夸克有限公司

1. 負責行銷企劃案的撰寫、規劃，籌備、執行公司對外的行銷活動,多媒體廣告規劃與媒體活動（如：展覽、促銷活動），並對其效益進行分析與建議。 2. 進行產業競爭分析及市場調查分析。 3. 建立、分析現有顧客與潛在顧客資料，並發展客戶維繫方案。 4. 建立、推廣、經營與管理現有品牌、產品以及公司整體的形象，並負責相關文宣資料的規劃與製作。 5. 負責媒體雜誌宣傳及新聞稿撰寫等相關事務。 6. 提供銷售工具（如：產品型錄、簡介、競爭比較、效益分析等）及其他相關的業務支援，並協助商品或服務的銷售。

1.負責接聽客戶服務專線，或以線上文字回覆，協助客戶諮詢或訴怨解決問題。 2.接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務、客戶訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務。 3.電話詢問顧客意見，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進。 4.願意做陌生開發以電話行銷來推廣銷售商品及服務解說。 5.與客戶維持良好關係，做好顧客關係管理 6.即時回覆顧客提問、處理訂單或帳務問題。 7.依據SOP或回覆話術提供準確資訊。 8.紀錄客服紀錄並回報常見問題。 9.協助客訴處理與轉介負責單位。 10.撰寫或優化客服應對內容。 11.向主管回饋市場反應現況與建議做法。

1.進行潛在客戶名單開發（企業端），包含電話開發、會議安排與需求了解 2.建立個人資源人脈與關係經營 3.提供企業客戶建議，分析市場趨勢，提供客戶建議與方案 4.負責重要專案之操作與進度管理 5.指導行銷客服團隊日常工作 6.協助團隊內部知識管理（SOP 建立、案例分享） 除了底薪之外另有獎金。