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公司介紹
產業描述
旅館業
電話
02-87890111 分機1314
員工人數
暫不提供
地址
台北市信義區松仁路90號
公司簡介
Home Hotel於2010/9成立，其目的為開發並經營精品旅館，位於台灣金融娛樂中心的信義計畫區，並於2011/6開幕。Home Hotel緊鄰A13商城、 威秀影城、新光三越、台北101等百貨娛樂商家，絕佳的地點將滿足客人所有吃、喝、玩、樂的需求。貼心的服務以及體驗臺灣在地文化創意的經驗外，Home Hotel將如其名提供客人舒適如家的居住環境！
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主要商品 / 服務項目
Home Hotel客房 全館共有121間房間，原創客房、純淨原創客房、豪華原創客房、驚豔套房、純淨驚艷套房，豪華驚艷露臺房，以及逸寬套房七種房型。另有會議室、咖啡廳、異國料理餐廳、健身房等設施以及多元化Happy Hour服務。
公司環境照片(5張)
工作機會
9/26
1. 住退房手續、訂房作業。
2. 櫃台行政庶務與結帳。
3. e-mail回覆及電話接聽。
4. 聆聽並正確紀錄顧客需求與抱怨，基礎客訴處理。
5. 旅遊諮詢及包車接送機安排。
6. 行李運送及住客餐飲服務。
7. 主管交辦事項。
9/26
1. 負責旅客相關服務，包括辦理入住、退房、訂房、提供交通諮詢。
2. 熟悉飯店設施及周邊地區情況。
3. 負責客務部基層人員的培訓、督導。
4. 熟悉緊急事件的處理程序及客訴及或突發狀況。
5. 領導執行並遵守飯店有關緊急應變計畫、消防、衛生、健康和安全政策。
6. 具跨部門溝通協調能力。
7. 確保現場工作符合標準作業流程，並定期巡視大廳區域以確保無異常情況。
8. 處理顧客抱怨，受理旅客投訴案件並詳實紀錄處理過程。
9.熟Opera系統操作。
10. 完成客務經理交辦之事項。
9/26
工作內容：
1.客人帶位、介紹、點餐、餐盤收拾、環境整理等外場工作。
2.負責維持工作環境整潔。
3.其他主管交辦事項。
【員工福利】
1. 勞健保、勞退
2. 員工餐
3. 三節禮金
4. 部門聚餐
5. 依個人工作及公司績效發放年終
6.小費（無需上繳）
7.員工來店用餐享有85折
8.免費停放機車
9.每個月達標獎金發放
9/26
【工作內容】
1.客人帶位、介紹、點餐、餐盤收拾、環境整理等外場工作。
2.負責維持工作環境整潔。
3.其他主管交辦事項。
【員工福利】
1. 勞健保、勞退
2. 員工餐
3. 三節禮金
4. 部門聚餐
5. 依個人工作及公司績效發放年終
工作待遇
早班：35000~40000(含全勤）
晚班：38000~42000(含全勤)
6.小費（無需上繳）
7.員工來店用餐享有85折
8.免費停放機車
9.每個月達標獎金發放
9/26
【工作內容】
1.客人帶位、介紹、點餐、餐盤收拾、環境整理等外場工作。
2.負責維持工作環境整潔。
3.其他主管交辦事項。
【員工福利】
1. 勞健保、勞退
2. 員工餐
3. 三節禮金
4. 部門聚餐
5. 依個人工作及公司績效發放年終
6.小費（無需上繳）
7.員工來店用餐享有85折
8.免費停放機車
9.每個月達標獎金發放
9/26
工作內容：
1.客人帶位、介紹、點餐、餐盤收拾、環境整理等外場工作。
2.負責維持工作環境整潔。
3.其他主管交辦事項。
【員工福利】
1. 勞健保、勞退
2. 員工餐
3. 三節禮金
4. 部門聚餐
5. 依個人工作及公司績效發放年終
6.小費（無需上繳）
7.員工來店用餐享有85折
8.免費停放機車
9.每個月達標獎金發放
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【領檯接待人員／外場服務人員】具備條件：
１．具有領台經驗且使用過訂位、候位系統者佳
２．英文能力非必須，但將優先考慮！
３．擁有良好工作態度及具有彈性思考能力，能與主管及其他同仁有效溝通
４．具備良好記性及組織能力，能熟記常客的偏好習慣
５．積極的工作態度，熱情活潑、開朗、行動力高
【領檯接待人員／外場服務人員】工作內容：
１．維護餐廳現場營運：送餐、清潔、接聽電話等
２．熟悉領檯帶位流程、Ｉｎｌｉｎｅ訂位系統操作
３．優質顧客服務，協助主管維護顧客關係
４．專業地為客人解答有關於餐點、飲品的相關問題
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1、執行廚房主管交辦任務
2、維持工作環境高度整潔
3、負責處理各種食材，以及完成烹飪的前置工作
4、於出菜時進行烹飪以及協助菜餚擺盤或調整份量之工作
5、配合餐廳外場的菜餚需要和出菜時間
6、庫存盤點與數量評估
7、清理工作環境、設備
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1、執行廚房主管交辦任務
2、維持工作環境高度整潔
3、負責處理各種食材，以及完成烹飪的前置工作
4、於出菜時進行烹飪以及協助菜餚擺盤或調整份量之工作
5、配合餐廳外場的菜餚需要和出菜時間
6、庫存盤點與數量評估
7、清理工作環境、設備
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1. 依公司行銷業務策略進行推廣銷售 。
2. 銷售專案設計及執行。
3. 開發客戶並維繫客戶關係 。
4. 針對合約公司、旅行社、OTA等業務伙伴進行聯繫操作。
5. 訂單追蹤、顧客關係維護與意見反饋。
6. 各類業務報表製作與分析。
7. 跨部門協調溝通，確保各項環節符合對顧客承諾 。
8.熟Opera系統操作。
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1.遵守飯店標準作業流程執行工作。
2.每日客房清潔消毒作業及房況回報。
3.每日客房垃圾收拾清潔消毒。
4.協助公共區域清潔消毒作業。
5.主管交辦事項。
6.具飯店房務工作經驗者佳，無經驗可
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1. 住退房手續、訂房作業。
2. 掌握房間狀況及排房。
3. 整合當班作業狀況、換班交接。
4. 車資帳務處理及請款。
5. 櫃檯文具用品申請。
6. 具備溝通及客訴處理能力。
7. 能獨立作業。
8. 主管交辦事項。
9/26
1. 住退房手續、訂房作業。
2. 掌握房間狀況及排房。
3. 整合當班作業狀況、換班交接。
4. 每月獎金計算。
5. 能針對作業流程缺失提出建議與優化。
6. 具備良好的溝通及客訴處理能力。
7. 新進人員教育訓練。
8. 能獨立作業。
9. 主管交辦事項。
9/26
1、處理訂房相關業務及後續訂單追蹤。
2、掌握房況並有效控管飯店住客率及操作可賣房數與房型。
3、熟悉OTA系統、報表製作、審視訂房作業程序。
4、熟網路平台價格確認及開關房作業尤佳。
5、具Opera系統操作經驗佳。
6、跨部門溝通協調能力，可獨立作業。
7、完成主管交辦事項。
9/26
1.接聽電話線上服務：負責處理國內外訂房相關事宜。
2.負責訂房諮詢服務作業。
3.客戶訂房訂金帳務處理及後續追蹤維繫。
4.客戶資料更新系統性維護。
5.熟悉電腦作業協助相關業務文書處理。
6.主管交辦事項。
9/26
1. 住退房手續。
2. 帳務處理。
3. 櫃檯行政庶務及電話接聽。
4. 迎賓接待、聆聽並正確紀錄顧客需求與抱怨。
5. 旅遊諮詢及計程車安排。
6. 主管交辦事項。
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