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公司介紹
產業描述
電商零售業
電話
02-86665028
員工人數
40人
地址
新北市新店區安康路一段172號
公司簡介
喬合實業創立於 104 年，以零售貿易為主業，集團旗下有多項事業體。過去，我們從家電到耗材、從線上到線下，致力於打造每個消費者對『家』的美好嚮往。未來，我們要加速企業成長，除了幫助更多人買到理想的產品，也希望發展更多不同品牌產品線、完整人們對於生活角落的種種需求。 品牌總部：新北市新店區安康路二段3-2號
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主要商品 / 服務項目
● 怡和家電 主營家電銷售，致力提供客戶最專業的家電採買提案，於新店央北開設第一間實體門市，打通線上到線下的一條龍銷售模式。 +以歐系家電作為標的，提升市場認知度 +以專業顧問作為核心，建立市場信任度 +以成家方案作為案型，推動客單價提升 ● 綠綠好日 販售家電耗材，致力於提供市場高 CP 值的優質家居產品；累積超過 10 萬忠誠會員，讓家裡的家電所需耗材產品於綠綠好日可一站買齊。 +持續提升品牌信任度，推動轉換率 +拓展多元主力產品線，推動大流量 +規劃搭配季節之活動，推動客單價 ● 主營通路 官網、蝦皮商城、momo 購物、pchome、實體門市 ● 合作品牌 BOSCH、LG、HITACHI、嘉儀企業、特家集團、奇美家電等...
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公司環境照片(5張)
品牌總部_家電展示區
品牌總部_家電展示區
品牌總部_家電展示區
品牌總部_家電展示區
品牌總部_家電展示區
福利制度
法定項目
其他福利
【福利制度】 ★ 獎金制度：三節禮金 / 業績獎金 / 激勵獎金 / 年終獎金 ★ 各大品牌家電，員工價帶回家 ・一定會有的勞健保 ・補給充電站，吃不完的飲料零食櫃 ・內部教育訓練 ・外部課程補助 ・每月不定期活動（聚餐、電影、密室逃脫、漆彈、撞球、保齡球…等） ➤ 年終獎金一個月（滿 1 年） ※ 津貼依表現能力，公司保留增減的權利。
公司發展歷程
2018.01
怡和家電開始與各大家電品牌合作，拓展線上電商通路
2020.03
創立自有品牌－綠綠好日
2021.01
怡和家電 成立自有官網 / 綠綠好日 達年營收5000萬目標 / 創立電器維修線上工作室，完成家電一條龍服務
2022.12
怡和家電 於新店央北開設第一間實體門市，打通線上到線下的銷售模式 / 綠綠好日營業額成長30%
工作機會
8/25
【薪資】
*前三個月薪資32000元，滿三個月依"能力與表現"調整薪資
★ 本職專業技能訴求：
1.熟悉並喜愛消費者＆客戶服務的相關內容，具有耐心與服務精神。
【工作內容】
一、平台訂單處理
1. 出退貨進度追蹤、退款、商品問題等例行日常訂單問題處理
2. 異常、特殊訂單處理
3. 訂單客訴處理
二、合作廠商夥伴服務
1. 合作廠商夥伴問題回覆與相關協助
2. 帳款、發票等帳務問題協助與進度跟進
三、顧客服務與關係維護
1. 客服電話、網路留言與信件回覆服務
2. 粉絲團訊息、留言回覆
3.官方LINE訊息回覆
四、後勤營運相關
1. 產品上架
2. 物流合作商聯繫與資訊確認
五、其他事務
1. 相關文書資料、行政事務處理
2. 主管交辦事項處理
【個人特質訴求】
1. 具有活潑開朗的個性，熱愛協助顧客解決問題。
2. 注重個人禮節，說話禮貌。
3. 抗壓性不能太低，能接受挫折與指責。
4. 溝通 ＥＱ 不能太低，要有解決問題之態度
5.具一定電商及電腦基礎能力
6.細心、積極、效率高
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➤ What【身為 客戶顧問 你 在團隊中將負責】工作內容
－線上回LINE/FB/私訊，協助網路客人報價之詢問
－提供用戶專業回覆及問題回覆，增進購買商品之意願。
－檔期活動說明、高金額訂單促進成交。
－處理客人訂單等相關事宜
－客戶訂單之服務及送貨流程追蹤協助。
➤ 在職培訓
－培訓期約1個月，正常上下班(9-18)，完整在職訓練。
－專人引導，學習領域專業知識、客戶應對、平台系統操作。
➤薪酬組成
－本薪36,000
－通過培訓考核，給予「培訓獎勵津貼10,000」（需出勤正常&測驗合格）
－每季檢視每年考核(轉正後)：紀律、工作量、績效表現等各項考核（依個人工作展現）
－月均薪(薪資+獎金)可達60,000 up。
➤職務特點
－純電商事業，公司具有豐富的廣告資源導流新客。
－無需「加班」或「陌生開發」，並提供優於同業的服務、績效獎金。
■加分項目
1. 具備文字/電話客服經驗
2.中打80字/分
3.曾任職有業績目標的客服單位
4.曾任職電話行銷、業務主管
【About公司】
過去5年，我們從家電到濾網，致力於打造每個消費者對家的美好嚮往
未來5年，除了幫助更多人買到理想的家電，也希望發展更多不同品牌產品線
完整人們對於家、對生活的種種需求
我們從線上電商，發展到線下門市
是家電界最年輕有創意的品牌
我們有完整一條龍的資源
前端：靈活的行銷團隊，產品企劃、影片製作、廣告投放、通路規劃
後端：完整的後勤服務，客服、出貨、倉儲
是一間處於快速成長期的電商品牌，營業額穩定成長
團隊需要更多優秀人才加入
希望找到對電商、家電產業同樣有熱情的你！
8/25
【About公司】
過去5年，我們從家電到濾網，致力於打造每個消費者對家的美好嚮往
未來5年，除了幫助更多人買到理想的家電，也希望發展更多不同品牌產品線
完整人們對於家、對生活的種種需求
我們從線上電商，發展到線下門市
是家電界最年輕有創意的品牌
我們有完整一條龍的資源。
【職位名稱】家電部門 儲備幹部 (Management Associate)
⭐我們正在尋找一位具有高度學習意願、責任心強的儲備幹部 (Management Associate)，來加入我們的家電部門。
此職位將從基層業務及運營工作開始，經過系統化的培訓與實戰經歷，讓您成為未來家電部門的核心領導人。
您將會有機會接觸並深入了解不同家電產品的項目工作，並透過多元化的工作內容，快速成長為一名具備卓越領導力及業務思維的部門主管。
➤ What【身為儲備幹部，你將負責的工作內容】
╴基層學習與實踐：從基層業務運作開始，學習並執行銷售、庫存管理、產品規劃等業務領域的日常工作。
╴跨部門輪調：根據培訓計畫，輪調至不同小組與部門，全面了解家電部門的多樣工作流程。
╴業務運營管理：參與產品銷售策略、庫存分析、客戶關係管理、促銷活動等，積極協助達成部門營運目標。
╴責任與挑戰：逐步承擔更多責任，提出並實施改善建議，解決業務運營中的各種挑戰。
╴領導力發展：定期進行績效回顧，持續優化工作方式，朝部門主管的職涯目標邁進。
【我們期待的條件】
╴大學以上學歷，具備良好的學術背景與學習能力。
╴2年以上相關工作經驗。
╴擁有良好的溝通能力、分析能力與團隊合作精神。
╴主動積極、具備高度責任感與自我驅動力。
╴願意從基層起步，並具備挑戰自我、快速學習的意願。
╴有家電、電商或相關業務經驗者優先。
╴有志於未來發展為部門主管或管理職位者。
【我們提供的機會】
系統化的培訓計畫與豐富的職業發展機會，幫助您快速成長為業務精英。
跨部門的實習與輪調機會，全面了解家電業務的多元面向。
強有力的團隊支持與合作，與業界專業人士共同成長。
良好的升遷機會，快速晉升至部門主管，帶領團隊迎接挑戰。
【加入我們的理由】
我們是一家處於快速成長期的電商品牌，營業額穩定增長，團隊需要更多優秀的人才加入。如果您對家電產業充滿熱情，並希望在一個富有創意和活力的環境中發展，這將是您不可錯過的機會！
立即加入我們，與我們一起迎接挑戰，共同創造更美好的未來！
8/25
【薪資】
*前三個月本薪32000~35000，通過試用期，滿三個月依"能力與表現"調整薪資36000~40000
★ 本職專業技能訴求：
1.熟悉並喜愛消費者＆客戶服務的相關內容，具有耐心與服務精神。
【工作內容】
一、平台訂單處理
1. 平台訂單處理相關作業
2. 異常、特殊訂單處理
3. 訂單客訴處理
二、顧客服務與關係維護
1. 客服電話、網路留言與信件回覆服務
2. 粉絲團訊息、留言回覆
3.官方LINE訊息回覆
三、門市業務
1. 提供家電的解說、服務諮詢、商品報價。
2. 具備結帳、POS機系統操作等基礎作業能力。
3. 維持場所的整潔與美觀。
4. 具有基本客訴處理能力，培養與顧客間的良好關係
5.不定時參展(業績獎金另計)
四、其他事務
1. 相關文書資料、行政事務處理
2. 主管交辦事項處理
3.其他部門業務協助
【個人特質訴求】
1. 具有活潑開朗的個性，熱愛協助顧客解決問題。
2. 注重個人禮節，說話禮貌。
3. 抗壓性不能太低，能接受挫折與指責。
4. 溝通 ＥＱ 不能太低，要有解決問題之態度
5.具一定電商及電腦基礎能力
6.細心、積極、效率高
7.須能配合公司彈性加班
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