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*此為輪班制職務（可輪三班者優先考慮，至少需選擇兩班） *早班 07:00~16:00, 中班 15:00~00:00, 小夜班 18:00~03:00 晚班 23:00~08:00 * 1~2 個月調整輪班一次 *中、小夜班、晚班另有津貼* 工作說明： 1. 線上提供客戶服務，及時處理客戶問題，並詳實記錄問題內容及處理過程 2. 主動提供客戶最新活動及福利資訊，維繫並提升客戶關係 3. 基本問題排查能力，並能進行分析及統計 4. 監控各系統，並于異常時及時回報 5. 詳細記錄班別待處理事宜於交接表，並確實告知交班人員 具備條件： 1. 具備自我管理能力， 並依據上級指示按部就班完成任務 2. 具備基本文書處理能力，打字速度每分鐘60字以上 3. 文字表達及情緒管理能力良好，能傾聽並安撫客戶情緒 4. 具線上遊戲、電商文字客服一年以上經驗者 5. 樂於學習新事物，善於發現工作上的問題並提出改善 6. 具備單獨作業能力

*此為輪班制職務 *早班 11:00~20:00, 中班 12:00~21:00 *無需陌生開發* 1.既有客戶溝通維護 2.提供最新資訊及優惠活動給使用者，保持良好客戶服務 3.客戶問題回饋及跟進

*此職務為排班制，時段為固定中班 16:00~01:00 *除月薪外此班段另有津貼 工作說明： 1. 收集及整理客户端廣告數據 2. 進行新廣告上架及廣告位測試 3. 透過通訊軟體以文字回覆需求端進度 4. 詳實記錄廣告位異常並反饋相關單位 5. 依據上級要求按部就班完成任務 具備條件： 1. 具備基本文書處理能力 2. 做事細心謹慎，並能將工作流程落實為SOP文檔 3. 樂於學習新事物，善於發現工作上的問題並提出改善 4. 具備單獨作業能力

*此為輪班制工作，可輪两班者優先考慮 *早班 09:00~18:00，晚班 18:00~03:00 *晚班另有津貼 工作內容 1. 協助解決平台客戶問題及進行異常查詢後排除。 2. 風控系統數據監控，風險事故排查、追蹤並匯整。 3. 每日記錄風控數據，進行流程優化及方案撰寫，持續改善作業流程。 4. 通過分析挖掘用戶行為，識別違法操作用戶並進行反饋。 5. 具跨部門溝通能力，可快速定位問題後同步合作單位。 具備條件： 1. 大專以上學歷，具遊戲風控一年以上經驗。 2. 擅長使用Excel等office 軟體，打字速度每分鐘60字以上。 3. 具備自我管理及執行能力，並依據上級指示按部就班完成任務。 4. 樂於學習新事物，具有良好的邏輯能力，能善用數據進行分析匯整。 5. 具備單獨作業能力。