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公司介紹
產業描述
綜合商品批發代理業
電話
02-27887067
員工人數
30人
地址
台北市南港區重陽路477號
公司簡介
★你夠優!!~歡迎你前來挑戰~薪資由你決定!! 【品牌起源】美好生活，緣起京美 「京美」，亦即「每一天的美好」。 京美集團創辦人呂麗美女士，於2003年開啟了與健康衣著用品的緣分，她以獨到的眼光，跨界投入與自身法律背景迴異的領域。品牌初創以來歷經艱辛，為了維護良好的商品品質，她時常日夜奔波，然而呂女士從不輕言放棄，她憑藉一己之力，打造出擁有好口碑的自有品牌，並成功躋身能量保健產業龍頭。追求完美的她，為了幫助更多人改善身體，用真誠、幸福、純潔的態度，為大家創造美好生活，並積極且持續不斷地投入新產品的研發。
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主要商品 / 服務項目
從事保健護具製造與研發的京美集團，從代工發展至自有品牌JM，秉持「以人為本」理念，為世界各國打造優質產品。在設計端透過日本技術合作機能抗菌內褲、機能護具、能量衣著 、製造上盡心力與在地紡織企業，一同發展上、中、下游一條龍流程，在多年的努力下擁有最完整的生產線與成熟的市場經驗，並一舉扭轉紡織夕陽產業的印象。
公司環境照片(5張)
1樓辦公區
2樓走道區
迎新餐敘
中秋烤肉趣~
開幕大合照
福利制度
法定項目
其他福利
★人力資源政策與制度：完善的考核制度 1.職務獎金 2.完善的休假制度，符合勞基法一例一休與特別休假之規定 3.安心的保險制度，除提供勞保、全民健保及退休金（提撥6%）的基本保障外，定期安排同仁健康檢查，並額外加保團體保險。 4.迎新餐敘補助金，讓同事陪伴您一起努力! ★貼心的福利措施-致力提供優質的福利，同仁可享有： • 生日禮金/活動 • 尾牙活動 • 生育禮金/禮盒 • 婚慶補助禮金 • 四節禮金 • 員購優惠 • 部門聚餐 • 員工旅遊 ★順暢的職涯發展： 依階層別與職能別規劃新人訓練、專業訓練、管理訓練等在職教育訓練；同仁升遷管道順暢，有完善的績效管理與晉升制度，提供長期穩定發展的環境。 ★辦公環境： 名設計師唐宗漢所設計的自由流動的自然藝術！一個無拘無束與大自然對話的千萬裝潢空間, 中午有免費午餐可吃～吧台區也有免費咖啡點心可以享用喔~健身房也有重訓器材以及跑步機可使用喔 下班後需要運動我們有提供羽球場一起打球去~ 每週有教練陪您練跑步 ~歡迎您一起加入我們京美的大家庭!
工作機會
10/07
我們竭誠歡迎對工作充滿熱情、正確的態度、以及有正向能量的您加入我們的團隊！
【工作內容】
1. 客戶端問題處理、商品解說、訂購諮詢等客服電話。
2. 處理客訴案件，解決且紀錄客戶問題及需求，並定期提供內部之顧客回饋與改善建議。
3. 建立顧客服務腳本，提高顧客滿意度。
4. 完成主管交辦事項
【必要條件】
1. 擅長與人聊天，具良好溝通能力，有同理心
2. 具銷售或服務業經驗，服務顧客的相關經歷
3. 謹慎細心，負責有耐心、抗壓性高
4. 能獨立作業，亦能配合團隊合作
4.與客戶維持良好關係，做好顧客關係管理
5.向主管回饋市場反應現況與建議做法
6.顧客問題反應及處理
7.提供顧客最新商品訊息
8.建立、記錄並維護顧客資料
10/07
1）電話接聽與客戶服務
1-1售後服務處理：接聽客戶來電，協助處理產品使用問題、退換貨需求、物流查詢等售後事宜，確保客戶滿意度。
1-2電話下單服務：針對客戶來電進行產品介紹、推薦合適商品，協助完成訂單登記，確保資訊正確、流程順暢。
2）資料登錄與系統操作
2-1將客戶下單資訊準確登錄系統，包括產品品項、數量、收件人資訊、付款方式等。
2-2定期檢查並更新客戶資料，確保資料正確性與完整性。
3）客戶關係維護
3-1主動關心老客戶的使用情況，進行簡單關懷回電，提升品牌黏著度與信任感。
3-2協助執行會員制度活動、回購提醒、生日祝福等顧客關懷專案。
4）內部協調與回報
4-1將客戶反饋與常見問題彙整，定期回報予產品、行銷或客服主管，供內部優化參考。
4-2配合物流部門確認出貨資訊，必要時與倉儲協調貨況查詢。
5）其他主管交辦事項
協助公司其他部門處理臨時性任務，如活動支援、資料整理、簡單文書處理等。
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