南悅建設股份有限公司

1. 管控工程進度，預算與時程。 2. 工程估算與請款作業。 3. 現場工程品質查核。 4. 處理主管交辦事項。

1.現場監工、廠商管理、監督。 2.施工報表、施工計畫書等文書製作及檢討。 3.工程施工進度管理、品質稽核及驗收、工地公安維護。 4.計畫、組織、指揮營建工地、結構、設施、系統有關工作。 5.圖面檢討、審查。 6.與業主、承包商和設計師討論溝通，以解決營造相關問題。 7.主管交辦事項。

1.主要材料數量計算，進場時程安排。 2.機電工程品質管控，成本預算控制，現場監督、協調、稽核、驗收。 3.與業主、承包商和設計師討論溝通，解決營造相關問題能力。 4.熟悉機電、給排水、弱電監控、空調、照明及消防設備工程。 5.機電設備選用分析能力。 6.機電、施工圖面檢討、整合、繪製及修改。 7.主管交辦事項。

1.案前工作配合與參與。 2.簽約、收款、客變、對保、過戶、驗屋、交屋等各階段作業執行。 3.售後服務及客戶問題處理。 4.提升顧客滿意度及建立顧客良好關係。 5.協助社區區權會成立、及公設點交事宜。 6.主管交辦事項。

1. 規劃與監督案前準備及接待流程，協調各單位資源，確保業務客服團隊順利執行各階段任務。 2. 統籌買賣契約簽署流程，包含簽約說明、文件審核、合約控管，並確保法規與公司內部標準一致。 3. 負責客變作業制度規劃與流程監督，包含客變提案審核、施工可行性協調、圖面與工程部門溝通、時程控管與客戶說明。 4. 管理整體銷售後流程：收款、對保、過戶、驗屋、交屋，確保客戶交付體驗順利且具專業水準。 5. 協調處理客戶售後問題與重大客訴案件，提供具效率與誠意的解決方案，維護品牌形象與客戶關係。 6. 建立與優化顧客服務SOP，監督團隊執行狀況，提升整體顧客滿意度與信任感。 7. 主導社區區權會籌備與成立事宜，整合建設公司與社區之間的溝通機制，統籌公設點交流程。 8. 負責業務客服團隊日常管理、績效追蹤、教育訓練及跨部門協調，培養團隊專業度與服務品質。 9. 完成上級交辦之專案或臨時任務，作為公司與客戶、內部部門之間的關鍵協調窗口。

1. 負責公司營運行政、內部管理制度之規劃與執行，確保各部門運作順暢。 2. 統籌各項公司證照、不動產權利文件、合約及重要公文之管理與申辦。 3. 督導行政、總務、人事、法務、會計、客服等內部支援單位，整合並提升組織效能。 4. 與建築師、代書、不動產開發及銷售相關單位協作，處理建案推動所需之行政事務與流程控管。 5. 協助總經理與高階主管處理重大專案及公司決策執行追蹤，擔任內外溝通橋樑。 6. 負責督導合約管理、客訴處理機制及交屋流程之整體規劃與風險控管。 7. 擬定並優化公司作業流程、制度與SOP，提升整體營運效率與成本控管能力。 8. 其他主管交辦或臨時性專案執行。