找頭鹿 智能客服
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公司介紹
產業描述
電腦軟體服務業
電話
暫不提供
員工人數
暫不提供
地址
台北市信義區松仁路89號5樓A室
公司簡介
SIRAYA is an information technology service company dedicated to helping enterprises optimize network performance, enhance cybersecurity, and improve the efficiency of cloud resource management and utilization. In response to increasingly complex IT environments, we deliver practical and reliable solutions that simplify system operations, reduce security risks, and enable clients to focus on their core business growth. With extensive experience in network security, cloud architecture, and CDN deployment, SIRAYA tailors flexible and dependable services to meet diverse business needs. Through integrated platforms and technical support, we help organizations improve IT operational efficiency, strengthen data insight capabilities, and enhance decision-making quality. Headquartered in Singapore, with a research and development team based in Vietnam and technical support provided from Taiwan, SIRAYA brings strong multinational service capabilities. Guided by the core principle of "understand the need, deliver with stability," we strive to become a trusted IT partner for enterprises worldwide.
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主要商品 / 服務項目
- Cloud Service Reselling & Integration We are authorized resellers of major cloud platforms, including: AWS (Amazon Web Services) / Microsoft Azure / Google Cloud Platform (GCP) We offer one-stop cloud planning, procurement, and technical support. - Network Performance Optimization Solutions We help enterprises enhance the performance and stability of their websites, applications, and cloud architectures to improve user experience and operational efficiency. - Enterprise-Grade Cybersecurity Services We implement multi-layered security frameworks covering cloud security, policy design, and continuous monitoring to ensure the safety of business information assets. - AI-Driven Solutions We deliver tailor-made AI solutions and assist businesses in exploring AI potential in their workflows—from strategic planning to model deployment—to upgrade their platforms and elevate user experience.
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公司環境照片(8張)
Reception
Meeting room
Meeting room
Open area
A cozy corner to unwind during a busy workday
Office area
The snack bar is always stocked to keep you energized and ready to take on the day.
福利制度
法定項目
其他福利
- Compensation & Security | Stable Growth, Shared Success Competitive Salary Structure: Annual salary review + flexible performance bonuses Insurance & Pension: Full labor insurance, health insurance, and pension contributions Profit-Sharing Bonus System: Distributed based on contribution and company profits Communication & Transport Allowances: Alleviate everyday expenses Annual Health Check Subsidy: Generous reimbursement for professional checkups - Growth & Learning Support | Progress is the Best Investment Education Subsidy: Annual support for professional skill development Fitness Allowance: Subsidies for gym, boxing, yoga, and more Club Activity Support: Encouragement and support for diverse interest-based groups - Living & Working Environment | Comfortable & Efficient Premium Equipment: Choose your preferred OS and dual-monitor setups Spacious & Bright Office: Designed for focus and productivity Unlimited Snacks & Beverages: Your go-to afternoon tea station - Team Culture & Events | Work Seriously, Live Fully Quarterly Team Meals: Bonding and building team synergy Annual Company Trip (Fully Sponsored): Fun, food, and unforgettable memories - Flexible Working & Leave Policies | Rest Well to Go Far Flexible Hours & Remote Work: Freedom to manage time and place Vacation Above Legal Requirements: More flexibility and quality rest Fully Paid Sick Leave: Rest assured with no pay deductions when unwell
企業動態
工作機會
8/22
◉關於本職缺
【工作內容】
★身為SIRAYA面向上游供應商的對外窗口，負責與供應商溝通、協商、協作與產品、服務、商務合作（報價、合約條款，等）相關的一切問題。
★負責成功達成產品銷售額與利潤等關鍵績效指標，並確保公司履行對供應商之商務承諾。
★ 支持銷售經理售賣相關產品，必要時需協同銷售經理拜訪客戶、提供產品相關的顧問諮詢服務，蒐集、分析並過濾客戶需求，藉此協助優化產品競爭力並提升銷售額。
★負責創建、管理、維護最新的銷售指南、流程指南、供應商定價模板、最新優惠方案等，優化產品銷售之效率與效力。
★負責上游訂單管理，商務條件之協商談判與總體產品、項目之利潤分析。
★不斷學習、同步上游產品之升級、發展動向與市場變化，並向銷售團隊提供產品培訓。
★與行銷、營運、銷售以及管理部門協作，進行市場分析、制定產品 Go-To-Market 策略、促銷活動企劃與執行。
★與銷售團隊協作，詳細掌握客戶痛點、需求、反饋與各類建議 ，向管理層匯報客觀、全面的市場資訊以供商務決策之用。
【我們期待】
★在快節奏、高度跨職能的公司環境中擁有 3 年以上的工作經驗。SaaS（軟體即服務）、雲端服務、資訊安全服務等高科技產業優先。
★具有基本商業分析能力與戰略思維
★對產品行銷、市場策略等工作內容有基本認識與熱忱
★擁有對細節的敏銳度
★擅長溝通與談判
★高度結果導向，懂得運用定性(Qualitative) 和定量 (Quantitative) 的多維度指標來優化產品競爭力並提升產品銷售額
★以客觀數據為驅動，擁有批判性分析與思維能力
★熱愛團隊合作以及幫助他人
8/25
◉關於本職缺
【工作內容】
★ AI 產品戰略與規劃
- 制定 AI 產品戰略，識別市場機會，設計創新的 AI 驅動解決方案
- 開發 AI 產品路線圖，確保與公司整體戰略和市場需求一致
- 評估並引入先進的 AI 技術，增強現有產品組合
★ 市場與競爭分析
- 深入研究 AI 技術在雲服務、CDN 和網絡安全領域的應用趨勢
- 分析競爭對手的 AI 產品策略，識別差異化機會
- 收集和分析用戶需求，制定詳細的產品需求文檔(PRD)
★ 產品開發與管理
- 與工程團隊緊密合作，將 AI 產品概念轉化為實際解決方案
- 制定產品功能優先級，管理產品開發生命週期
- 監督產品開發進度，確保按時交付高質量產品
★ 跨部門協作
- 與銷售、市場和技術團隊協作，確保產品成功上市
- 為銷售團隊提供產品培訓，使其能夠有效推廣 AI 解決方案
- 與上游供應商建立和維護良好關係，確保產品供應鏈的穩定
★ 數據分析與優化
- 建立和監控關鍵績效指標(KPI)，評估產品表現
- 分析用戶反饋和使用數據，持續優化產品功能
- 利用數據驅動決策，提出產品改進建議
【我們期待】
★ 在快節奏、高度跨職能的公司環境中擁有 3 年以上的工作經驗。SaaS（軟體即服務）、雲端服務、資訊安全服務等高科技產業優先。
★ 具有基本商業分析能力與戰略思維
★ 對產品行銷、市場策略等工作內容有基本認識與熱忱
★ 擁有對細節的敏銳度
★ 擅長溝通與談判
★ 高度結果導向，懂得運用定性(Qualitative) 和定量 (Quantitative) 的多維度指標來優化產品競爭力並提升產品銷售額
★ 以客觀數據為驅動，擁有批判性分析與思維能力
★ 熱愛團隊合作以及幫助他人
8/25
◉關於本職缺
我們正在尋找一位具有深厚資訊安全背景並擁有豐富B2B行業經驗的雲解決方案架構師，加入我們的團隊。理想的候選人應具備互聯網、區塊鏈等領域的客戶服務經驗，並能夠為客戶提供高水準的資訊安全解決方案。您需要基於客戶的組織、系統、流程進行充分的安全水準評估，並基於此設計和實施全面的資訊安全策略，確保客戶的系統和數據在複雜的網路環境中得到最佳保護。
【工作內容】
★雲解決方案設計與實施
-負責設計和實施企業級的雲解決方案，確保客戶的業務需求與雲端服務無縫整合。
-針對客戶的業務需求，制定並執行雲遷移、雲建置、雲優化和雲安全策略。
★客戶諮詢與技術支持
-與客戶密切合作，了解其業務需求，提供專業的雲端技術諮詢服務。
-為客戶提供定制化的雲解決方案，並協助其實施和優化。
-提供技術指導和培訓，幫助客戶理解和使用我們的雲端產品和服務。
-協調內部技術團隊，快速響應和解決客戶在雲端服務使用過程中遇到的技術問題。
★雲端性能優化與成本管理
-使用數據分析工具，監控和分析客戶的雲端使用情況，提供定期報告和洞察，幫助客戶優化其雲端性能並控制成本。
-收集和整理客戶反饋，向產品以及內部團隊反饋客戶需求及建議，以改進產品和服務。
★業務拓展與客戶關係管理
-了解客戶的業務需求，推薦合適的雲端產品和服務，促進業務增長。
-與銷售團隊合作，進行新產品和服務的推廣和交叉銷售。
【我們期待】
★熟悉主流公有雲產品情況（AWS、GCP、Azure三家至少具備其一）。
★熟悉公有雲廠商的運作模式，具備豐富的雲端技術知識和實踐經驗。
★優秀的溝通和人際交往能力，能夠與客戶和內部團隊建立良好關係。
★熟練使用數據分析工具和雲端管理平台，如AWS Management Console、Google Cloud Console、Azure Portal等。
★具備雲端性能優化和成本管理能力，能夠幫助客戶實現高效的雲端運營。
★擁有批判性分析與思維能力，能夠基於數據驅動做出決策。
★良好的溝通和團隊合作技能，能有效与不同團隊協作
8/22
◉關於本職缺
【工作內容】
★與銷售及技術支持部定期溝通，以訪談的形式推進客戶案例的策劃及撰寫，確保內
容精煉且具吸引力。
★撰寫並優化官網内容，包括博客、公司新聞、展會動態等宣傳文案，強化公司網站的
搜尋排名與曝光。
★策劃並執行數位網路行銷相關文案，包括Linkedin（爲主），Facebook，Twitter等社
媒平臺，制定階段性發佈計劃，保持內容更新。
★協助公司各類行銷活動（public or Self-hosted Event）的內容策劃及素材蒐集，確保
內容符合活動需求並實現推廣目標。
★協助產品經理及内容營銷經理推進相關產品材料製作，如產品單頁，產品PPT，eBook/Whitepaper，Infographic等。
★完成其他相關事項及各部門潛在配合需求。
【我們期待】
★文案與內容能力：具備良好的文字表達與編輯能力，能將複雜的技術或商業案例轉化為精煉、具吸引力的內容。
★行銷與社群經驗：熟悉數位行銷與社群經營（特別是 LinkedIn），能規劃內容發佈計畫並持續優化。
★SEO 與網站優化：理解網站 SEO 基本概念，能撰寫並優化網站內容（部落格、公司新聞、展會動態等），提升搜尋排名與曝光度。
★跨部門溝通能力：樂於與銷售、技術支持、產品經理等團隊合作，能有效整合資訊並轉化為內容。
★活動行銷企劃：對行銷活動有基本理解，能參與活動內容規劃、素材蒐集與宣傳推廣。
★多樣化內容製作：有經驗或熱情製作產品相關行銷素材（如產品單頁、PPT、eBook/Whitepaper、Infographic 等）。
★學習與執行力：主動積極，能在動態環境中快速學習與完成任務，具備良好的時間管理與專案執行能力。
8/25
◉關於本職缺
【工作內容】
★ 客戶需求分析和方案設計
- 主導客戶技術需求調研，識別業務痛點（如網路延遲、資安改善、雲端架構優化、AI應用落地等），設計基於網絡加速、雲端服務、資訊安全等的端到端IT解決方案
★ 技術演示和項目落地
- 針對CEO、Product Team、IT維運和相關業務團隊等不同層級客戶，展示SIRAYA技術能力和解決方案的核心價值，支持客戶進行PoC測試，並協同交付團隊參與項目實施，確保項目準確落地
- 跨部門協同和能力建設
- 聯動產品、研發團隊回饋客戶需求，推動需求開發和產品創新
提煉產業場景化方案，建構可重複使用的解決方案庫
★ 技術趨勢和行業洞察
- 持續追蹤雲端服務、資訊安全、邊緣運算等領域技術演進，將創新技術融入客戶場景
【我們期待】
★ 核心技術專長（至少一類）
- CDN/網路加速：熟悉 Cloudflare、AWS CloudFront、Akamai、CDNetworks 等產品的配置與調優
- 雲端基礎設施：具備主流雲廠商（AWS、GCP、Azure、阿里雲等）架構設計經驗，熟悉 VPC、負載平衡、容器化服務
- 網路安全：掌握 Fortinet、Palo Alto、F5 等防火牆技術，了解 WAF、DDoS 防護策略
★ 網路與系統基礎能力
- 熟悉 TCP/IP、BGP、HTTP/2-3 等網路協議
- 具備網路效能瓶頸分析與最佳化能力
- 專業經歷與項目管理
- 3 年以上售前架構師 / 解決方案工程師經驗
- 曾獨立主導過雲端遷移、安全加固或全球網路加速項目，具備從需求分析到交付落地的全週期管理能力
★ 溝通表達與方案呈現
- 優秀的技術演講能力，能清晰向 20 人以上的客戶團隊闡釋解決方案
- 熟練編寫技術標書、方案建議書（SOW）、系統架構圖
★ 跨部門合作與知識沉澱
- 能與產品、研發及交付團隊緊密協作，推動需求落地與產品創新
- 具備將產業案例轉化為標準化解決方案的能力，能建構可重複使用的解決方案庫
★ 策略思維與行業敏銳度
- 持續追蹤雲端、資訊安全、邊緣運算等新技術發展，並將其應用於客戶場景
8/22
◉關於本職缺
【工作內容】
★招募主責者：負責端到端的（跨國）招募流程，包括需求確認、JD 撰寫、履歷篩選、面談安排與人選評估
★多元招募管道熟手：熟悉市面招募社群平台等管道，能主動開發潛在人選（包含 cold call）
★資料與流程整合者：協助建立與維護人才資料庫，追蹤招聘數據、招募進度與成效報告
★HR 多模組支援者：協助 HR Manager 執行多項 HR 模組工作，包括但不限於：
- 薪酬福利制度（C&B）相關資料整理與行政支援
- 專案包含但不僅限於：員工關係與入離職流程優化、教育訓練、文化建設或其他專案協助
- 進行工作分析，作為日後部門進行職務盤點、職務分配、人力配置、部門職掌及職務說明書建立時的參考依據。
【我們期待】
★敏捷學習與自我驅動者：對人資工作具高度熱忱，能在快速變動的新創環境中不斷學習與成長。
★至少 2 年以上人力資源工作經驗，其中需有實際招募操作經驗（科技或新創產業經驗尤佳）及其他HR function經驗
★熟悉主流招募平台操作技巧，具備一定履歷篩選與面談能力
★樂於主動溝通並主動出擊，對 cold-call 與人選開發有興趣
★具備良好溝通協調能力，能與部門主管與團隊成員良好互動
★對數據具敏銳度，能針對人資相關資料進行彙整與初步分析
★做事細心、效率高，能在快節奏環境中保持品質與穩定性
★主動積極，願意跨模組學習 HR 全面職能（如 C&B、COE、ER、L&D 等）
8/22
◉關於本職缺
【工作內容】
★日常帳務處理
- 審批報銷單據
- 登打會計傳票（一般日記帳、收支帳）
- 處理發票開立與收集，依據憑證記帳
- 核對銀行存摺與帳務金額，進行銀行對帳
★日常資金收支管理
- 收款帳務登記
- 處理現金收付與銀行帳戶轉帳作業
- 管理現金日記帳，紀錄每日資金進出明細
★應收付帳款管理
- 開立客戶發票並追蹤收款進度
- 協助催收欠款、處理客戶對帳差異
- 管理付款進度與折扣期，避免逾期
★文件與憑證管理
- 整理與歸檔付款憑證、銀行文件與稅單
- 協助會計部門進行資金憑證對帳與結帳
【我們期待】
★工作態度積極，熱愛提升自我能力且學習能力高
★細心嚴謹、邏輯清晰、能因應業務需求靈活應變
★具備獨立思考並解決問題之能力
★擅長溝通，能夠跨部門協作，配合團隊運作。
★能夠適應彈性工時
8/23
◉關於本職缺
本職位負責支援業務銷售團隊，透過與現有客戶建立並維護長期的合作關係，確保客戶滿意度並拓展新商機。
主要工作內容包括協助銷售團隊進行產品增銷（upsell）、管理客戶關係、處理客戶需求等。我們正在尋找一位具備產業知識、優秀溝通能力和客戶服務熱忱的專業人士。
【工作內容】
★ 客戶關係管理與維護：
- 定期與現有客戶聯繫，深入了解其業務需求，建立並維持良好的合作夥伴關係。
- 主動發掘客戶痛點，提供雲端服務、CDN、資安解決方案等相關建議，協助客戶業務成長。
- 確保客戶對我們的產品與服務滿意，並即時處理客戶疑問及投訴。
★ 銷售支援與業務拓展：
- 與銷售業務緊密合作，協助規劃和執行針對既有客戶的增銷（upsell）策略。
- 準備並提供產品簡報、技術說明及解決方案建議書。
- 協調內部資源（如技術、行銷部門），以提供客戶最佳的解決方案。
★ 技術諮詢與產品知識：
- 持續學習並熟悉公司代理的雲端服務、CDN、資安等產品。
- 能夠提供客戶基礎的技術諮詢，並在需要時協調技術團隊提供進階支援。
★ 行政與報告：
- 定期更新客戶資料與銷售活動紀錄。
- 撰寫客戶拜訪報告及進度報告，並向主管回報。
【職位要求】
★ 具備 IT 產業相關經驗，對雲端服務、CDN 或資安產品有基本認識
★ 以客戶為中心：能深入了解客戶需求，主動發掘問題並提出解決方案
★ 優秀的溝通與協調能力：能與 CEO、IT 團隊及內部跨部門（銷售、技術、行銷）高效合作
★ 自我驅動、積極主動：具責任感與服務熱忱，能獨立作業並妥善管理時間
★ 學習與成長心態：對新興技術與市場趨勢保持好奇心，能快速吸收並應用於工作情境
★ 執行力強：能在多任務情境下有效規劃並確保成果交付
8/28
◉關於本職缺
【工作內容】
1. 提供技術支援：解答並處理雲端計算相關的技術問題，包括配置、部署、網路與資安等面向。
2. 問題診斷與解決：分析與診斷客戶反饋的問題，找出根因並提供可行解決方案。
3. 協助雲端環境優化：確保資源使用效益，提升系統效能與穩定性。
4. 協助客戶遷移上雲：支援雲端平台的遷移與部署，確保過程順利完成。
5. 客戶關係維護：保持良好溝通與合作，建立長期合作關係，並提供持續技術支援。
6. 技術文件維護：持續更新技術支援文檔，促進團隊知識共享。
【我們期待】
★熟練掌握各大雲服務平台（AWS、GCP、Azure、騰訊雲、阿里雲等）的管理與運維經驗。
★具備網路與資訊安全知識，能獨立配置與管理雲端網路與安全策略。
★熟悉雲端計算架構，具備網路、儲存、資料庫的配置與疑難排解能力，曾有大型專案雲端遷移與優化經驗。
★熟悉 Linux 作業系統與常用指令，了解基本 shell 腳本撰寫。
★優秀的分析能力與問題解決技巧，並具備良好的客戶服務意識與溝通能力。
★擁有強烈的學習動能與自我提升能力，能持續追蹤最新雲端技術趨勢，並透過認證考試等方式精進技能。
8/28
◉關於本職缺
【工作內容】
★ 全面負責多雲平台（AWS、GCP、Azure、阿里雲、騰訊雲、華為雲等）的帳號管理、服務開通、日常巡檢、故障排查與容量規劃，確保系統穩定高效運行。
★ 作為公司與各大雲服務商、業務團隊的橋樑，及時響應並傳達雲服務的升級、上下線、擴縮容等訊息，確保資訊準確快速觸達。
★ 負責雲平台相關財務流程：整理並交付發票與帳單，協助財務完成對帳與付款，保障帳戶餘額或授信額度充足。
★ 撰寫並優化各類運維與操作文檔，在工作中持續改進流程與標準，提高整體運營效率。
【我們期待】
★ 本科及以上學歷，計算機或相關專業背景。
★ 具備 1 年以上雲平台 AI 服務運營或系統運維經驗，至少熟悉一個主流雲平台（AWS、GCP、Azure、阿里雲、騰訊雲、華為雲）的操作與管理。
★ 對 AI 與 AIGC 技術有基礎理解，能快速跟進行業最新趨勢與應用場景。
★ 具備優秀的溝通與協調能力，能高效跨部門、跨團隊推動工作。
★ 熟練使用 Excel 等辦公工具，具備基礎數據分析能力。
★ 學習能力與問題解決能力強，能快速適應快節奏、挑戰性的工作環境。
★ 具備良好的英文閱讀能力，能快速理解英文技術文檔者優先。
8/28
◉關於本職缺
在 SIRAYA，策略與營運團隊與領導團隊緊密合作，推動業務成長並確保營運順暢。我們提供數據洞察、建立可擴展的工具，並制定 GTM（Go-to-Market）策略，以跟上高速成長的市場節奏。
我們正在尋找一位 銷售策略與營運助理 加入團隊，成為核心業務單位的真正業務夥伴。你將深入分析數據、開發實用工具來提升效率、解決日常營運問題，並確保 CRM、CPQ 與帳單系統 穩定運作。
如果你充滿好奇心、積極主動，並且喜歡從頭到尾解決問題，這就是適合你的機會。
【工作內容】
★日常營運支援
- 協助銷售團隊處理日常流程，確保資料準確並維持系統穩定。
- 支援報價、審批及相關流程的追蹤與協調，推動專案順利進展。
- 管理與優化帳單相關流程，確保帳務與收款高效完成。
- 提供臨時支援，促進跨部門協作並快速解決問題。
★策略與數據分析
- 與業務領導合作，提供數據分析與洞察，支持策略制定與執行。
- 分析多維度資料，識別趨勢與機會，推動業務優化。
- 建立並維護儀表板、報表與簡報，提升決策效率與透明度。
- 監控核心業務數據，確保資料正確性與一致性。
- 協助或主導營運流程（如報告製作、預測分析、區域與生產力規劃）。
- 與跨部門團隊合作，解決流程瓶頸並持續優化系統與流程。
【我們期待】
★具備業務助理、行政支援或營運支援經驗（1 年以上為佳）。
★熟悉 CRM、CPQ、Billing 工具（如 HubSpot、MonetizeNow、Zoho Books、Lark Suite、Google Workspace 等）。
★熟練操作 Excel 或 Google Sheets，能進行數據整理與報表。
★具備良好的英文聽說讀寫能力，能與國際團隊順暢溝通。
★條理清晰，能準確理解需求並跨部門協作，清楚表達重點。
★細心謹慎，能勝任高精度或重複性工作，確保執行零誤差。
★學習能力強，能獨立解決問題並靈活應對非常規需求。
智能客服 您好，我是您的智能客服 找頭鹿有任何問題都可以問我喔!