藍籌科技股份有限公司

職務目標 • 支援前端業務推展，透過產品簡報與POC功能驗證，協助客戶（包含經銷商或終端用戶）評估與選擇最符合需求的 ManageEngine 解決方案。 • ManageEngine 為本公司主要代理產品，提供超過90款 IT 管理軟體，涵蓋IT服務管理 ITSM、統一端點管理（UEM）、IT作業管理（ITOM）、資訊安全（SIEM, IT Security） 及身分與存取管理（IAM）等領域，已在台灣累積多家經銷夥伴與企業用戶，並持續拓展中。 主要職責 • 產品介紹與功能演示：協助進行技術導向簡報、操作展示、說明功能優勢。 • POC驗證與主導：根據客戶需求擬定驗證項目、建立測試環境、執行與追蹤測試流程。 • 規格確認與BOM表建立：協助確認客戶環境及需求、提出適用產品與合適規格建議，完成BOM表製作。 • 處理技術相關異議與問題排除：回覆客戶技術質疑、進行版本或功能比對、必要時與原廠溝通確認。 • 建置與技術支援：協助專案交付與後端導入流程，具備一定實作能力者優先。 • 教育訓練或技術移轉：視客戶需求提供教育訓練或技術移轉服務。 • 文件製作：產品簡報、eDM、操作說明等文件維護與製作。 • 產品學習與認證：完成原廠線上課程並取得各項產品認證，並且持續了解最新產品與功能上線資訊。 • 團隊同步：每周彙整工作進度，共同完成團隊之間進度同步並提出問題。

職務目標 • 協助客戶完成 ManageEngine 產品之安裝、導入與維運，確保系統能順利落地並符合客戶需求。 • ManageEngine 為本公司主要代理產品，提供超過90款 IT 管理軟體，涵蓋 IT 服務管理 ITSM、統一端點管理（UEM）、IT 作業管理（ITOM）、資訊安全（SIEM, IT Security）及身分與存取管理（IAM）等領域，已在台灣累積多家經銷夥伴與企業用戶，並持續拓展中。 主要職責 • 產品安裝與導入：依客戶環境需求進行產品安裝設定、系統導入與版本升級。 • 環境建置與測試：規劃並建置測試或正式環境，執行系統測試、驗證功能與效能。 • 技術支援與問題排除：回應客戶技術問題，進行問題診斷、錯誤排查，並於必要時與原廠技術團隊溝通。 • 專案交付與協作：支援專案進度，與業務及Presales同仁合作，完成專案交付與系統上線。 • 文件與紀錄：製作並維護安裝手冊、操作文件、問題排查紀錄。 • 教育訓練或技術移轉：依需求提供使用者端或管理端操作訓練。 • 產品學習與認證：完成原廠線上課程並取得產品相關認證，持續提升技術能力。 • 團隊同步：每周彙整工作進度，與團隊成員共享專案狀況與問題討論。