專科以上月薪80,000以上
【職缺描述】 1.系統維護:確保系統正常運作,並在發生故障時進行緊急修復。 2.監控和日誌分析:監控系統性能,分析日誌以查找問題,並製定解決方案。 3.資源管理:管理計算、存儲和網路資源,以確保系統有足夠的資源以滿足需求。 4.應用程式部署和更新:部署新應用程序和更新現有應用程序,並確保它們在生產環境中正常運行。 5.安全管理:確保系統安全,通過執行安全檢查和安全更新來防止攻擊。 6.文件維護:為系統維護和修復創建和維護文件,以便團隊成員或後續運維工程師可以了解系統。 7.協助開發人員:協助開發人員在生產環境中部署和測試應用程式。 【職務需求】 1.熟悉Linux 作業系統環境專案建置及操作維護、與防火牆設置 iptables、firewalld 2.熟悉系統服務:Nginx、Tomcat 3.熟悉資料庫運作:Mysql主從、Redis集群運作、備份策略 4.熟悉監控系統:Zabbix 5.熟悉自動化與版本控制及CI/CD工具:Ansible、Gitlab、Jenkins 6.具撰寫腳本技能:Shell script、Python 7.地端、雲端與混合雲服務整合及管理 ●此職缺需輪午、晚班●
應徵
10/14
台北市大同區1年以上專科以上月薪45,000~70,000元
【職缺描述】 1.系統維護:確保系統正常運作,並在發生故障時進行緊急修復。 2.監控和日誌分析:監控系統性能,分析日誌以查找問題,並製定解決方案。 3.資源管理:管理計算、存儲和網路資源,以確保系統有足夠的資源以滿足需求。 4.應用程式部署和更新:部署新應用程序和更新現有應用程序,並確保它們在生產環境中正常運行。 5.安全管理:確保系統安全,通過執行安全檢查和安全更新來防止攻擊。 6.文件維護:為系統維護和修復創建和維護文件,以便團隊成員或後續運維工程師可以了解系統。 7.協助開發人員:協助開發人員在生產環境中部署和測試應用程式。 8.地端、雲端與混合雲服務整合及管理 【職務需求】 1.熟悉Linux 作業系統環境專案建置及操作維護 2.對防火牆設置 iptables、firewalld有一定認知 3.熟悉系統服務:Nginx(Tomcat) 4.對資料庫運作有一定認知(Mysql主從、Redis集群運作、備份策略) 5.對監控系統有一定認知(Zabbix) 6.對自動化與版本控制及CI/CD工具有一定認知(Ansible、Gitlab、Jenkins) 7.對腳本撰寫有學習意願(Shell script、Python) ●此職缺需輪午、晚班●
應徵
智能客服
您好,我是您的智能客服 找頭鹿有任何問題都可以問我喔!