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公司介紹
產業描述
民用航空運輸業
電話
暫不提供
員工人數
800人
地址
台北市松山區敦化北路
公司簡介
台灣虎航於2014年9月26日正式開航，為華航集團投資子公司，是台灣第一也是目前唯一的低成本航空，並於2023年8月以每股42.6元從興櫃轉創新板上市，是國內首家在臺灣證券交易所創新板掛牌的航空公司。2024年11月29日並從創新板轉為一般板上市，朝企業永續發展邁進並維繫品牌價值，成為華航集團轉投資公司中，首家掛牌上市的子公司。 台灣虎航以低成本航空模式經營，飛航區域線為主，以達產品區隔化，為台灣的民航市場提供更多選擇。至今台灣虎航以全空中巴士機隊飛航，營運機隊已達15架，服務航點遍及東北亞、東南亞及澳門等區域，並持續開拓服務網路並將機隊汰舊換新為較環保、節能的新世代機種A320neo。 2016年起台灣虎航獲獎連連，該年於「《30》young世代品牌大調查」的「最常使用品牌」與「最理想品牌」獲得雙料冠軍；2017年於「交通部觀光局觀光節慶祝大會暨授獎儀式」中，於「臺灣觀光貢獻獎-日本組」中獲獎，係唯一獲獎的航空公司；2019年除為華人公益企業金傳獎得主外，亦於「 Now Travel Asia Awards」的「Asia’s Top Budget Airlines」品項中獲得殊榮，成為亞洲區唯一獲獎的國籍低成本航空，屢獲第三方公信肯定，認證其企業品牌價值，並連續9年獲得《讀者文摘》頒發最高榮譽白金獎。 台灣虎航結合國際低成本航空的DNA及對台灣市場的熟悉，在「安全第一(safety first)」原則下，秉持「熱情、溫暖、真誠」的企業精神，提供在地化的服務；藉由更有效的運用所掌握的優勢，讓所有的旅客在踏上台灣虎航的航班時，就能感受到台灣美麗的風景，未來也將持續拓展東北亞及東南亞各國之主要城市，提供國內外旅客更舒適安全且豐富多元的飛航選擇。
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主要商品 / 服務項目
東北亞： 旭川/函館/札幌/花卷/秋田/仙台/福島/茨城/新潟/東京成田/東京羽田/名古屋/小松/高知/大阪/岡山/福岡/佐賀/沖繩/仁川/釜山//濟州 澳門 東南亞： 普吉島/富國島/峴港
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福利制度
法定項目
其他福利
【職工福利委員會】生日禮金、社團補助、不定期提供商店提貨券等、春酒活動。 【員工優惠機票】台虎優待機票、聯航(Zed)優待機票（本人／父母／配偶／子女均可享有）。 【員工健檢】提供員工免費定期體檢，並優於法規規範之檢查頻率及項目。 【員工保險】除勞工保險、全民健康保險外，另提供員工福利團體保險(包括配偶與子女之優惠保險)。
工作機會
10/02
1. 協助整合航線報表及資料。
2. 航線營收評估及預估。
3. 數據處理統計及分析。
4. 制定航線售價規劃及價格審查。
5. 航線機位控管之銷售規劃作業。
6. 協助行銷活動之規劃及執行航線效益評估。
10/02
1. 各項工程適航指令、服務通告審閱及與協調工程管理合約商落實發佈工程指令據以實施。
2. 飛機年度大修時程規劃及實地監修管理。
3. 新機引進及租機歸還專案計劃與執行。
4. 發動機、飛機附件等相關可靠度作業管理。
10/02
1. 輪值執行航機運行即時監控及故障處理。
2. 協調修護單位執行計劃性或非計劃性工作。
3. 航機AOG外站故障處理、支援AOG事件搶修。
4. 機動性支援隨機簽放作業。
10/02
1. 執行航班各站隨機簽放作業。
2. 航機AOG外站故障處理及AOG事件搶修或後勤支援。
3. SKYWISE航機運行即時監控及故障處理。
4. 支援TPE/KHH監修作業。
5. 機動性支援隨機簽放作業及發動機試車工作。
10/02
1. 負責各航線之團體銷售等相關作業，並定時做市場調查及製作各類報表。
2. 須定時外出拜訪並隨時掌握各家旅行業者的銷售狀況，進行績效監控及異常回報。
3. 負責包機、包銷等專案之簽呈製作，合約草擬及定價。
4. 執行臨時性航班異動訊息之統整與通知，確保內外部資訊均可同步傳達。
5. 積極參與業界所舉辦之各項活動、和業界維繫良好的客戶關係並拓展潛在的銷售通路。
6. 處理主管交辦之各項專案與相關業務。
10/02
1. 規劃並執行全面的資訊安全策略，整合資訊與通信網路。
2. 負責建置並維護資訊網路安全，包含防毒、防駭系統及防火牆管理。
3. 主導網路與系統效能改善專案，確保資訊基礎設施高效穩定運作，支援公司業務持續發展。
4. 擬定並執行資訊及通信設備的維修、架設工程，從前端到後端，確保基礎設施穩固可靠。
5. 研擬標準作業程序 (SOP)，規範系統環境建置、使用維護及技術支援流程，提升運維效率。
6. 深入參與雲端平台的規劃、建置與維護，利用雲端服務優化現有架構並探索新技術應用。
7. 精準執行資訊、通信設備及網路的故障研判與快速維修，將系統停機時間降至最低。
8. 提供使用者及內部團隊專業的技術支援，並積極分享知識，共同提升團隊技術水平。
9. 不斷學習最新的網路、資安與雲端技術，將創新思維融入日常工作中，推動技術革新。
10/02
1. 協助、督導客服中心執行例行性客服業務，並協助排除棘手案件。
2. 顧客資料庫數據、資料管理，建立資料庫標籤、解決爭議案件，協調內部資源以解決顧客問題及後續追蹤。
3. 設計並執行顧客關係管理策略，以增強品牌忠誠度，且定期整理顧客關係狀況，並提出優化建議。
4. 邏輯能力佳、個性開朗、有良好溝通能力、高度服務熱忱意識，具備系統性思考之專業素養。
5. 挖掘問題、提供洞察，優化各項顧客滿意度關鍵指標。
6. 廠商關係維護、合約更新、招商等行政作業執行。
10/02
1. 協助、督導客服中心執行例行性客服業務，並協助排除棘手案件。
2. 顧客資料庫數據、資料管理，建立資料庫標籤、解決爭議案件，協調內部資源以解決顧客問題及後續追蹤。
3. 設計並執行顧客關係管理策略，以增強品牌忠誠度，且定期整理顧客關係狀況，並提出優化建議。
4. 邏輯能力佳、個性開朗、有良好溝通能力、高度服務熱忱意識，具備系統性思考之專業素養。
5. 挖掘問題、提供洞察，優化各項顧客滿意度關鍵指標。
6. 廠商關係維護、合約更新、招商等行政作業執行。
7. 公文書撰寫及管理。
8. 其它主管交辦事項。
10/02
1. 辦理航線(班)規劃與申請作業。
2. 辦理各國民航局航線(班)申請相關作業。
3. 航班系統建置作業。
4. 執行專案計畫。
5. 一般行政庶務。
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